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# Activer le retrait en magasin

> Activez le click-and-collect dans storekit pour que vos clients commandent à l'avance et récupèrent sur place, avec gestion depuis les paramètres du magasin.

Activez le retrait click-and-collect sur votre magasin storekit pour que les clients puissent passer des commandes à retirer sur place. Vous pouvez activer ou désactiver le retrait à tout moment depuis les paramètres de votre magasin.

Le retrait est une case à cocher dans le groupe **Fulfillment types** de la page de paramètres **Operations**, aux côtés de **Delivery**. Le chemin complet est **Stores** → \[votre magasin] → **Settings** → **Operations** → **Fulfillment types**.

<Warning>
  Il n'existe pas d'entrée **Fulfillment** dans le menu des paramètres du magasin, ni de page distincte pour le point de retrait. Le **retrait (Pickup)** se configure sur **Operations**.
</Warning>

## Fonctionnement de l'activation du retrait

* Le retrait apparaît comme une option de fulfillment au moment du paiement
* Les clients peuvent choisir le retrait/collection avant de passer commande
* Les commandes en retrait apparaissent dans votre tableau de bord des commandes storekit (icône de sac en papier)
* La livraison peut rester activée séparément

<Steps>
  <Step title="Ouvrir les paramètres du magasin">
    Depuis votre tableau de bord storekit, allez dans **Stores**, sélectionnez le magasin que vous souhaitez mettre à jour, puis ouvrez **Settings**.
  </Step>

  <Step title="Aller dans Operations">
    Depuis le menu des paramètres, ouvrez **Operations**.
  </Step>

  <Step title="Activer le retrait">
    Sous **Fulfillment types** — le premier groupe de la page **Operations** — cochez **Pickup** (« Offer pickup/collection orders »).

    Vous pouvez également décocher **Pickup** si vous souhaitez désactiver les commandes de retrait/collection pour ce magasin.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer les modifications">
    Cliquez sur **Save** pour appliquer la modification.
  </Step>
</Steps>

## Quand activer le retrait

Activez le retrait lorsque :

* Vous souhaitez que les clients passent des commandes à retirer via votre magasin storekit
* Le point de vente est prêt à préparer les commandes en retrait
* Les clients peuvent venir chercher directement leurs commandes sur place
* Vous avez configuré la bonne adresse (lieu de retrait) sous **Stores** → \[votre magasin] → **Settings** → **General**

## Quand désactiver le retrait

Désactivez le retrait lorsque :

* Le point de vente ne souhaite accepter que des commandes en livraison
* Le retrait/collection est temporairement indisponible
* Le point de vente est trop occupé pour gérer les commandes en retrait
* La configuration du retrait (pré-commandes) est encore en cours

<Note>
  Le retrait contrôle uniquement la possibilité pour les clients de choisir le retrait avant de passer commande. Cela n'affecte pas l'activation de la livraison pour le même magasin.
</Note>

<Info>
  **Sur un magasin en dine-in, les cases à cocher Fulfillment types ne sont pas affichées.** Si le magasin accepte des commandes en salle (order-and-pay), le groupe **Fulfillment types** n'est pas du tout affiché sur **Operations**, et **Delivery Zones** et **Pre-Orders** sont également absents du menu des paramètres. Il n'existe aucun réglage dans le tableau de bord permettant d'ajouter le retrait ou la livraison à un tel magasin — [contactez le support storekit](/docs/fr/getting-started/contact-support) pour le faire modifier.
</Info>

## Rubriques associées

* [Activer la livraison](/docs/fr/guides/fulfillment/delivery/enabling-delivery) — activez les commandes en livraison pour votre magasin
* [Configurer les méthodes de fulfillment et la planification des commandes](/docs/fr/getting-started/launch/configure-fulfillment) — tous les paramètres de fulfillment au même endroit
* [Gérer les commandes en direct](/docs/fr/guides/orders/managing-live-orders) — gérez les commandes entrantes en temps réel
* [Aperçu des commandes](/docs/fr/guides/orders/overview) — comment les commandes circulent dans storekit


## Related topics

- [4. Configurer les méthodes de fulfillment et la planification des commandes](/docs/fr/getting-started/launch/configure-fulfillment.md)
- [Activer la livraison](/docs/fr/guides/fulfillment/delivery/enabling-delivery.md)
- [Magasin Delivery & Pickup](/docs/fr/getting-started/store-types/delivery-pickup-store.md)
- [Pré-commandes : planifier retrait et livraison futurs](/docs/fr/guides/orders/advanced/pre-orders.md)
- [Magasin POS-Connected](/docs/fr/getting-started/store-types/pos-connected-store.md)