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# Mailchimp

> Synchronisez automatiquement les données clients storekit vers votre audience Mailchimp. Alimentez vos campagnes email, newsletters et flux marketing segmentés pour fidéliser.

Mailchimp est une plateforme de marketing par email pour créer et envoyer des campagnes. L'intégration storekit synchronise automatiquement les données clients vers votre audience Mailchimp.

## Configuration

1. Connectez-vous à votre compte Mailchimp
2. Allez dans **Account** → **Extras** → **API keys**
3. Générez une nouvelle clé API
4. Notez votre **Audience ID** (accessible dans Audience → Settings → Audience name and defaults)
5. Dans storekit, allez dans **Paramètres** → **Intégrations**
6. Saisissez votre clé API Mailchimp et votre ID d'audience
7. Enregistrez les modifications

## Données synchronisées

Lorsqu'un client passe une commande, les données suivantes sont envoyées à Mailchimp :

### Coordonnées

| Champ     | Champ Mailchimp |
| --------- | --------------- |
| Email     | `EMAIL`         |
| Prénom    | `FNAME`         |
| Nom       | `LNAME`         |
| Téléphone | `PHONE`         |

### Champs personnalisés

| Champ         | Description                         |
| ------------- | ----------------------------------- |
| `ORDER_COUNT` | Nombre total de commandes           |
| `TOTAL_SPENT` | Dépense à vie                       |
| `LAST_ORDER`  | Date de la commande la plus récente |
| `STORE_NAME`  | Établissement où ils ont commandé   |

### Consentement marketing

Seuls les clients qui acceptent le marketing sont ajoutés à votre audience Mailchimp. Les clients qui ne donnent pas leur consentement ne sont pas synchronisés.

## Étiquettes

Les clients sont automatiquement étiquetés dans Mailchimp en fonction de :

* **Nom de l'établissement** — Depuis quel établissement ils ont commandé
* **Type de commande** — Livraison, Retrait ou Sur place
* **Première commande** — Les nouveaux clients sont étiquetés

## Cas d'usage

### Série de bienvenue

Envoyez des emails automatisés aux nouveaux clients :

1. Créez une automatisation déclenchée par un nouvel abonné
2. Filtrez par l'étiquette « Première commande »
3. Envoyez un email de bienvenue avec les points forts du menu

### Campagnes de réengagement

Reconquérir les clients inactifs :

1. Créez un segment : `LAST_ORDER` il y a plus de 30 jours
2. Envoyez une campagne « Vous nous manquez » avec une offre

### Campagnes VIP

Ciblez vos meilleurs clients :

1. Segmentez par `ORDER_COUNT` > 5 ou `TOTAL_SPENT` > 100 £
2. Envoyez des offres exclusives ou un accès anticipé aux nouveautés

### Campagnes géolocalisées

Pour les opérations multi-établissements :

1. Segmentez par étiquette de nom d'établissement
2. Envoyez des promotions ou mises à jour spécifiques à l'établissement

## Fréquence de synchronisation

Les données clients se synchronisent vers Mailchimp :

* **Immédiatement** lorsqu'un nouveau client passe sa première commande
* **Quotidiennement** pour les mises à jour des profils clients existants (nombre de commandes, dépense totale)

## Ressources associées

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Données clients" icon="users" href="/docs/fr/guides/marketing/customer-data">
    Consulter et exporter les données clients
  </Card>

  <Card title="Capture des données invités" icon="user-plus" href="/docs/fr/guides/guest-data/overview">
    Configurer la collecte de données au checkout
  </Card>
</CardGroup>


## Related topics

- [Vue d'ensemble des intégrations](/docs/fr/guides/integrations/overview.md)
- [Données clients](/docs/fr/guides/marketing/customer-data.md)
- [Collecter les données clients](/docs/fr/guides/guest-data/overview.md)