> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Klaviyo > Envoyez en temps réel les données clients et commandes storekit vers Klaviyo pour l'automatisation marketing par email et SMS. Alimentez les flux de panier abandonné, de reconquête et post-commande. Klaviyo est une plateforme de marketing par email et SMS conçue pour l'e-commerce. L'intégration storekit envoie en temps réel les données de comportement client et de commande pour alimenter vos campagnes marketing. ## Configuration 1. Connectez-vous à votre compte Klaviyo 2. Allez dans **Settings** → **API Keys** 3. Copiez votre **Public API Key** (commence par `pk_`) 4. Dans storekit, allez dans **Paramètres** → **Intégrations** 5. Collez votre clé API publique Klaviyo 6. Enregistrez les modifications ## Événements suivis L'intégration suit automatiquement le comportement des clients sur votre boutique : ### Active on Site Déclenché lorsqu'un client visite votre boutique. | Propriété | Description | | ----------- | --------------------------- | | `AccountId` | Votre ID de compte storekit | | `VenueId` | ID de l'établissement | | `VenueSlug` | Slug URL de l'établissement | ### Viewed Product Déclenché lorsqu'un client consulte un produit. | Propriété | Description | | -------------- | ------------------------- | | `ProductId` | ID du produit | | `ProductName` | Nom du produit | | `ProductPrice` | Prix du produit | | `ProductImage` | URL de l'image du produit | ### Added to Cart Déclenché lorsqu'un client ajoute un article à son panier. | Propriété | Description | | -------------- | ------------------------- | | `ProductId` | ID du produit | | `ProductName` | Nom du produit | | `ProductPrice` | Prix du produit | | `ProductImage` | URL de l'image du produit | ### Started Checkout Déclenché lorsqu'un client démarre le processus de commande. | Propriété | Description | | ---------- | ----------------------------- | | `Currency` | Code de devise de la commande | | `Value` | Valeur totale du panier | ## Identification client Lorsqu'un client saisit son email au checkout, il est automatiquement identifié dans Klaviyo. Cela relie son comportement de navigation à son profil. ## Données de commande Lorsqu'une commande est finalisée, storekit envoie les données complètes de la commande à Klaviyo, notamment : * Coordonnées du client (nom, email, téléphone) * Articles et quantités * Total et remises * Méthode de traitement * Statut du consentement marketing ### Placed Order Déclenché une fois lorsqu'une commande est finalisée. | Propriété | Description | | --------- | ------------------------------ | | `OrderId` | ID unique de la commande | | `Value` | Total de la commande | | `Items` | Tableau des articles commandés | ### Ordered Product Déclenché une fois par ligne d'article lorsqu'une commande est finalisée. Utilisez cet événement pour créer des flux au niveau produit tels que des rappels de recommande et des campagnes de vente croisée. | Propriété | Description | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | `OrderId` | ID unique de la commande | | `ProductID` | ID du produit | | `PLU` | Code PLU du produit | | `ProductName` | Nom du produit | | `Quantity` | Quantité commandée | | `ItemPrice` | Prix unitaire (hors modificateurs) | | `BaseTotal` | Prix unitaire × quantité | | `ModifiersTotal` | Coût total des modificateurs × quantité | | `Modifiers` | Tableau des détails de modificateurs (ID, nom, prix, PLU, quantité, quantité facturée) | | `value` | Total de la ligne incluant les modificateurs | ## Cas d'usage ### Emails de panier abandonné Créez des flux déclenchés par « Started Checkout » sans commande ultérieure : 1. Dans Klaviyo, créez un nouveau flux 2. Définissez le déclencheur sur « Started Checkout » 3. Ajoutez un délai (par ex. 1 heure) 4. Ajoutez une condition : n'a pas « Placed Order » depuis le début du flux 5. Envoyez un email de récupération avec le contenu du panier ### Abandon de navigation Réengagez les clients qui ont consulté des produits sans acheter : 1. Créez un flux déclenché par « Viewed Product » 2. Ajoutez un délai 3. Excluez les clients qui ont passé une commande 4. Envoyez des recommandations de produits personnalisées ### Campagnes post-achat * Emails de remerciement * Demandes d'avis * Rappels de recommande * Recommandations de vente croisée ### Segmentation client Créez des segments basés sur : * La fréquence d'achat * La valeur moyenne de commande * Les catégories de produits achetés * Le temps écoulé depuis la dernière commande ## Ressources associées Consulter et exporter les données clients Recueillir les avis des clients ## Related topics - [Suivi des événements](/docs/fr/privacy-security/event-tracking.md) - [Vue d'ensemble des intégrations](/docs/fr/guides/integrations/overview.md) - [Données clients](/docs/fr/guides/marketing/customer-data.md) - [Collecter les données clients](/docs/fr/guides/guest-data/overview.md)