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# Orkestro – Integration für Flotten- und On-Demand-Kurierlieferungen

> Verbinden Sie Orkestro mit storekit, um Ihre eigenen Fahrer zu verwalten oder Bestellungen an On-Demand-Kurier-Netzwerke zu leiten. Live-Tracking und Dispatch aus einer Plattform.

export const props_0 = undefined

export const provider_0 = "Orkestro"

Orkestro ist eine Plattform für Lieferverwaltung, mit der Sie Ihre eigene Fahrerflotte verwalten oder On-Demand-Kuriere anbinden können. Die storekit-Integration bietet nahtlosen Versand und Tracking.

## Überblick

* **Flottenmanagement**: Verwalten Sie Ihre eigenen Fahrer
* **On-Demand-Kuriere**: Anbindung an Kurier-Netzwerke
* **Hybridmodell**: Nutzen Sie beides für Flexibilität

## Einrichtung

1. Registrieren Sie sich für ein Orkestro-Konto
2. Richten Sie Ihre Flotte ein oder verbinden Sie Kurieranbieter
3. Rufen Sie Ihren Orkestro-API-Schlüssel ab
4. Gehen Sie in storekit zu **Einstellungen** → **Integrationen** → **Lieferung**
5. Wählen Sie **Orkestro** und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein
6. Konfigurieren Sie die Dispatch-Einstellungen
7. Speichern Sie die Änderungen

<Note>
  Make sure your {props_0.provider_0} account has valid billing / payment details before you start taking delivery orders. If billing details are missing or a payment fails, {props_0.provider_0} can refuse to create delivery jobs even though storekit accepts and charges the order — check this in your {props_0.provider_0} account first if an order is paid but no delivery appears, then [contact support](/docs/getting-started/contact-support) with the order so we can look into it and, where possible, arrange the delivery manually.
</Note>

## Flottenoptionen

### Eigene Fahrer

Verwalten Sie Ihr internes Lieferteam:

* Fahrer zu Orkestro hinzufügen
* Fahrer nutzen die Orkestro-Fahrer-App
* Volle Kontrolle über Zuweisungen
* Alle Fahrer in Echtzeit verfolgen

### On-Demand-Kuriere

Anbindung an Kurier-Netzwerke:

* Stuart
* Gophr
* Addison Lee
* Lokale Anbieter

### Hybrid

Verwenden Sie Ihre Flotte, wenn verfügbar, und lagern Überlauf an Kuriere aus:

* Eigene Fahrer übernehmen Stoßzeiten
* Kuriere decken Lücken ab
* Automatisches Load-Balancing

## Übertragene Bestelldaten

| Feld              | Beschreibung               |
| ----------------- | -------------------------- |
| `pickupAddress`   | Ladenadresse               |
| `deliveryAddress` | Kundenadresse              |
| `customerName`    | Kundenname                 |
| `customerPhone`   | Telefonnummer des Kunden   |
| `orderTotal`      | Bestellwert                |
| `items`           | Artikelliste mit Mengen    |
| `notes`           | Lieferhinweise             |
| `pickupTime`      | Bereitstellungszeit        |
| `deliveryWindow`  | Gewünschter Lieferzeitraum |

## Dispatch-Modi

### Automatischer Dispatch

Bestellungen werden automatisch zugewiesen basierend auf:

* Standort und Verfügbarkeit des Fahrers
* Aktueller Auslastung
* Routen-Effizienz
* Geplanter Lieferzeit

### Manueller Dispatch

Steuern Sie die Zuweisungen selbst:

* Verfügbare Fahrer anzeigen
* Konkrete Bestellungen bestimmten Fahrern zuweisen
* Mehrere Bestellungen pro Fahrer bündeln
* Routen manuell optimieren

### Geplanter Dispatch

Für Vorbestellungen und Catering:

* Bestellungen für spätere Zuweisung in die Warteschlange stellen
* Zum festgelegten Zeitpunkt an Fahrer freigeben
* Nach Liefergebiet bündeln

## Kundenerlebnis

### Live-Tracking

Kunden sehen:

* Zugewiesenen Fahrername und -foto
* Echtzeit-Position auf der Karte
* Genaue ETA-Updates
* Direkte Kontaktoption

### Benachrichtigungen

Automatische Updates:

* Fahrer zugewiesen
* Fahrer unterwegs
* Kommt bald an
* Zugestellt

## Fahrer-App

Ihre Fahrer nutzen die Orkestro-Fahrer-App:

* Bestellbenachrichtigungen empfangen
* Zur Abholung und Zustellung navigieren
* Bestellstatus aktualisieren
* Zustellbeleg erfassen
* Mit Kunden kommunizieren

## Routenoptimierung

Orkestro optimiert Mehrfach-Stopp-Routen:

* Nahegelegene Lieferungen bündeln
* Optimale Reihenfolge berechnen
* Gesamte Fahrzeit reduzieren
* Fahrerauslastung ausbalancieren

## Preise

Die Orkestro-Preise umfassen:

* Plattform-Abo
* Gebühren pro Lieferung (für On-Demand)
* Fahrer-App-Lizenzen (für eigene Flotte)

## Best Practices

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Zonen optimieren" icon="map">
    Lieferungen nach Gebiet gruppieren, um Effizienz zu erhöhen
  </Card>

  <Card title="Realistische Zeitfenster" icon="clock">
    Genug Zeit einplanen, damit Fahrer Routen bewältigen können
  </Card>

  <Card title="Leistung überwachen" icon="gauge">
    Kennzahlen verfolgen, um Verbesserungen zu erkennen
  </Card>

  <Card title="Fahrertraining" icon="graduation-cap">
    Sicherstellen, dass Fahrer App und Prozess kennen
  </Card>
</CardGroup>


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