> ## Documentation Index
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# Ce que tu peux demander

> Prompts qui marchent bien avec l'assistant IA storekit, groupés par tâche : ventes, remboursements, additions, snooze, menus, réductions et liens de paiement.

Ton assistant détermine quels outils storekit appeler à partir de ce que tu demandes. Ces prompts sont un point de départ ; adapte les magasins, les dates et les montants aux tiens.

> [!TIP]
>
> Trois habitudes rendent les réponses plus fiables :
>
> * **Nomme le magasin** quand tu en as plusieurs (« à Soho », « pour le kiosque de Brighton »). Sans cela, les chiffres de vente sont additionnés sur l'ensemble du compte, ce qui est refusé quand tes magasins utilisent des devises différentes.
> * **Précise la période** (« hier », « la semaine dernière », « du 1 au 15 mars »). La valeur par défaut est les 7 derniers jours, ou 30 jours pour les stats de vente et les top produits. La plus longue période unique est de 90 jours.
> * **Demande une chose à la fois** pour les premières questions, puis enchaîne (« maintenant, compare ça avec la semaine précédente »).

## Les chiffres d'hier

```text theme={null}
Combien de commandes avons-nous prises hier à Soho, et quel était le total ?
```

```text theme={null}
Compare les ventes de cette semaine à Soho avec les mêmes jours de la semaine dernière.
```

```text theme={null}
Quelle était notre valeur moyenne de commande pour les commandes de livraison en août ?
```

Les totaux excluent les commandes rejetées et annulées (les commandes en espèces et pay-later sont incluses). Ils sont bruts de remboursements : demande les remboursements séparément (ci-dessous) si tu veux un chiffre net. Les chiffres pour un seul magasin utilisent l'heure locale de ce magasin ; les chiffres à l'échelle du compte utilisent UTC sauf si tu spécifies un fuseau horaire.

## Ce qui s'est vendu

```text theme={null}
Quels étaient les dix produits les plus vendus à Soho le mois dernier ?
```

```text theme={null}
Quels articles ont vendu moins de 5 unités les 30 derniers jours ?
```

Les prix affichés à côté sont les prix actuels du menu, pas le prix auquel chaque unité s'est vendue à l'époque.

## Commandes

```text theme={null}
Montre-moi les commandes d'hier qui ont été rejetées.
```

```text theme={null}
Qu'est-il arrivé à la commande KX7D2 ? Donne-moi la chronologie complète.
```

```text theme={null}
Liste les commandes de livraison prévues pour demain.
```

Par défaut, les commandes sont listées par leur heure due (leur heure programmée, ou l'heure de création s'il n'y a pas de créneau). Dis « placed on » ou « created » si tu veux dire quand le client a commandé. Les commandes rejetées et annulées n'apparaissent que si tu les demandes.

## Remboursements

```text theme={null}
Combien avons-nous remboursé à Soho la semaine dernière, et sur quelles commandes ?
```

```text theme={null}
Liste les remboursements pour les commandes passées en juillet.
```

Les remboursements sont affichés par la date à laquelle le remboursement a été émis, sauf si tu demandes par date de commande.

## Pay at table

```text theme={null}
Quelles additions sont encore ouvertes à Brighton en ce moment ?
```

```text theme={null}
Combien de couverts avons-nous faits sur les additions hier ?
```

## Snooze

```text theme={null}
Quels articles ont été snoozés à Soho cette semaine, et pour combien de temps au total ?
```

```text theme={null}
Des articles ont-ils été snoozés par le POS plutôt que par le staff les 7 derniers jours ?
```

Les rapports de snooze couvrent toute la période demandée. Si tu veux les événements on/off individuels d'un article, demande-les et garde la période courte : une semaine chargée peut dépasser le plafond de 100 événements par article.

## Menus et magasins

```text theme={null}
Quels menus a Brighton, et lesquels sont en ligne ?
```

```text theme={null}
Liste chaque produit du menu Brunch avec son prix et s'il est disponible.
```

```text theme={null}
Quelles sont les heures de livraison et les frais de livraison de Soho ?
```

## Codes de réduction

> [!WARNING]
>
> Cette section contient une **écriture**. La plupart des clients demandent avant de créer le code, mais uniquement si tu n'as pas auto-autorisé l'outil : voir [permissions](/docs/fr/guides/ai/permissions-and-privacy). Vérifie le code, le montant, les magasins et les dates avant d'approuver, puis confirme dans **Marketing** → **Discounts**.

```text theme={null}
Quels codes de réduction sont actifs, et combien de fois chacun a-t-il été utilisé ?
```

```text theme={null}
Crée un code de réduction WELCOME10 pour 10 % de réduction à Soho et Brighton, une utilisation par client, valable jusqu'à la fin du mois prochain.
```

Les types que l'assistant peut créer sont : un montant fixe de réduction, un pourcentage de réduction, buy one get one free, et livraison gratuite. Il peut définir un montant minimum, un plafond d'utilisation total ou par client, une date de début et de fin, et restreindre le code à la livraison, au pickup ou en magasin. Il ne peut pas modifier ou archiver un code une fois créé : fais-le dans le dashboard.

## Liens de paiement

> [!WARNING]
>
> Cette section contient une **écriture**. La plupart des clients demandent avant de créer le lien, mais uniquement si tu n'as pas auto-autorisé l'outil. Vérifie le magasin, le montant et l'expiration avant d'approuver. Un lien créé est actif immédiatement et peut encaisser.

```text theme={null}
Crée un lien de paiement à usage unique de £150 à Soho intitulé "Private dining deposit — Patel, 14 Oct", expirant dans 7 jours.
```

```text theme={null}
Crée un lien de paiement réutilisable à Brighton où le client choisit le montant, entre £5 et £500, intitulé "Gift voucher".
```

```text theme={null}
Montre-moi le code QR du lien de paiement plink_… pour que je puisse l'imprimer.
```

```text theme={null}
Quels liens de paiement ont pris des paiements ce mois-ci, et combien ?
```

Un lien **one-off** passe à **Completed** après un paiement. Un lien **reusable** reste actif (éventuellement jusqu'à un nombre maximum de paiements). Un lien **fixed** a un montant défini. Un lien **variable** laisse le payeur choisir dans des bornes optionnelles. L'assistant peut aussi définir une description, une référence interne, une image, un message de remerciement ou une redirection après paiement, et s'il faut collecter le nom, l'e-mail, le téléphone ou le nom d'entreprise du payeur. Voir [Payment Links](/docs/fr/payment-links/overview) pour leur comportement une fois créés.

## Quand l'assistant dit non

Certaines réponses sont des refus par conception :

| L'assistant dit | Pourquoi |
| - | - |
| Qu'il faut que tu choisisses un magasin | Tes magasins utilisent plus d'une devise, donc un total à l'échelle du compte serait sans signification |
| La période est trop longue | La limite est de 90 jours par question : divise-la |
| Il ne trouve pas une commande, un magasin ou un lien | Il appartient à un autre compte, ou l'ID est erroné. Les identifiants de commande sont des codes courts comme `KX7D2` ; les identifiants de lien de paiement commencent par `plink_` |
| Il ne peut pas modifier un menu, une commande ou un réglage | Il n'y a pas d'outil pour ça. Voir [Ce qu'il ne peut pas faire](/docs/fr/guides/ai/overview#ce-quil-ne-peut-pas-faire) |

Tout le reste qui a l'air anormal est couvert dans [Dépannage](/docs/fr/guides/ai/troubleshooting).


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