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# 7. Tester et mettre en ligne

> Parcourez la checklist avant lancement, passez une commande test pour vérifier votre configuration, puis publiez votre magasin storekit afin que les clients puissent commencer à passer de vraies commandes.

Avant de lancer votre magasin, testez-le pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Mettez-le ensuite en ligne et commencez à accepter de vraies commandes.

## Checklist avant lancement

Avant de tester, vérifiez que ces éléments sont bien complétés :

* [ ] Informations du magasin renseignées (nom, adresse, numéro de téléphone)
* [ ] Horaires d'ouverture configurés pour chaque jour
* [ ] Menu construit avec les catégories, produits et prix
* [ ] Méthodes de fulfillment activées (Pickup, Delivery, Dine-in)
* [ ] Paiements configurés et vérification terminée
* [ ] Imprimante connectée (si vous utilisez l'impression directe)
* [ ] Informations sur les allergènes ajoutées (obligation légale au Royaume-Uni/UE)

## Tester votre magasin

### Passer une commande test

1. Ouvrez l'URL de votre magasin : `order.storekit.com/your-store-slug`
2. Sélectionnez une méthode de fulfillment (vous serez invité·e à choisir si plusieurs sont activées)
3. Parcourez le menu et ajoutez des articles avec des modificateurs
4. Passez au paiement
5. Renseignez les informations client et terminez le paiement
6. Vérifiez la page de confirmation de commande

<Info>
  Utilisez une vraie carte pour tester — vous recevrez les fonds et pourrez rembourser la commande test par la suite. Les paiements de test sont traités comme de vraies commandes.
</Info>

### Ce qu'il faut vérifier

| Élément             | Ce qu'il faut vérifier                                                                       |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Menu**            | Les produits s'affichent correctement avec images, prix et descriptions                      |
| **Modificateurs**   | Les modificateurs obligatoires imposent une sélection, les prix se calculent correctement    |
| **Panier**          | Les articles s'ajoutent/se retirent bien, les totaux incluent les modificateurs et les frais |
| **Fulfillment**     | Le choix pickup/delivery fonctionne, les zones de livraison se valident correctement         |
| **Pré-commandes**   | La sélection de créneau horaire fonctionne (si activée)                                      |
| **Paiement**        | Le formulaire d'informations client fonctionne, le paiement se termine                       |
| **Tableau de bord** | La commande apparaît immédiatement dans votre liste de commandes                             |
| **Impression**      | Le ticket s'imprime automatiquement (si l'impression auto est utilisée)                      |
| **Notifications**   | Vous recevez l'e-mail de notification de commande                                            |

### Testez différents scénarios

* **Types de fulfillment** — testez séparément pickup, delivery et dine-in
* **Pré-commandes** — sélectionnez une date/heure future si la planification est activée
* **Zones de livraison** — testez des adresses à l'intérieur et à l'extérieur de votre zone de livraison
* **Commandes minimum** — essayez de passer un paiement en dessous du minimum pour vérifier le message d'avertissement
* **Méthodes de paiement** — testez cartes, Apple Pay, Google Pay
* **Appareils** — testez sur mobile (prioritaire) et sur desktop

## Rembourser les commandes test

Après vos tests, remboursez vos commandes test :

1. Allez dans **Orders** dans le tableau de bord
2. Trouvez la commande test
3. Cliquez sur **Refund**
4. Confirmez le montant du remboursement

Les fonds sont recrédités sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

[En savoir plus sur les remboursements →](/docs/fr/guides/payments/refunds-payouts)

## Passer en ligne

Une fois les tests terminés :

### 1. Ouvrez votre magasin

L'état de votre magasin est contrôlé par le bouton **Open/Closed** dans l'en-tête du tableau de bord. Assurez-vous qu'il est réglé sur **Open** pendant vos horaires d'ouverture.

Lorsqu'il est fermé, les clients voient un message « Closed » et ne peuvent pas passer de commande (sauf si les pré-commandes sont activées avec « Always open for pre-orders »).

### 2. Partagez le lien de votre magasin

Votre magasin est disponible à l'adresse :

```
https://order.storekit.com/your-store-slug
```

Partagez ce lien :

* Sur votre site web (ajoutez un bouton « Order Online »)
* Dans les bios de vos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.)
* Sur votre profil Google Business
* Via des QR codes imprimés en magasin
* Dans les signatures d'e-mail et supports marketing

### 3. Ajoutez-le à Google Business Profile

Ajoutez votre lien de commande à Google afin que les clients puissent commander directement depuis les résultats de recherche :

1. Accédez à votre profil Google Business
2. Ajoutez le lien de commande sous « Order online »
3. Les clients voient un bouton « Order » dans Google Search et Google Maps

[En savoir plus sur Google Business Profile →](/docs/fr/guides/increasing-sales/google-business-profile)

## Après le lancement

### Surveillez les commandes

* Gardez le tableau de bord ouvert pendant le service
* Activez les notifications navigateur pour les nouvelles commandes
* Configurez les notifications par e-mail en secours
* Activez l'auto-acceptation si vous souhaitez que les commandes soient confirmées automatiquement

### Consultez les analyses

Suivez les performances de votre magasin :

* Volume de commandes et chiffre d'affaires
* Produits populaires
* Périodes de pointe
* Répartition par méthode de fulfillment

### Recueillez les retours

Activez les [retours clients](/docs/fr/guides/marketing/customer-feedback) pour collecter des avis après les commandes. Soyez attentif·ve à :

* Questions ou confusions des clients
* Demandes de modification fréquentes
* Précision des temps de livraison
* Éventuels problèmes techniques

### Itérez

En fonction des retours :

* Ajustez les descriptions du menu pour plus de clarté
* Ajustez les temps de préparation en fonction des performances réelles
* Mettez à jour les photos des produits
* Ajoutez les modificateurs fréquemment demandés
* [Mettez en pause les articles indisponibles](/docs/fr/guides/menu/availability-snoozing) plutôt que de les supprimer

## Besoin d'aide ?

* Consultez la [documentation complète](/docs/fr/) pour des guides détaillés
* [Contactez le support](/docs/fr/getting-started/contact-support) pour obtenir de l'aide
* Vérifiez le [statut du système](https://status.storekit.com) si vous rencontrez des problèmes

Félicitations — votre magasin storekit est en ligne !


## Related topics

- [Guide de démarrage rapide](/docs/fr/getting-started/quick-start-guide.md)
- [Documentation storekit : guides et API de commande en ligne](/docs/fr/index.md)
- [Vue d'ensemble de l'intégration POS](/docs/fr/guides/integrations/pos/overview.md)
- [Tester les webhooks](/docs/fr/developers/webhooks/testing-webhooks.md)
- [Disponibilité et mise en pause](/docs/fr/guides/menu/availability-snoozing.md)