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# Réductions liées aux dispositifs publics et saisonniers

> Configurez des réductions planifiées et appliquées automatiquement pour les dispositifs publics tels que le UK Holiday Activities and Food (HAF) ou les offres saisonnières « kids eat free ».

Certaines autorités locales et instances publiques mettent en place des programmes saisonniers qui subventionnent les repas — par exemple le **Holiday Activities and Food (HAF)** au Royaume-Uni ou des dispositifs « kids eat free » d'été soutenus par les municipalités. Vous pouvez les configurer dans storekit afin que la réduction s'active et expire automatiquement, s'applique au paiement sans code, et ne couvre que les articles éligibles.

## Ce dont vous aurez besoin

| Exigence                             | Pourquoi                                                                                                      |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Plan **storekit+**                   | La planification et l'auto-apply sont des fonctionnalités storekit+                                           |
| **Dates du dispositif**              | Les dates de début et de fin fournies par l'organisateur du dispositif                                        |
| **Produits ou catégories éligibles** | Les repas ou sections de menu couverts par le dispositif                                                      |
| **Valeur de la réduction**           | Le montant ou pourcentage subventionné par le dispositif (par ex. 100 % de réduction ou un montant fixe en £) |

## Étape 1 — Créer la réduction

1. Allez dans **Discounts** dans la barre latérale
2. Cliquez sur **Add Discount**
3. Choisissez le type de réduction correspondant au dispositif :
   * **Fixed discount** — si le dispositif couvre un montant fixe (par exemple 15 £ par repas). Voir [Réductions fixes](/docs/fr/guides/discounts/fixed-discounts).
   * **Percentage discount** — si le dispositif couvre un pourcentage (par exemple 100 % sur les articles éligibles). Voir [Réductions en pourcentage](/docs/fr/guides/discounts/percentage-discounts).
4. Saisissez la **valeur de la réduction** telle que spécifiée par le dispositif

## Étape 2 — Planifier la réduction

Définissez la réduction pour qu'elle s'active et se désactive automatiquement afin de correspondre exactement à la période du dispositif.

1. Dans la section **Schedule**, définissez la **date de début** au premier jour du dispositif
2. Définissez la **date de fin** au dernier jour du dispositif
3. La réduction ne sera utilisable qu'entre ces dates — aucune bascule manuelle nécessaire

Pour tous les détails, voir [Planifier les réductions](/docs/fr/guides/discounts/scheduling).

<Tip>
  Si le dispositif ne s'applique que certains jours de la semaine (par exemple en semaine uniquement), combinez la planification avec des [restrictions par jour et par heure](/docs/fr/guides/discounts/limiting-availability) pour l'affiner davantage.
</Tip>

## Étape 3 — Activer l'auto-apply

Activez l'auto-apply pour que les clients reçoivent automatiquement la réduction au moment du paiement — ils n'auront pas à saisir de code.

1. Activez la bascule **Auto-apply**
2. La réduction apparaîtra dans le panier du client dès que sa commande remplira les conditions

Pour tous les détails, voir [Réductions appliquées automatiquement](/docs/fr/guides/discounts/auto-applied).

<Note>
  L'auto-apply nécessite storekit+. Si vous ne voyez pas la bascule, vérifiez que votre établissement est bien sur le plan storekit+.
</Note>

## Étape 4 — Cibler les produits éligibles

La plupart des dispositifs ne couvrent que certains repas. Utilisez le ciblage pour restreindre la réduction aux bons articles.

### Option A — Cibler par catégorie

Idéal lorsqu'une section entière du menu est éligible (par exemple une catégorie « Kids Meals »).

1. Sous **Applies to**, sélectionnez **Specific categories**
2. Choisissez les catégories contenant les articles éligibles

### Option B — Cibler par produit

Idéal lorsque seuls certains articles individuels sont éligibles.

1. Sous **Applies to**, sélectionnez **Specific products**
2. Recherchez et sélectionnez chaque produit éligible

<Tip>
  Si vous n'avez pas encore de catégorie dédiée aux articles éligibles au dispositif, envisagez d'en créer une (par exemple « HAF Eligible Meals »). Cela facilite le ciblage et permet d'ajouter ou de retirer des articles au même endroit. Voir [Catégories](/docs/fr/guides/menu/categories).
</Tip>

## Étape 5 — Vérifier et enregistrer

Avant d'enregistrer, revérifiez :

* [ ] Le **type et la valeur** de la réduction correspondent aux exigences du dispositif
* [ ] Les dates de début et de fin de la **planification** sont correctes
* [ ] L'**auto-apply** est activée
* [ ] Le **ciblage** couvre exactement les produits ou catégories éligibles

Cliquez sur **Save**. Passez une commande test pour confirmer que la réduction s'applique comme prévu.

## Paramètres facultatifs

Selon les règles du dispositif, vous pouvez également vouloir configurer :

| Paramètre                             | Quand l'utiliser                                                     | Lien                                                                                         |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Restrictions jour/heure**           | Le dispositif ne s'applique que certains jours ou à certaines heures | [Limiter la disponibilité](/docs/fr/guides/discounts/limiting-availability)                       |
| **Restrictions par type de commande** | Le dispositif ne s'applique qu'au dine-in, takeaway ou delivery      | [Limiter la disponibilité](/docs/fr/guides/discounts/limiting-availability)                       |
| **Montant minimum**                   | Le dispositif exige une valeur minimale de commande                  | [Montant minimum et réduction maximale](/docs/fr/guides/discounts/minimum-spend-maximum-discount) |
| **Réduction maximale**                | Vous souhaitez plafonner le montant de la réduction par commande     | [Montant minimum et réduction maximale](/docs/fr/guides/discounts/minimum-spend-maximum-discount) |

## Dépannage

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Je ne vois pas la bascule Auto-apply">
    L'auto-apply est une fonctionnalité storekit+. Il n'existe pas de page d'abonnement ni de plan dans le tableau de bord, vous ne pouvez donc pas vérifier votre plan vous-même — [contactez le support](/docs/fr/getting-started/contact-support) ou votre account manager pour confirmer que votre établissement est sur **storekit+** et pour effectuer la mise à niveau. Les plans publiés sont listés sur la [page tarifs de storekit](https://www.storekit.com/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="La réduction ne s'applique pas au moment du paiement">
    Parcourez cette checklist :

    1. **La réduction est-elle activée ?** — ouvrez la réduction dans **Discounts** et vérifiez qu'elle est active.
    2. **Les dates de planification sont-elles correctes ?** — la date actuelle doit être comprise entre les dates de début et de fin. Les dates utilisent le fuseau horaire configuré de votre établissement.
    3. **La commande contient-elle des articles éligibles ?** — si le ciblage porte sur des catégories ou produits spécifiques, seuls ces articles déclenchent la réduction.
    4. **Une autre réduction est-elle déjà appliquée ?** — par défaut, une seule réduction s'applique par commande. Si un client a saisi un code, la réduction dispositif appliquée automatiquement peut ne pas se cumuler.
    5. **Les restrictions jour/heure la bloquent-elles ?** — si vous avez ajouté des limites de disponibilité, assurez-vous que le jour et l'heure actuels tombent dans la fenêtre autorisée.
  </Accordion>

  <Accordion title="La réduction s'applique aux mauvais articles">
    Vérifiez vos paramètres de ciblage. Si vous avez sélectionné **Specific categories**, tout produit ajouté à cette catégorie est automatiquement inclus — même les articles ajoutés après la création de la réduction. Passez au ciblage **Specific products** si vous avez besoin d'un contrôle exact sur les articles éligibles.
  </Accordion>

  <Accordion title="La réduction reste active après la fin du dispositif">
    Vérifiez la **date de fin** dans la section de planification. Si la date est correcte, videz le cache de votre navigateur et actualisez. Les heures sont interprétées dans le fuseau horaire configuré de votre établissement — assurez-vous que l'heure de fin en tient compte.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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