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# Vorbestell-Zeitfenster blockieren
> Verhindern Sie Vorbestellungen in Zeiträumen, die Sie nicht bedienen können, wie Feiertage oder private Veranstaltungen, indem Sie Vorbestellzeiten, Tage und Kapazität in storekit anpassen.
Verhindern Sie, dass Kunden Vorbestellungen in Zeiträumen aufgeben, in denen Sie sie nicht erfüllen können, indem Sie die verfügbaren Tage, Zeiten und Kapazitäten in Ihren Vorbestelleinstellungen anpassen.
Es gibt keine Möglichkeit, ein einzelnes Zeitfenster an einem bestimmten Datum zu blockieren (zum Beispiel nur 12:00–12:30 am 1. August). Die Verfügbarkeit von Vorbestellungen wird über Wochenpläne und Kapazitätseinstellungen gesteuert, die sich jede Woche wiederholen. Um ein **ganzes Datum** zu schließen, verwenden Sie [Besondere Öffnungszeiten](/docs/de/guides/store-settings/opening-hours#special-opening-hours) – lesen Sie aber zuerst den Hinweis unter [Was Sie nicht tun können](#was-sie-nicht-tun-koennen). Siehe diesen Abschnitt für die naheliegendsten Workarounds, oder [kontaktieren Sie den Support](/docs/de/getting-started/contact-support), wenn Sie Hilfe bei einer einmaligen Schließung benötigen.
## Wann Sie Zeitfenster einschränken sollten
Die Einschränkung der Vorbestellverfügbarkeit ist nützlich für:
* **Ausgebuchte Zeiträume** – keine Kapazität für zusätzliche Bestellungen
* **Besondere Veranstaltungen** – private Anlässe oder Catering-Events
* **Feiertage** – teilweise Schließungen oder reduzierter Betrieb
* **Betriebliche Engpässe** – geplante Wartung oder Personalengpässe
## Wo die Vorbestelleinstellungen zu finden sind
Alle unten aufgeführten Optionen befinden sich auf der Seite **Pre-Orders** („Slots, capacity & scheduling"): Gehen Sie zu **Stores** → Ihr Store → **Settings** → **Pre-Orders**. Es gibt keinen separaten Bereich für die Verwaltung von Zeitfenstern. Pickup und Delivery werden über die Reiter **Pickup** und **Delivery** getrennt konfiguriert, und jede Änderung muss über die Schaltfläche **Save** am unteren Rand der Seite übernommen werden.
## Was Sie tun können
### Ein wiederkehrendes Zeitfenster an einem Wochentag entfernen
Unter **Pickup times** (oder **Delivery times** im Reiter Delivery) hat jeder Wochentag ein oder mehrere Zeitfenster, und Slots werden nur innerhalb dieser Fenster erzeugt.
Gehen Sie zu **Stores** → Ihr Store → **Settings** → **Pre-Orders**.
Wählen Sie den Reiter **Pickup** oder **Delivery**, je nachdem, welche Fulfillment-Art Sie einschränken möchten.
Suchen Sie unter **Pickup times** (oder **Delivery times**) den Wochentag und passen Sie seine Zeitfenster an. Um einen Zeitraum in der Mitte des Tages zu entfernen, teilen Sie ihn in zwei Fenster: Ersetzen Sie beispielsweise **09:00–17:00** durch **09:00–12:00** und verwenden Sie **Add another time interval**, um **14:00–17:00** hinzuzufügen; 12:00–14:00 bleibt ohne Slots.
Um einen ganzen Tag zu entfernen, schalten Sie den **Unavailable**-Schalter des Tages ein – geschlossene Tage zeigen ein **Closed**-Badge.
Klicken Sie unten auf der Seite auf **Save**.
Änderungen an **Pickup times** und **Delivery times** sind Teil des Wochenplans und wiederholen sich daher **jede Woche**. Wenn Sie die Änderung nur für ein Datum benötigen, denken Sie daran, die ursprünglichen Zeiten anschließend wiederherzustellen.
### Bestellungen nur auf bestimmte Daten beschränken
Der Bereich **Specific pre-order days** lässt Sie exakte Daten wählen, an denen Vorbestellungen angenommen werden. Dies ist eine **Allow-List**: Sobald Daten ausgewählt sind, können Kunden nur für diese Daten vorbestellen, und alle anderen Tage werden nicht verfügbar – es ist keine Möglichkeit, einzelne Daten zu blockieren, während der normale Wochenplan bestehen bleibt.
Das funktioniert gut, wenn Sie Vorbestellungen nur für einige bekannte Daten annehmen (zum Beispiel Veranstaltungstage oder saisonale Öffnungen).
### Kapazität pro Slot begrenzen
Die Slot-Einstellungen oben in jedem Reiter (**Pickup details** / **Delivery details**) enthalten Steuerungen für **Capacity per slot** wie die Anzahl der Bestellungen pro Slot. Diese Limits gelten für **jeden Tag** – sie können nicht für ein einzelnes Datum geändert werden. Details finden Sie unter [Bestelllimits](/docs/de/guides/orders/advanced/order-limits).
## Was Sie nicht tun können
Ein einzelnes Zeitfenster an einem bestimmten Datum zu blockieren, während Ihr normaler Zeitplan bestehen bleibt, ist im Dashboard **derzeit nicht möglich**. Die naheliegendsten Workarounds sind:
* **Um ein ganzes Datum zu schließen**, fügen Sie unter [Besondere Öffnungszeiten](/docs/de/guides/store-settings/opening-hours#special-opening-hours) eine Zeile mit Datum hinzu, bei der **Open Time** und **Close Time** beide auf 00:00 gesetzt sind. Jede Vorbestellung für dieses Datum wird dann abgelehnt – aber die Slots des Datums erscheinen weiterhin in der Terminübersicht des Kunden, und die Bestellung schlägt erst an der Kasse fehl. Entfernen Sie deshalb zusätzlich die Zeitfenster dieses Wochentags, wenn das Datum nahe genug ist, dass Kunden bereits buchen. (Wenn **Also accept pre-orders outside of opening hours** aktiviert ist, lehnt das Override datierte Vorbestellungen weiterhin ab, blockiert aber Same-Day-Bestellungen an diesem Datum nicht mehr – siehe die [Hinweise zu Besonderen Öffnungszeiten](/docs/de/guides/store-settings/opening-hours#special-opening-hours).)
* **Für eine kurze einmalige Schließung** snoozen Sie Ihren Store vom Dashboard aus für den betroffenen Zeitraum – während des Snoozens werden keine neuen Bestellungen angenommen. Beachten Sie: Wenn **Allow pre-orders when store is snoozed** oben auf der Pre-orders-Seite aktiviert ist, können Kunden während eines Snoozes weiterhin Vorbestellungen aufgeben – schalten Sie dies zuerst aus, wenn der Snooze auch Vorbestellungen blockieren soll. Siehe [Bestellungen deaktivieren](/docs/de/guides/orders/disable-ordering).
* **Für einen wiederkehrenden ruhigen Zeitraum** teilen oder verkürzen Sie das Zeitfenster des Wochentags unter **Pickup times** / **Delivery times** wie oben beschrieben und stellen Sie es nach dem Datum wieder her.
* **Wenn Sie Vorbestellungen nur an bestimmten Daten erfüllen**, verwenden Sie **Specific pre-order days**, um nur diese Daten zuzulassen.
Wenn keine dieser Möglichkeiten zu Ihrer Situation passt, [kontaktieren Sie den Support](/docs/de/getting-started/contact-support) und wir helfen Ihnen, die beste Option zu finden.
## Was Kunden sehen
Zeiten außerhalb Ihrer konfigurierten Fenster, durch **Specific pre-order days** ausgeschlossene Daten und Slots, die ihre Kapazität erreicht haben, erscheinen in der Terminübersicht des Kunden als nicht verfügbar – Kunden können sie beim Aufgeben einer Vorbestellung nicht auswählen.
## Verwandt
* [Vorbestellungen](/docs/de/guides/orders/advanced/pre-orders) – vollständiger Leitfaden zu Vorbestelleinstellungen, Slots und Fehlerbehebung
* [Bestelllimits](/docs/de/guides/orders/advanced/order-limits) – Kapazitäts- und Wertlimits pro Slot
* [Bestellungen deaktivieren](/docs/de/guides/orders/disable-ordering) – alle neuen Bestellungen vorübergehend pausieren
* [Bestellungen – Überblick](/docs/de/guides/orders/overview) – mehr zu Bestellarten und Fulfillment erfahren
## Related topics
- [Öffnungszeiten und ASAP-Verfügbarkeit](/docs/de/guides/store-settings/opening-hours.md)
- [Vorbestellungen: zukünftige Abholung und Lieferung planen](/docs/de/guides/orders/advanced/pre-orders.md)
- [2. Öffnungszeiten festlegen](/docs/de/getting-started/launch/set-opening-hours.md)
- [Menükategorien erstellen und planen](/docs/de/guides/menu/categories.md)
- [Zonal (Aztec)](/docs/de/guides/integrations/pos/zonal.md)