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# Stampede

> Connectez les données clients storekit à Stampede pour le CRM hôtellerie et le marketing Wi-Fi. Enrichissez les profils invités et lancez des campagnes email et SMS automatisées à grande échelle.

Stampede est une plateforme de CRM hôtellerie et de marketing Wi-Fi. L'intégration storekit synchronise les données clients et commandes pour enrichir vos profils invités et alimenter du marketing automatisé.

## Configuration

1. Connectez-vous à votre compte Stampede
2. Allez dans **Settings** → **Integrations**
3. Générez une clé API pour storekit
4. Dans storekit, allez dans **Paramètres** → **Intégrations**
5. Saisissez votre clé API Stampede
6. Enregistrez les modifications

## Données synchronisées

Lorsqu'un client passe une commande, les données suivantes sont envoyées à Stampede :

### Profil invité

| Champ              | Description               |
| ------------------ | ------------------------- |
| `email`            | Adresse email du client   |
| `firstName`        | Prénom                    |
| `lastName`         | Nom                       |
| `phone`            | Numéro de téléphone       |
| `marketingConsent` | Statut d'opt-in marketing |

### Données de commande

| Champ        | Description                     |
| ------------ | ------------------------------- |
| `orderId`    | ID unique de la commande        |
| `orderDate`  | Date et heure de la commande    |
| `orderTotal` | Montant total de la commande    |
| `orderType`  | Livraison, Retrait ou Sur place |
| `items`      | Liste des articles commandés    |
| `storeId`    | ID de l'établissement           |
| `storeName`  | Nom de l'établissement          |

### Indicateurs agrégés

| Indicateur          | Description                         |
| ------------------- | ----------------------------------- |
| `totalOrders`       | Nombre de commandes à vie           |
| `totalSpend`        | Chiffre d'affaires à vie            |
| `averageOrderValue` | Montant moyen de commande           |
| `firstOrderDate`    | Date de la première commande        |
| `lastOrderDate`     | Date de la commande la plus récente |

## Enrichissement du profil

Si vous utilisez le Wi-Fi Stampede, les profils clients sont automatiquement mis en correspondance :

* L'email de connexion Wi-Fi correspond à l'email de commande
* Vue combinée des visites et des commandes
* Options de segmentation plus riches

## Cas d'usage

### Campagnes visite + commande

Ciblez les clients selon les visites Wi-Fi et les commandes :

1. Segment : 3+ visites, 0 commande
2. Envoyez une offre pour convertir les visiteurs en clients
3. Suivez la conversion via les commandes

### Reconnaissance de fidélité

Identifiez et récompensez vos meilleurs clients :

1. Segmentez par fréquence combinée de visites + commandes
2. Envoyez des offres VIP ou un accès exclusif
3. Reconnaissez les invités à forte valeur en établissement

### Du Wi-Fi à la commande

Convertissez les inscriptions Wi-Fi en commandes :

1. Déclenchez une automatisation lorsque l'invité se connecte au Wi-Fi
2. Envoyez un email de bienvenue avec une offre de première commande
3. Suivez les commandes provenant des emails capturés via Wi-Fi

### Reconquête des clients inactifs

Réengagez les clients qui ont cessé de venir :

1. Segment : dernière commande il y a 30+ jours, autrefois réguliers
2. Envoyez une campagne « Vous nous manquez »
3. Incluez une offre personnalisée basée sur les commandes passées

## Attribution

Suivez quelles campagnes marketing génèrent des commandes :

* Paramètres UTM capturés sur les commandes
* Associez les campagnes aux conversions
* Mesurez le ROI par canal

## Ressources associées

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Données clients" icon="users" href="/docs/fr/guides/marketing/customer-data">
    Consulter et exporter les données clients
  </Card>

  <Card title="Capture des données invités" icon="user-plus" href="/docs/fr/guides/guest-data/overview">
    Configurer la collecte de données au checkout
  </Card>
</CardGroup>


## Related topics

- [Vue d'ensemble des intégrations](/docs/fr/guides/integrations/overview.md)