> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Software- & Abonnementrechnungen > Wie storekit-Software- und Abonnementgebühren abgerechnet werden, wo Sie Kosten im Dashboard prüfen können und wie Sie monatliche Rechnungen anfordern. Ihre storekit-Rechnung besteht aus zwei separaten Teilen, und sie sind an zwei verschiedenen Stellen dokumentiert: | Was Sie möchten | Woher es kommt | | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Eine **VAT-Rechnung für eine einzelne Kundenbestellung** | Laden Sie sie selbst aus der Bestellung herunter – siehe [VAT-Rechnungen & Belege](/docs/de/guides/orders/vat-invoices) | | Ihre **monatliche storekit-Software-/Abonnementrechnung** | Wird vom storekit-Finanzteam ausgestellt – siehe unten | Diese Seite behandelt die zweite: die Rechnung für die storekit-Software selbst. ## Wie Softwaregebühren abgerechnet werden * Software- und Abonnementgebühren werden **monatlich nachschüssig** in Rechnung gestellt – die Rechnung für die Gebühren im Juli wird im August ausgestellt, sobald der abzurechnende Monat endet. * Je nach Ihrer Vereinbarung werden die Gebühren entweder **von Ihren storekit-Auszahlungen abgezogen** oder **per Lastschrift eingezogen**. * Zahlungsverarbeitungsgebühren (Transaktionsgebühren) werden getrennt von den Softwaregebühren abgerechnet. Sie werden pro Transaktion bei der Abwicklung Ihrer Auszahlungen einbehalten – siehe [Gebührenbericht & Tageszusammenfassung](/docs/de/guides/reports/fee-report). Da Softwaregebühren nachschüssig berechnet werden, bezieht sich der in einem bestimmten Monat eingezogene Betrag auf die Nutzung im **vorherigen** Monat. Wenn Sie einen Einzug mit Ihren eigenen Aufzeichnungen vergleichen, prüfen Sie den Zeitraum, den die Rechnung abdeckt, statt das Datum, an dem das Geld von Ihrem Konto abging. ## Es gibt keinen Rechnungsdownload im Dashboard Das storekit-Dashboard hat keine Seite für Abrechnung, Abonnement oder Rechnungen – es gibt nirgendwo im Dashboard einen Self-Service-Button, mit dem Sie Ihre monatliche Softwarerechnung herunterladen können, und keinen Abonnement-Eintrag unter **Settings**. Die einzige **Invoice**-Aktion im Dashboard ist der VAT-Beleg pro Bestellung im Menü **More actions** einer Bestellung. Um eine Kopie einer Softwarerechnung zu erhalten, fordern Sie sie bei storekit an (siehe [unten](#request-a-copy-of-your-software-invoice)). ## Zugrundeliegende Kosten prüfen Sie können die Softwarerechnung nicht selbst herunterladen, aber Sie können die Zahlungsaktivität und Bearbeitungsgebühren hinter Ihren Auszahlungen einsehen. Beide Berichte befinden sich im Bereich **Accounting**. Klicken Sie in der Seitenleiste auf **Analytics** und wählen Sie dann **Accounting**. Klicken Sie unter der Überschrift Transactions auf **Daily Summary**. Jede Zeile zeigt **Gross Revenue**, **Fees** und **Net Revenue** für einen Tag, sodass Sie die vor der Auszahlung abgezogenen Gebühren sehen können. Siehe [Gebührenbericht & Tageszusammenfassung](/docs/de/guides/reports/fee-report). Klicken Sie unter derselben Überschrift auf **All Transactions** für ein Protokoll pro Zahlung, einschließlich der **Fee**, die für jede Transaktion berechnet wurde. Siehe [Bericht aller Transaktionen](/docs/de/guides/reports/transactions-report). **Accounting** ist nur für Konten mit aktiviertem storekit Payments verfügbar. Wenn Sie es nicht unter **Analytics** sehen, bestätigen Sie, dass storekit Payments für Ihr Konto unter **Stores → \[your store] → Settings → Payments** eingerichtet wurde. **Daily Summary** und **All Transactions** zeigen **nur Zahlungsverarbeitungsgebühren**. Keiner der Berichte enthält Ihre Software- oder Abonnementgebühr, sodass die dortigen Zahlen sich nicht zu Ihrer monatlichen Softwarerechnung zusammensetzen lassen. Verwenden Sie sie, um Auszahlungen abzugleichen, nicht um die Softwarerechnung nachzubauen. Einige Konten haben zusätzlich einen **Fee Statements**-Bericht im Bereich **Accounting**, der eine PDF-Gebührenaufschlüsselung für einen ausgewählten Monat generiert. Er ist für die meisten Konten nicht aktiviert – wenn Sie ihn nicht sehen, ist das normal – und deckt Zahlungsverarbeitungsgebühren ab, nicht Softwaregebühren, sodass er weiterhin nicht Ihre Softwarerechnung ist. ## Kopie Ihrer Softwarerechnung anfordern Senden Sie eine E-Mail an das Finanz-/Buchhaltungsteam und fragen Sie nach der Rechnung für den benötigten Monat: * **[accounts@storekit.com](mailto:accounts@storekit.com)** – Abrechnungs- und Rechnungsanfragen * **[cs@storekit.com](mailto:cs@storekit.com)** – allgemeiner Support, wenn Sie nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden sollen ([weitere Kontaktoptionen](/docs/de/getting-started/contact-support)) Geben Sie Folgendes an, damit die Rechnung beim ersten Mal gefunden werden kann: * Ihren **Konto- oder Firmennamen** und die abgedeckten **Store-Namen** * Den **Monat / die Monate**, für den/die Sie die Rechnung benötigen * Die E-Mail-Adresse, an die die Rechnung gesendet werden soll * Ob Sie eine einmalige Kopie benötigen oder Rechnungen ab jetzt monatlich per E-Mail erhalten möchten ## Abrechnungsprobleme Wenn eine Zahlung für Ihre Softwaregebühren fehlschlägt, erscheint ein roter Banner am oberen Rand des Dashboards: > There's a billing issue with your account, please contact [accounts@storekit.com](mailto:accounts@storekit.com) Senden Sie eine E-Mail an **[accounts@storekit.com](mailto:accounts@storekit.com)**, um es zu klären. Der Banner bleibt, bis das Konto wieder auf dem aktuellen Stand ist; Sie können ihn nicht selbst aus dem Dashboard entfernen. ## Weiterführende Informationen * [VAT-Rechnungen & Belege](/docs/de/guides/orders/vat-invoices) – laden Sie einen VAT-Beleg für eine einzelne Kundenbestellung herunter * [Gebührenbericht & Tageszusammenfassung](/docs/de/guides/reports/fee-report) – gleichen Sie tägliche Umsätze, Bearbeitungsgebühren und Auszahlungen ab * [Bericht aller Transaktionen](/docs/de/guides/reports/transactions-report) – Detail pro Transaktion zu Zahlung und Gebühr * [Support kontaktieren](/docs/de/getting-started/contact-support) – alle Wege, das Team zu erreichen ## Related topics - [MwSt.-Rechnungen & Quittungen](/docs/de/guides/orders/vat-invoices.md) - [Videos](/docs/de/guides/menu-engineering/videos.md) - [Berichtsübersicht](/docs/de/guides/reports/overview.md)