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# Manager-PINs

> Richten Sie Manager-PINs in storekit ein, um sensible Aktionen wie Rückerstattungen, Stornierungen und Overrides abzusichern. Reduziert Betrug und Bedienfehler des Personals.

Manager-PINs fügen sensiblen Vorgängen eine Sicherheitsebene hinzu. Ist die Funktion aktiviert, erfordern Aktionen wie das Ausstellen von Rückerstattungen oder das Stornieren von Bestellungen eine PIN.

## Manager-PINs einrichten

1. Gehen Sie zu **Ladeneinstellungen** > **Benutzer/Sicherheit**
2. Aktivieren Sie **Manager-PINs**
3. Legen Sie für jeden Manager eine eindeutige PIN fest
4. Klicken Sie auf **Speichern**

## Aktionen, die eine PIN erfordern

Wenn Manager-PINs aktiviert sind, erfordern folgende Aktionen die PIN-Eingabe:

| Aktion                                     | Beschreibung                                                |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| **Rückerstattungen ausführen**             | Vollständige oder teilweise Rückerstattung einer Bestellung |
| **Bestellungen stornieren**                | Stornieren einer Bestellung nach Annahme                    |
| **Abgeschlossene Bestellungen bearbeiten** | Änderungen an bereits erfüllten Bestellungen                |

## So funktioniert es

1. Ein Mitarbeitender versucht eine geschützte Aktion (z. B. eine Rückerstattung auszuführen)
2. Eine PIN-Abfrage erscheint
3. Ein Manager gibt seine PIN ein, um die Aktion freizugeben
4. Die Aktion wird mit den Daten des autorisierenden Managers protokolliert

## Sicherheitsvorteile

* **Unbefugte Rückerstattungen verhindern** — Nur Manager mit PIN können Rückerstattungen ausführen
* **Nachvollziehbarkeit** — Jede Aktion ist einem bestimmten Manager zugeordnet
* **Prüfpfad** — PIN-freigegebene Aktionen werden zur Überprüfung protokolliert

<Note>
  Jeder Manager sollte eine eigene PIN haben. So spiegelt der Prüfpfad zuverlässig wider, wer eine Aktion freigegeben hat.
</Note>

Für die Verwaltung von Benutzerrollen und -rechten siehe [Benutzer](/docs/de/guides/account/users).


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