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# Réinitialisation du mot de passe

> Réinitialisez le mot de passe de votre compte storekit depuis l'écran de connexion, récupérez l'accès si vous êtes bloqué·e et aidez les membres de votre équipe à retrouver l'accès à leurs comptes.

## Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Allez sur [dashboard.storekit.com/reset](https://dashboard.storekit.com/reset)
2. Saisissez votre adresse e-mail
3. Cliquez sur **Send reset email**
4. Consultez votre boîte mail pour trouver le lien de réinitialisation
5. Cliquez sur le lien et saisissez votre nouveau mot de passe

<Note>
  Les liens de réinitialisation de mot de passe expirent. Si le vôtre a expiré, vous verrez « Reset timed out, please request a new password reset » — demandez simplement un nouveau lien.
</Note>

## Exigences du mot de passe

Votre mot de passe doit comporter au moins 6 caractères.

## Vous ne recevez pas les e-mails de réinitialisation ?

Si l'e-mail de réinitialisation n'arrive pas :

* Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable
* Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle utilisée à l'inscription)
* Patientez quelques minutes — les e-mails peuvent parfois être retardés
* Redemandez un lien de réinitialisation

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, [contactez le support storekit](/docs/fr/getting-started/contact-support).

## Aider les membres de l'équipe

Si un membre de l'équipe est bloqué, demandez-lui d'utiliser le lien **Forgot password?** sur la page de connexion. Vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur à sa place — chaque personne doit effectuer sa propre réinitialisation par e-mail.


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- [Utilisation des cartes-cadeaux Toggle](/docs/fr/guides/integrations/toggle.md)
- [Structure du menu](/docs/fr/guides/menu-engineering/menu-structure.md)
- [Notices de magasin et messages de magasin fermé](/docs/fr/guides/store-settings/store-notices.md)