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# Store-Hinweise und Nachrichten bei geschlossenem Store

> Konfigurieren Sie Hinweisbanner und die Nachricht bei geschlossenem Store in storekit, um Updates zu teilen, Liefererwartungen festzulegen und Kunden zu informieren, wenn Ihr Store geschlossen ist.

Mit Store-Hinweisen können Sie wichtige Informationen direkt in Ihrem Store an Kunden kommunizieren. Nutzen Sie sie, um Updates zu teilen, Erwartungen zu setzen oder Aktionen hervorzuheben.

## Arten von Hinweisen

storekit hat zwei unterschiedliche Hinweisbereiche – stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen bearbeiten:

| Hinweis                 | Wann er erscheint                                                  | Wo bearbeiten                                            |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------- |
| **Store notices**       | Immer wenn der Store geöffnet ist (oder immer, je nach Anzeigeort) | **Stores → \[Ihr Store] → Settings → Store Notices**     |
| **Closed store notice** | Nur wenn der Store geschlossen oder pausiert ist                   | **Stores → \[Ihr Store] → Settings → Design & Branding** |

* **Store notices** sind die konfigurierbaren Banner, die im Rest dieses Leitfadens behandelt werden – Sie steuern Titel, Text, Typ und Anzeigeort.
* Der **Closed store notice** ist eine einzelne Nachricht, die Kunden angezeigt wird, wenn Ihr Store geschlossen oder pausiert ist. Bearbeiten Sie ihn in den Einstellungen **Design & Branding** (siehe unten).

## Bearbeiten des Closed Store Notice

Der Closed Store Notice ist die Nachricht, die Kunden sehen, wenn Ihr Store keine Bestellungen annimmt. So aktualisieren Sie ihn:

1. Gehen Sie im Dashboard zu **Stores → \[Ihr Store] → Settings → Design & Branding**
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt **Closed Notice**
3. Bearbeiten Sie die Nachricht im Textfeld
4. Klicken Sie auf **Save**

<Tip>
  Können Sie es nicht finden? Der Abschnitt **Closed Notice** befindet sich in den Einstellungen **Design & Branding** – scrollen Sie an Logo, Farben und Typografieoptionen vorbei.
</Tip>

## Hinweiseinstellungen

Jeder Hinweis hat folgende Optionen:

### Titel (optional)

Eine fette Überschrift, die über dem Hinweistext angezeigt wird. Halten Sie ihn kurz – 5 Wörter oder weniger funktionieren am besten.

### Text

Der Hauptinhalt der Nachricht. Unterstützt einfache HTML-Formatierung wie `<b>`-, `<i>`- und `<a>`-Tags für Links. Zeilenumbrüche werden beibehalten.

### Hinweistyp

Steuert den visuellen Stil des Hinweises:

| Typ         | Farbe | Am besten für                       |
| ----------- | ----- | ----------------------------------- |
| **Info**    | Blau  | Allgemeine Informationen, Updates   |
| **Success** | Grün  | Positive Nachrichten, Bestätigungen |
| **Warning** | Gelb  | Wichtige Warnungen, Verzögerungen   |
| **Neutral** | Grau  | Dezente Nachrichten, Rechtstext     |

### Anzeigeorte

Wählen Sie, wo der Hinweis erscheint:

* **Menu** – Am oberen Rand der Menüseite angezeigt
* **Basket** – In der Warenkorb-/Kassen-Seitenleiste angezeigt
* **Order Status** – Sichtbar auf der Bestellbestätigungsseite
* **Modal Before Checkout** – Erscheint als Popup, das Kunden bestätigen müssen, bevor sie ihre Bestellung abschließen

<Note>
  Sie können mehrere Standorte für denselben Hinweis aktivieren oder verschiedene Hinweise für verschiedene Standorte erstellen.
</Note>

<Tip>
  Das Modal vor der Kasse wird häufig für Allergenhinweise verwendet. Weitere Optionen finden Sie in unserem Leitfaden [Allergenstrategie](/docs/de/guides/compliance/allergen-strategy).
</Tip>

## Anwendungsfälle

### Vorübergehende Schließungen oder Verzögerungen

Warnen Sie Kunden vor Küchenverzögerungen, reduzierten Menüs oder vorübergehenden Schließungen.

> **Titel:** Küchenverzögerungen<br />**Text:** Wir haben eine hohe Nachfrage. Bestellungen können 15–20 Minuten länger dauern als üblich.<br />**Typ:** Warning<br />**Standort:** Menu, Basket

### Lieferinformationen

Setzen Sie Erwartungen zu Lieferzeiten oder -gebieten.

> **Titel:** Lieferhinweis<br />**Text:** Wir liefern innerhalb von 3 Meilen um unser Restaurant. Bestellungen außerhalb dieses Bereichs werden storniert.<br />**Typ:** Info<br />**Standort:** Menu

### Aktionen

Heben Sie aktuelle Angebote oder Rabatte hervor.

> **Titel:** Wochenendaktion<br />**Text:** 20 % auf alle Pizzas Freitag bis Sonntag. Verwenden Sie den Code WEEKEND20 an der Kasse.<br />**Typ:** Success<br />**Standort:** Menu, Basket

### Allergen- oder Ernährungswarnungen

Wichtige Informationen, die Kunden vor der Bestellung benötigen.

> **Titel:** Allergeninformationen<br />**Text:** Unsere Küche verarbeitet Nüsse, Gluten und Milchprodukte. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie schwere Allergien haben.<br />**Typ:** Warning<br />**Standort:** Modal Before Checkout

### Details zur Bestellbestätigung

Nützliche Informationen nach der Bestellaufgabe.

> **Titel:** Was kommt als Nächstes?<br />**Text:** Sie erhalten eine SMS, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte bringen Sie einen Ausweis für Alkoholbestellungen mit.<br />**Typ:** Info<br />**Standort:** Order Status

### Veranstaltungs- oder Catering-Bestellungen

Setzen Sie Erwartungen für große Bestellungen.

> **Titel:** Catering-Bestellungen<br />**Text:** Bestellungen über 200 £ erfordern 48 Stunden Vorlaufzeit. Wir rufen innerhalb von 2 Stunden an, um Ihre Bestellung zu bestätigen.<br />**Typ:** Info<br />**Standort:** Modal Before Checkout

## Tipps

* **Halten Sie es kurz** – Kunden überfliegen, sie lesen keine Aufsätze
* **Verwenden Sie den richtigen Typ** – Gelb für Dinge, die sie wissen müssen, Blau für Nice-to-know
* **Übertreiben Sie es nicht** – Maximal ein oder zwei Hinweise, mehr wirkt spammig
* **Regelmäßig aktualisieren** – Entfernen Sie veraltete Hinweise umgehend
* **Modal sparsam verwenden** – Nur für kritische Informationen, die eine Bestätigung erfordern


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