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# Vue d'ensemble de l'intégration POS

> Connectez votre système de point de vente à storekit pour synchroniser les menus, injecter les commandes directement dans la caisse et maintenir les stocks alignés entre les canaux en ligne et en établissement.

Connecter votre POS à storekit élimine la double manipulation et maintient vos systèmes synchronisés. Les commandes passées en ligne circulent directement vers votre flux de cuisine existant, et les modifications de menu dans votre POS peuvent mettre à jour automatiquement votre menu en ligne.

## Pourquoi connecter un POS ?

Sans intégration POS, vous gérez deux systèmes distincts :

* Saisie manuelle des commandes en ligne dans votre POS
* Mise à jour des menus à plusieurs endroits
* Réconciliation des ventes entre plateformes

Avec une intégration POS :

* **Les commandes s'injectent directement** dans votre POS et vos imprimantes de cuisine
* **Les menus restent synchronisés** entre les systèmes
* **Les mises à jour d'inventaire** se répercutent sur toutes les plateformes
* **Les remises et la fidélité** de votre POS s'appliquent aux commandes en ligne

## Types d'intégration

Chaque système POS s'intègre différemment. Comprendre ces types vous aide à savoir à quoi vous attendre.

### Intégrations push

Le POS ou la plateforme de menu envoie automatiquement les données à storekit à chaque modification.

| Intégration | Fonctionnement                                                 |
| ----------- | -------------------------------------------------------------- |
| Deliverect  | Publie automatiquement les modifications de menu vers storekit |
| Stream      | Pousse les mises à jour de menu lors de la publication         |

**Avantages :** Synchronisation la plus rapide, aucune intervention manuelle requise\
**Inconvénients :** Nécessite que le système source prenne en charge le push

#### Mode « menu-sync-only » de Deliverect

Si vous utilisez Deliverect uniquement pour gérer et publier votre menu — mais envoyez les commandes vers un POS différent — vous pouvez activer le mode **menu-sync-only** sur l'intégration Deliverect. Une fois activé :

* Les modifications de menu publiées dans Deliverect continuent de se synchroniser automatiquement vers storekit
* Les commandes ne sont **pas** envoyées à Deliverect ; elles vont vers votre POS configuré à la place
* Le statut du canal Deliverect et les webhooks de mode occupé n'affectent pas la disponibilité de votre établissement

C'est utile lorsque Deliverect sert de couche de gestion de menu sur un autre système POS. Contactez le [support](/docs/fr/getting-started/contact-support) pour activer le mode menu-sync-only sur votre établissement.

### Intégrations pull

storekit récupère les données de votre POS à la demande ou selon un planning.

| Intégration         | Fonctionnement                            |
| ------------------- | ----------------------------------------- |
| Zonal (Aztec)       | Récupère le menu à la demande ou planifié |
| Lightspeed K-Series | Récupère le menu à la demande ou planifié |
| Syrve               | Récupère le menu à la demande             |
| PointOne            | Récupère le menu à la demande             |

**Avantages :** Fonctionne avec la plupart des POS d'entreprise\
**Inconvénients :** Les changements ne sont pas instantanés ; nécessite un déclenchement de synchronisation

### Liaison manuelle

Les produits sont créés dans storekit et liés à votre POS à l'aide d'IDs produits (PLU).

| Intégration | Fonctionnement               |
| ----------- | ---------------------------- |
| TISSL       | Produits liés via codes PLU  |
| Comtrex     | Produits liés via ID produit |
| Centegra    | Produits liés via ID produit |

**Avantages :** Contrôle total sur la conception du menu en ligne\
**Inconvénients :** Plus de travail de configuration ; mises à jour manuelles nécessaires

## Comparaison des fonctionnalités

Toutes les intégrations ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités. Voici ce que chacune offre :

| Intégration         | Sync menu     | Injection commande | Pay at Table |
| ------------------- | ------------- | ------------------ | ------------ |
| Lightspeed K-Series | ✓ Automatique | ✓                  | ✓            |
| PointOne            | ✓ Automatique | ✓                  | ✓            |
| Zonal               | ✓ Automatique | ✓                  | -            |
| Centegra            | Manuelle      | ✓                  | -            |
| TISSL               | Manuelle      | ✓                  | ✓            |

## Comment les commandes circulent vers votre POS

Lorsqu'un client passe une commande sur storekit :

```
Le client passe une commande
        ↓
Paiement traité
        ↓
Commande envoyée au backend storekit
        ↓
Commande injectée dans le POS
        ↓
POS envoie à l'imprimante cuisine/KDS
        ↓
Confirmation de commande renvoyée
```

Le flux complet prend généralement 2 à 5 secondes. Si le POS est temporairement inaccessible, storekit met la commande en file d'attente et réessaie automatiquement.

<Info>
  Les commandes sont toujours finalisées pour le client, même si l'injection POS est retardée. Vous verrez la commande dans votre tableau de bord storekit et pourrez la saisir manuellement si nécessaire.
</Info>

<Warning>
  Si une commande échoue à se synchroniser avec votre POS, vous recevrez une notification par email avec les détails de l'erreur et un lien direct vers la commande. Cela garantit que vous ne manquez jamais une commande nécessitant une attention manuelle, même si le client a déjà payé en ligne.
</Warning>

## Choisir la bonne approche

### Utilisez une intégration push si :

* Vous utilisez déjà Deliverect ou Stream pour la gestion des agrégateurs
* Vous souhaitez une synchronisation de menu entièrement automatisée
* Votre menu change fréquemment

### Utilisez une intégration pull si :

* Vous avez un POS d'entreprise (Zonal, Lightspeed)
* Vous souhaitez une synchronisation planifiée à des horaires spécifiques
* Vous avez besoin d'une intégration d'inventaire étroite

### Utilisez la liaison manuelle si :

* Votre POS ne prend pas en charge la synchronisation de menu via API
* Vous souhaitez un contrôle total sur la présentation du menu en ligne
* Vous avez un menu simple et stable

## Pour commencer

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Lightspeed K-Series" icon="bolt" href="/docs/fr/guides/integrations/pos/lightspeed-k-series">
    Synchronisation complète du menu, injection de commande et pay at table
  </Card>

  <Card title="PointOne" icon="circle-dot" href="/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone">
    Synchronisation complète du menu, injection de commande et pay at table
  </Card>

  <Card title="Zonal" icon="cash-register" href="/docs/fr/guides/integrations/pos/zonal">
    Synchronisation complète du menu avec validation du panier
  </Card>

  <Card title="Centegra" icon="link" href="/docs/fr/guides/integrations/pos/centegra">
    Liaison manuelle des produits avec synchronisation du plan de salle
  </Card>

  <Card title="TISSL" icon="link" href="/docs/fr/guides/integrations/pos/tissl">
    Liaison manuelle des produits avec pay at table
  </Card>
</CardGroup>

## Besoin d'un POS différent ?

Nous évaluons constamment de nouvelles intégrations. Si votre POS n'est pas listé :

1. Vérifiez si votre POS fonctionne avec Deliverect ou Stream (options middleware)
2. [Soumettez une demande de fonctionnalité](https://dashboard.storekit.com/feature-requests) avec les détails de votre POS
3. Utilisez nos [Webhooks](/docs/fr/developers/webhooks/overview) pour créer une intégration personnalisée

<Tip>
  Lorsque vous demandez une nouvelle intégration, incluez le nom de votre POS, la version et le nombre d'établissements qui l'utiliseraient. Les intégrations à forte demande sont priorisées.
</Tip>


## Related topics

- [Vue d'ensemble de Pay at Table](/docs/fr/guides/pay-at-table/overview.md)
- [Vue d'ensemble des intégrations](/docs/fr/guides/integrations/overview.md)
- [Centegra](/docs/fr/guides/integrations/pos/centegra.md)
- [PointOne](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone.md)
- [Vue d'ensemble des commandes](/docs/fr/guides/orders/overview.md)