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# Einen Star-Micronics-Cloud-Drucker einrichten

> Richten Sie Star-Micronics-CloudPRNT-Belegdrucker mit storekit über WLAN oder Ethernet ein, um Küchen- und Bestellbons automatisch zu drucken.

storekit lässt sich mit Star-Micronics-Cloud-Druckern verbinden, um Bestellbons automatisch oder bei Bedarf zu drucken. Die Drucker verbinden sich per WLAN oder Ethernet (kabelgebunden empfohlen für Zuverlässigkeit) mit Ihrem Netzwerk und erhalten die Druckaufträge über die Cloud — keine Kabel zu Ihrem Computer erforderlich.

## Wann Sie den direkten Druck verwenden

Verbinden Sie einen Drucker, wenn:

* **Sie nicht POS-integriert sind** — Bestellungen müssen Ihre Küche irgendwie erreichen
* **Sie Fallback-Zuverlässigkeit möchten** — Drucken Sie Bestellungen automatisch, wenn Ihre POS-Integration ausfällt (siehe [Fallback-Druck](/docs/de/guides/printing/fallback-printing))

<Note>
  Wenn Sie POS-integriert sind, übernimmt Ihr POS in der Regel das Drucken. Ein storekit-Drucker als Fallback stellt jedoch sicher, dass Sie keine Bestellung verpassen, falls die POS-Verbindung abbricht.
</Note>

## Drucker eines Drittanbieter-POS oder -EPOS verwenden

Wenn Sie bereits ein Drittanbieter-POS- oder -EPOS-System mit eigenen Beleg- oder Küchendruckern nutzen (beispielsweise Hardware, die zusammen mit einer Order-Aggregator-Integration geliefert wurde), verbinden Sie diese Drucker nicht direkt mit storekit.

Wenn Sie [POS-integriert](/docs/de/guides/integrations/pos/overview) sind, gibt storekit jede Bestellung direkt an Ihr POS weiter, und Ihr POS steuert seine eigenen Drucker und Küchendisplays. Nicht-Star-Drucker verbleiben auf der POS-Seite und drucken weiterhin genauso wie für Ihre anderen Kanäle — für sie ist in storekit unter **Einstellungen → Drucker** nichts einzurichten.

<Note>
  Nur **Star Micronics CloudPRNT**-Drucker können direkt mit storekit verbunden werden (siehe [Unterstützte Drucker](#unterstutzte-drucker) unten). Drucker anderer Marken, etwa Epson, müssen von Ihrem POS/EPOS gesteuert werden. Sie können in storekit weiterhin einen Star-CloudPRNT-Drucker als [Fallback](/docs/de/guides/printing/fallback-printing) hinzufügen, falls Sie eine Absicherung wünschen, wenn die POS-Verbindung abbricht.
</Note>

## Unterstützte Drucker

storekit unterstützt für den direkten Auto-Druck ausschließlich **Star Micronics CloudPRNT**-Drucker. Die untenstehenden Modelle können unter **Einstellungen → Drucker** ausgewählt werden. Epson und andere Druckermarken können sich nicht direkt mit storekit verbinden — wenn Sie eine andere Marke verwenden, muss sie von einem POS/EPOS-System gesteuert werden (siehe [Drucker eines Drittanbieter-POS oder -EPOS verwenden](#drucker-eines-drittanbieter-pos-oder--epos-verwenden) oben).

| Modell              | Typ           | Hinweise                                                            |
| ------------------- | ------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Star TSP100IV**   | Thermodrucker | Empfohlen — schnell, zuverlässig, einfache Einrichtung              |
| **Star MC Print 3** | Thermodrucker | Kompakte Bauform, Frontpapiereinzug                                 |
| **Star MC Print 2** | Thermodrucker | Preisgünstige Option                                                |
| **Star SP742**      | Nadeldrucker  | Küchendrucker — hitze-/spritzwassergeschützt (nur CloudPRNT-Modell) |

<Tip>
  Vorkonfigurierte Drucker für storekit können Sie bei [Commandear](https://commandear.com/products/storekit-configures-star-tsp143iv-receipt-printer) kaufen.
</Tip>

## Was Sie benötigen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie Folgendes bereit:

1. **Einen Star-Micronics-Drucker** — eines der oben aufgeführten unterstützten Modelle
2. **Ein Ethernet-Kabel (LAN)** — zum Verbinden des Druckers mit Ihrem Router
3. **Einen Router mit Internetzugang** — der Drucker verbindet sich über die Cloud mit storekit
4. **Die App „Star Quick Setup Utility"** auf Ihrem Smartphone oder Tablet:
   * [iOS (iPhone/iPad)](https://apps.apple.com/us/app/star-quick-setup-utility/id1549088652)
   * [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.starmicronics.starquicksetuputility)

## Vor dem Start

Gehen Sie diese Checkliste durch, um typische Einrichtungsprobleme zu vermeiden:

<Steps>
  <Step title="Drucker ist mit dem Router verbunden">
    Verbinden Sie ein Ende des Ethernet-Kabels mit dem LAN-Anschluss des Druckers und das andere Ende mit einem freien Anschluss Ihres Routers (oder Netzwerk-Switches).
  </Step>

  <Step title="Drucker ist eingeschaltet">
    Stecken Sie das Netzkabel ein und schalten Sie den Drucker ein. An der Vorderseite sollte eine blaue oder grüne Kontrollleuchte leuchten.
  </Step>

  <Step title="Ihr Smartphone/Tablet ist im selben Netzwerk">
    Stellen Sie sicher, dass das Gerät, auf dem das Star Quick Setup Utility läuft, mit demselben WLAN verbunden ist, das Ihr Router bereitstellt — nicht mit einem Gastnetzwerk oder mobilen Daten.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Wenn Ihr Router weit vom Aufstellort des Druckers entfernt ist, verwenden Sie ein langes Ethernet-Kabel, einen Netzwerk-Switch oder einen 4G-Router mit LAN-Anschluss in der Nähe des Druckers.
</Tip>

## Einrichtungsschritte

<Warning>
  Ihr Star-Drucker muss für zuverlässiges Cloud-Drucken per Ethernet-Kabel (LAN) mit Ihrem Router verbunden sein. Reine WLAN-Setups werden nicht empfohlen und können Verbindungsfehler verursachen. Stellen Sie vor der Einrichtung sicher, dass ein LAN-Kabel verfügbar ist. Falls Ihr Router nicht in Druckernähe steht, verwenden Sie ein langes LAN-Kabel, einen Netzwerk-Switch oder einen 4G-Router mit LAN-Anschluss.
</Warning>

### Schritt 1: Drucker per Ethernet (LAN-Kabel) verbinden

1. Stecken Sie ein Ende des Ethernet-Kabels in den **LAN-Anschluss** auf der Rückseite Ihres Druckers
2. Stecken Sie das andere Ende in einen freien Anschluss Ihres Routers
3. Schalten Sie den Drucker ein — warten Sie, bis die Leuchte blau oder grün wird
4. Öffnen Sie die App **Star Quick Setup Utility** auf Ihrem Smartphone oder Tablet
5. Wählen Sie Ihr Druckermodell aus der Liste
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Netzwerkverbindung abzuschließen

<Warning>
  Der Drucker muss sich im selben WLAN wie die Internetverbindung Ihres Standorts befinden. Gastnetzwerke oder Netzwerke mit Client-Isolation funktionieren möglicherweise nicht.
</Warning>

### Schritt 2: MAC-Adresse ermitteln

Die MAC-Adresse ist eine eindeutige Kennung Ihres Druckers. Sie benötigen sie, um den Drucker in storekit zu registrieren.

**So führen Sie einen Selbstdruck-Test durch:**

1. Schalten Sie den Drucker aus
2. Halten Sie die **FEED**-Taste gedrückt
3. Schalten Sie den Drucker bei gedrückter FEED-Taste wieder ein
4. Lassen Sie die Taste los, sobald die Testseite zu drucken beginnt

Die MAC-Adresse ist auf der Testseite im Format `00:11:62:XX:XX:XX` gedruckt.

<Note>
  Detaillierte Selbstdruckanleitungen für Ihr Modell finden Sie in der [Star-Micronics-Dokumentation](https://www.star-m.jp/products/s_print/mcprint3/manual/en/basicOperations/testPrint.htm).
</Note>

### Schritt 3: Drucker in storekit hinzufügen

1. Öffnen Sie Ihr [storekit-Dashboard](https://dashboard.storekit.com)
2. Wählen Sie Ihren Laden aus der Liste
3. Gehen Sie zu **Einstellungen** → **Drucker**
4. Klicken Sie auf **Neuen Drucker verbinden**
5. Wählen Sie Ihr Druckermodell
6. Geben Sie einen Namen ein (z. B. „Küchen-Drucker", „Bar-Drucker")
7. Geben Sie die MAC-Adresse vom Testdruck ein
8. Konfigurieren Sie Ihre Druckeinstellungen (siehe unten)
9. Klicken Sie auf **Drucker hinzufügen**

Der Drucker erscheint als „Ausstehende Bestätigung", bis er erfolgreich mit dem Cloud-Druckdienst von storekit verbunden ist.

### Schritt 4: Verbindung bestätigen

Sobald der Drucker verbunden ist:

1. Klicken Sie neben dem ausstehenden Drucker auf **Drucker verbinden**
2. Der Drucker druckt einen Bestätigungsbeleg
3. Der Status wechselt zu **Online**

Sie können jederzeit auf das Druckersymbol klicken, um einen Testdruck zu senden.

## Druckereinstellungen

| Einstellung                  | Optionen       | Beschreibung                         |
| ---------------------------- | -------------- | ------------------------------------ |
| **Name**                     | Text           | Im Dashboard angezeigter Anzeigename |
| **Textgröße**                | Mittel / Groß  | Schriftgröße auf gedruckten Bons     |
| **Artikelpreise drucken**    | Ein / Aus      | Preise für jeden Artikel anzeigen    |
| **Admin-Kommentare drucken** | Ein / Aus      | Interne Notizen auf Bons aufnehmen   |
| **Auto / Manuell drucken**   | Auto / Manuell | Wann gedruckt wird (siehe unten)     |
| **Kopien**                   | 1–4            | Anzahl Kopien pro Bestellung         |
| **Puffer**                   | 0–720 Minuten  | Verzögerung für Vorbestellungen      |

## Automatisch vs. manuell drucken

### Automatisch drucken

Bestellungen werden automatisch gedruckt, sobald sie angenommen sind. Am besten für:

* Häuser mit hohem Volumen
* Küchen, die mit gedruckten Bons arbeiten
* Reduzierung manueller Schritte im Bestellablauf

### Manuell drucken

Bestellungen werden nur gedruckt, wenn Sie im Dashboard auf die Druckschaltfläche klicken. Am besten für:

* Häuser mit geringem Volumen
* Wenn Sie Bestellungen zuerst am Bildschirm prüfen möchten
* Häuser, die Tablets als primäres Bestell-Display nutzen

## Vorbestellungspuffer

Die Puffer-Einstellung verzögert den Druck von Vorbestellungen, bis er näher an der Abhol-/Lieferzeit liegt.

**Beispiel:** Ein Gast gibt um 10 Uhr eine Bestellung für 14 Uhr Abholung auf.

* **Puffer = 0**: Druckt sofort um 10 Uhr
* **Puffer = 30**: Druckt um 13:30 Uhr (30 Minuten vor Abholung)
* **Puffer = 60**: Druckt um 13 Uhr (60 Minuten vor Abholung)

<Tip>
  Ein Puffer von 30–60 Minuten funktioniert für die meisten Küchen gut — lang genug, um die Bestellung vorzubereiten, kurz genug, damit sich Bons nicht stapeln.
</Tip>

<Note>
  Wenn Vorbestellungen nicht wie erwartet gedruckt werden, siehe [Fehlerbehebung für den Vorbestellungsdruck](/docs/de/guides/printing/troubleshooting#pre-order-printing) für häufige Probleme und Lösungen.
</Note>

## Druckerstatus

Das Dashboard zeigt den Druckerstatus in Echtzeit:

* 🟢 **Online** — Drucker verbunden und bereit
* 🔴 **Offline** — Drucker nicht erreichbar

Wenn ein Drucker offline erscheint:

1. Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist
2. Prüfen Sie die WLAN-Verbindung (Netzwerkleuchte am Drucker)
3. Stellen Sie sicher, dass der Drucker im selben Netzwerk wie bei der Einrichtung ist
4. Führen Sie einen Neustart des Druckers durch

## Häufige Probleme

| Problem                                          | Prüfen                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Drucker in der App nicht gefunden**            | Sorgen Sie dafür, dass das Ethernet-Kabel an beiden Enden (Drucker und Router) fest eingesteckt ist. Prüfen Sie, ob Ihr Router Internet hat — versuchen Sie, auf Ihrem Smartphone eine Webseite zu laden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone im selben Netzwerk wie der Router ist. |
| **Testbeleg druckt nicht**                       | Prüfen Sie, ob Papier korrekt eingelegt und die Abdeckung vollständig geschlossen ist. Öffnen Sie die Abdeckung, legen Sie die Rolle neu ein und schließen Sie sie, bis sie einrastet.                                                                                                   |
| **Drucker zeigt rote Leuchte**                   | Ein dauerhaftes Rot bedeutet, dass die Abdeckung offen ist; blinkendes Rot bedeutet, dass das Papier leer ist. Papierstaus können ebenfalls Rot verursachen. Öffnen Sie die Abdeckung, entfernen Sie gestautes Papier, legen Sie die Rolle neu ein und schließen Sie die Abdeckung fest. |
| **Drucker bleibt bei „Ausstehende Bestätigung"** | Der Drucker hat die storekit-Cloud noch nicht erreicht. Prüfen Sie die Ethernet-Verbindung und dass Ihr Router Internetzugang hat. Starten Sie den Drucker neu und warten Sie 2 Minuten.                                                                                                 |

<Note>
  Für weiterführende Fehlerbehebung — einschließlich LED-Statuscodes, Netzwerkdiagnose und Problemen beim Vorbestellungsdruck — siehe die vollständige [Fehlerbehebung für Drucker](/docs/de/guides/printing/troubleshooting).
</Note>

## Hilfe benötigt?

Wenn Sie die obigen Schritte ausgeführt haben und Ihr Drucker weiterhin nicht funktioniert, kann Sie unser Support-Team am Telefon führen.

<Card title="Telefonsupport" icon="phone">
  Rufen Sie **020 3318 9890** an — verfügbar 8:00 – 1:00 Uhr GMT, 7 Tage die Woche.
</Card>


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