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# Bericht „Alle Transaktionen"

> Sehen Sie jede Zahlung ein, die über Ihren storekit-Laden abgewickelt wurde, einschließlich erfolgreicher Belastungen, abgelehnter Versuche mit ihrem Fehlergrund sowie Rückerstattungen.

Der Bericht „Alle Transaktionen" bietet ein detailliertes Protokoll jeder einzelnen Zahlung, die über Ihre Läden abgewickelt wurde, einschließlich erfolgreicher Belastungen, fehlgeschlagener Zahlungen und Rückerstattungen.

## Zugriff auf den Bericht

<Steps>
  <Step title="Zum Bericht navigieren">
    Klicken Sie in der Seitenleiste auf **Analytics**, um den Bereich zu erweitern, und wählen Sie dann **Buchhaltung**. Klicken Sie auf der Buchhaltungsseite unter der Überschrift „Transaktionen" auf **Alle Transaktionen**.
  </Step>

  <Step title="Filter auswählen">
    Wählen Sie das Zahlungskonto, den bzw. die Läden und den Zeitraum, den Sie prüfen möchten.
  </Step>
</Steps>

## Was der Bericht zeigt

Jede Zeile stellt eine einzelne Transaktion dar, mit folgenden Spalten:

| Spalte            | Beschreibung                                                                                     |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Datum**         | Wann die Transaktion verarbeitet wurde                                                           |
| **Art**           | Die Art der Transaktion, z. B. ein Verkauf oder eine Rückerstattung                              |
| **Details**       | Kartenmarke und die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte                                   |
| **Status**        | **Erfolg** oder **Fehlgeschlagen**, mit dem Fehlergrund neben einem fehlgeschlagenen Status      |
| **Brutto-Betrag** | Transaktionswert, wie der Gast ihn gezahlt hat (VAT-inklusive)                                   |
| **Netto-Betrag**  | Brutto-Betrag minus Gebühr — netto nach Abwicklungsgebühr, **nicht** netto nach VAT              |
| **Gebühr**        | Für die Transaktion erhobene Gebühr (leer bei fehlgeschlagenen Transaktionen)                    |
| **Trinkgeld**     | In der Transaktion enthaltenes Trinkgeld                                                         |
| **ID**            | Die Referenz des Zahlungsanbieters für die Transaktion                                           |
| **Referenz**      | **Anzeigen**-Link zur zugehörigen Bestellung oder Rechnung (nur bei erfolgreichen Transaktionen) |

Nutzen Sie den Filter **Status** über der Tabelle, um die Liste einzugrenzen. Er hat genau zwei Optionen, **Erfolg** und **Fehlgeschlagen**; Rückerstattungen sind kein Status — sie erscheinen als eigene **Art** von Transaktion.

<Tip>
  Verwenden Sie diesen Bericht, um Gebührenbeträge pro Transaktion zu prüfen und sicherzustellen, dass einzelne Belastungen Ihren erwarteten Gebührensätzen entsprechen.
</Tip>

<Note>
  Die Spalte **Netto-Betrag** ist der Brutto-Betrag der Transaktion minus Gebühr — netto nach Abwicklungsgebühr, **nicht** netto nach VAT/Steuer. Alle Beträge werden hier so ausgewiesen, wie der Gast sie gezahlt hat (VAT-inklusive), und kein Bericht summiert VAT — siehe [Wie VAT und Steuer in Berichten behandelt werden](/docs/de/guides/reports/overview#how-vat-and-tax-are-treated-in-reports).
</Note>

## Kennungen von Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung trägt mehrere verschiedene Kennungen, und die Spalte **ID** oben ist nicht die, die Google Analytics meldet. Diese Tabelle hilft dabei, den vorliegenden Wert zuzuordnen.

| Kennung          | Beispiel                                              | Wo sie im Dashboard erscheint                                                                                                        | Wo sie in Exporten erscheint                                                                                                   | Wofür sie da ist                                                                                                                                                                 |
| ---------------- | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Order id         | `KhDx6jUFP`                                           | Am Ende der URL der Bestellseite (`/orders/KhDx6jUFP`); der **View**-Link in der Spalte **Reference** öffnet diese Seite             | Spalte **Order id** der CSV aus **Orders** → **All Orders** → **Export** sowie Spalte **Reference ID** der CSV dieses Berichts | Die eindeutige Kennung der Bestellung. Genau diesen Wert sendet storekit als `transaction_id` des purchase-Events an Google Analytics                                            |
| Order code       | `A7X2`                                                | Als `#A7X2` in der Spalte **Order** unter **Orders** → **All Orders** und auf der Bestellseite, außerdem auf Tickets und Gastbelegen | Spalte **Order Code** des Bestellexports                                                                                       | Eine kurze Referenz zum Aufrufen und Übergeben von Bestellungen. Das Suchfeld in **All Orders** trifft nur auf diesen Wert zu — sein Platzhalter lautet **Search by order code** |
| Zahlungsreferenz | Referenz des Anbieters, z. B. eine Adyen-PSP-Referenz | Die Spalte **ID** dieses Berichts sowie **Tracking ID** in den Zahlungsdetails auf der Bestellseite                                  | In keiner der beiden CSV enthalten                                                                                             | Nachschlagen der Zahlung beim Zahlungsanbieter, etwa bei einem Chargeback                                                                                                        |

<Note>
  Eine Suche in **All Orders** nach einer Transaktions-ID aus Google Analytics liefert kein Ergebnis — die Suche trifft auf Order codes zu, während Google Analytics die Order id meldet. Öffnen Sie die Bestellung direkt über `/orders/<order id>` oder exportieren Sie die Bestellungen und gleichen Sie über die Spalte **Order id** ab: siehe [Abgleich mit Google Analytics](/docs/de/guides/integrations/marketing/google-tag-manager#abgleich-mit-google-analytics).
</Note>

## Fehlgeschlagene Zahlungen untersuchen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird der Grund vom Kartenherausgeber neben dem Status **Fehlgeschlagen** angezeigt (z. B. unzureichende Deckung, Karte abgelehnt, Authentifizierungsfehler). Nutzen Sie diese Informationen, um wiederkehrende Probleme zu erkennen und Gäste bei Bedarf zu beraten.

Ein fehlgeschlagener Versuch, gefolgt von einem erfolgreichen für denselben Betrag, ist normal — siehe [im Kontoauszug abgelehnt, aber in storekit bezahlt](/docs/de/guides/pay-at-table/checking-payments#declined-on-the-bank-statement-but-paid-in-storekit).

## Daten exportieren

Klicken Sie auf **Export**, um die vollständige Transaktionsliste als CSV-Datei zur Nutzung in Tabellenkalkulationen oder Buchhaltungssoftware herunterzuladen.

Die CSV enthält eine Spalte **Reference ID** mit der Order id der bezahlten Bestellung (bei Pay-at-Table-Zahlungen stattdessen die Rechnungs-ID). Die Referenz des Zahlungsanbieters aus der angezeigten Spalte **ID** ist nicht enthalten.

## Verwandt

* [Berichtsübersicht](/docs/de/guides/reports/overview) — Vollständige Liste verfügbarer Berichte
* [Gebührenbericht und Tageszusammenfassung](/docs/de/guides/reports/fee-report) — Tagesumsatz mit Auszahlungen abgleichen
* [Bericht „Erstattete Bestellungen"](/docs/de/guides/reports/refunded-orders-report) — Alle erstatteten Bestellungen einsehen
* [Google Tag Manager & Meta Pixel](/docs/de/guides/integrations/marketing/google-tag-manager#abgleich-mit-google-analytics) — Google-Analytics-Transaktionen storekit-Bestellungen zuordnen


## Related topics

- [Berichtsübersicht](/docs/de/guides/reports/overview.md)
- [Gebührenbericht und Tageszusammenfassung](/docs/de/guides/reports/fee-report.md)
- [Rückerstattungen und Auszahlungen](/docs/de/guides/payments/refunds-payouts.md)
- [Software- & Abonnementrechnungen](/docs/de/guides/account/software-invoices.md)
- [storekit-Zahlungslinks erstellen und teilen](/docs/de/guides/payments/payment-links.md)