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# Dispatch et optimisation d'itinéraires Shipday

> Connectez Shipday à storekit pour dispatcher les commandes à vos propres chauffeurs, avec optimisation d'itinéraires, regroupement intelligent, suivi en direct et ETA côté client.

export const props_0 = undefined

export const provider_0 = "Shipday"

Shipday est une plateforme de gestion de livraison conçue pour les restaurants qui gèrent leurs propres chauffeurs. L'intégration storekit envoie automatiquement les commandes à Shipday pour dispatch et suivi.

## Vue d'ensemble

* **Couverture** : mondiale
* **Gestion de flotte** : gérez vos propres chauffeurs de livraison
* **Application chauffeur** : application mobile gratuite pour les chauffeurs
* **Optimisation d'itinéraires** : regroupement et routage intelligents

## Configuration

1. Créez un compte sur shipday.com
2. Ajoutez vos chauffeurs à Shipday
3. Récupérez votre clé API dans les paramètres Shipday
4. Dans storekit, allez dans **Settings** → **Integrations** → **Delivery**
5. Sélectionnez **Shipday** et saisissez votre clé API
6. Enregistrez les modifications

<Note>
  Make sure your {props_0.provider_0} account has valid billing / payment details before you start taking delivery orders. If billing details are missing or a payment fails, {props_0.provider_0} can refuse to create delivery jobs even though storekit accepts and charges the order — check this in your {props_0.provider_0} account first if an order is paid but no delivery appears, then [contact support](/docs/getting-started/contact-support) with the order so we can look into it and, where possible, arrange the delivery manually.
</Note>

### Configuration du webhook (suivi des chauffeurs)

Pour recevoir en temps réel les mises à jour de suivi des chauffeurs depuis Shipday, vous devez configurer un webhook dans votre compte Shipday :

1. Dans Shipday, allez dans **Integrations** → **API credentials**
2. Cliquez sur **Add API Link**
3. Définissez l'**URL** sur :
   ```
   https://api.order.storekit.com/shipday/webhook
   ```
4. Définissez le **Token** sur : `x`
5. Enregistrez le webhook

<Note>
  Le suivi des chauffeurs nécessite à la fois un abonnement Shipday payant et un abonnement storekit+.
</Note>

## Fonctionnement

1. Le client passe une commande en livraison
2. storekit envoie la commande à Shipday
3. La commande apparaît dans le tableau de bord de dispatch Shipday
4. Le dispatcheur l'assigne à un chauffeur (ou dispatch automatique)
5. Le chauffeur reçoit la commande dans l'application chauffeur Shipday
6. Le client suit la livraison sur la page de commande storekit

## Données de commande envoyées

| Champ             | Description                             |
| ----------------- | --------------------------------------- |
| `orderNumber`     | Référence de commande storekit          |
| `pickupAddress`   | Adresse du magasin                      |
| `deliveryAddress` | Adresse complète du client              |
| `customerName`    | Nom du client                           |
| `customerPhone`   | Téléphone du client                     |
| `customerEmail`   | E-mail du client                        |
| `orderTotal`      | Valeur de la commande                   |
| `tip`             | Montant du pourboire                    |
| `items`           | Liste des articles commandés            |
| `notes`           | Instructions de livraison               |
| `readyTime`       | Heure à laquelle la commande sera prête |

## Options de dispatch

### Dispatch manuel

Assignez les commandes vous-même :

1. Consultez les commandes entrantes dans Shipday
2. Visualisez les chauffeurs disponibles sur la carte
3. Assignez la commande à un chauffeur précis
4. Le chauffeur reçoit une notification

### Dispatch automatique

Laissez Shipday assigner automatiquement :

* En fonction de la localisation du chauffeur
* En tenant compte de sa charge actuelle
* Optimisé pour l'efficacité
* Règles configurables

### Regroupement

Regroupez plusieurs commandes par chauffeur :

* Livraisons proches regroupées ensemble
* Itinéraire optimisé automatiquement
* Réduit le temps total de conduite
* Augmente le nombre de livraisons par heure

## Application chauffeur

Les chauffeurs utilisent l'application chauffeur Shipday gratuite :

### Fonctionnalités

* Notifications de commande
* Détails de commande et articles
* Navigation vers la collecte et la livraison
* Mise à jour du statut de commande
* Capture de la preuve de livraison
* Suivi des gains

### Mises à jour de statut

Les chauffeurs mettent à jour leur statut au fil du parcours :

1. Accepted
2. Arrived at store
3. Picked up
4. Arrived at customer
5. Delivered

## Expérience client

### Suivi en direct

Les clients voient sur leur page de statut de commande :

* Le nom et la photo du chauffeur
* La position GPS en temps réel
* L'heure d'arrivée estimée
* Une option de contact du chauffeur

### Lien de suivi

Vous pouvez également envoyer aux clients un lien de suivi Shipday par SMS.

## Optimisation des itinéraires

Shipday optimise les itinéraires de livraison :

* Distance totale la plus courte
* Prise en compte des conditions de circulation
* Respect des fenêtres de livraison
* Équilibrage de la charge des chauffeurs

## Preuve de livraison

Capturez la confirmation de livraison :

* Photo de la commande livrée
* Signature du client
* Position GPS
* Horodatage

## Tarification

Shipday propose :

* **Offre gratuite** : fonctionnalités de base, volume limité
* **Offres payantes** : fonctionnalités avancées, volume plus élevé

Pas de frais par livraison — un abonnement mensuel forfaitaire.

## Bonnes pratiques

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Formez vos chauffeurs" icon="graduation-cap">
    Assurez-vous que les chauffeurs maîtrisent l'application avant le lancement
  </Card>

  <Card title="Temps de préparation précis" icon="clock">
    Synchronisez la préparation cuisine avec le dispatch des chauffeurs
  </Card>

  <Card title="Zones de livraison" icon="map">
    Fixez des limites claires pour votre zone de livraison
  </Card>

  <Card title="Planification des pics" icon="users">
    Prévoyez suffisamment de chauffeurs pour les périodes chargées
  </Card>
</CardGroup>


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