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# PointOne

> Connectez le POS cloud PointOne à storekit pour importer votre menu, envoyer les commandes à emporter, livraison et table en caisse, et prendre pay-at-table.

PointOne est un POS cloud pour la restauration. Une fois connecté, storekit importe votre menu depuis PointOne (avec allergènes, informations nutritionnelles, images et horaires de catégories), envoie chaque commande en ligne dans PointOne sous forme de commande à emporter, en livraison ou sur table, et — pour les établissements avec service sur place — permet aux clients de scanner un QR code pour consulter et régler leur addition PointOne en direct.

Cette section est divisée en guides ciblés. Commencez par **Connecter PointOne**, puis configurez les domaines dont vous avez besoin.

> **[Connecter PointOne](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/connect)**
>
> Saisissez votre API Key, Site ID et Organisation ID, puis activez l'intégration

> **[Synchronisation du menu](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/menu-sync)**
>
> Importez votre menu PointOne et découvrez ce qui est repris

> **[Commandes](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/orders)**
>
> Comment les commandes arrivent dans PointOne, les types de commandes, les notes, les pré-commandes et les échecs

> **[Pay at Table](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/pay-at-table)**
>
> Laissez les clients régler leur addition PointOne depuis leur téléphone

> **[Dépannage](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/troubleshooting)**
>
> Résolvez les problèmes de connexion, de menu, de commandes et de pay-at-table

## Comment fonctionne la connexion

PointOne se connecte à l'aide d'identifiants API plutôt que d'un flux de connexion. Votre account manager PointOne vous fournit une **API Key**, un **Site ID** et un **Organisation ID** ; vous les saisissez dans **Stores** → votre établissement → **Settings** → **Integrations** → **PointOne**, cliquez sur **Save**, puis activez **Integration Status**. storekit utilise ces identifiants pour lire votre menu PointOne, envoyer les commandes au site et consulter et régler les additions de table.

Un établissement storekit se connecte à un seul site PointOne. Pour les configurations multi-sites, connectez chaque établissement à son propre Site ID.

![Tuile PointOne dans la liste Integrations affichant un badge Connected](https://mintcdn.com/storekit/gdndVUwvak0KaFU0/images/pointone/pointone-integrations-tile.png?fit=max\&auto=format\&n=gdndVUwvak0KaFU0\&q=85\&s=579ef9f66bb59ed4a4d1ff88fcd37cf9)

> [!NOTE]
>
> L'intégration PointOne n'est disponible que pour les comptes qui l'ont activée. Si vous ne voyez pas **PointOne** dans votre liste **Integrations**, [contactez le support storekit](/docs/fr/getting-started/contact-support) pour la faire activer.

## Comment les commandes circulent vers PointOne

```
Le client passe une commande sur storekit
        ↓
storekit met la commande en file d'attente pour envoi immédiat
        ↓
storekit construit la commande PointOne (articles, modificateurs, client, frais, notes)
        ↓
Pickup → Collection   |   Delivery → Delivery   |   Table → commande Table
        ↓
PointOne accepte → commande marquée Accepted, numéro de commande PointOne enregistré
        ↓
PointOne rejette ou est injoignable → commande marquée en échec avec le motif
```

Les commandes sont envoyées dès qu'elles sont passées — vous n'avez pas besoin de les accepter au préalable. Les pré-commandes sont également envoyées immédiatement, avec la date et l'heure demandées, pour que la cuisine sache quand les préparer.

## Fonctionnalités prises en charge

> **Synchronisation du menu**
>
> | Fonctionnalité | Prise en charge |
> | - | :-: |
> | Synchronisation manuelle du menu | ✓ |
> | Synchronisation planifiée du menu | ✗ |
> | Synchronisation légère (prix uniquement) | ✗ |
> | Images produit | ✓ |
> | Allergènes | ✓ |
> | Informations nutritionnelles | ✓ |
> | Groupes de modificateurs avec sélections min/max | ✓ |
> | Modificateurs imbriqués | ✗ |
> | Horaires de disponibilité par catégorie | ✓ |
> | Tarification à emporter | ✓ |
> | Articles soumis à restriction d'âge (18+) | ✓ |
> | État du stock au moment de la synchronisation | ✓ |
> | Portions / tailles | ✗ |

> **Commandes**
>
> | Fonctionnalité | Prise en charge |
> | - | :-: |
> | Injection de commande | ✓ |
> | Pré-commandes (date et heure demandées) | ✓ |
> | Bufferisation des commandes | ✗ |
> | Renvoi manuel depuis la page de commande | ✓ |
> | Remises et codes promo | ✓ |
> | Pourboires | ✓ |
> | Frais de service | ✓ |
> | Modèle de note de commande personnalisé | ✓ |
> | Détails de livraison | ✓ |
> | Validation du panier | ✗ |
> | Mise en veille automatique des articles en rupture | ✗ |

> **Pay at Table**
>
> | Fonctionnalité | Prise en charge |
> | - | :-: |
> | Synchronisation en direct de l'addition | ✓ |
> | Application des paiements sur l'addition | ✓ |
> | Paiements partiels et plusieurs clients réglant une même addition | ✓ |
> | Affichage des paiements par terminal POS sur l'addition | ✓ |
> | QR codes de table générés par PointOne | ✓ |
> | Addition fermée dans storekit lorsqu'elle est soldée au POS | ✓ |
> | Ajout de commandes storekit à une addition PointOne ouverte | ✗ |

> **Configuration de l'établissement**
>
> | Fonctionnalité | Prise en charge |
> | - | :-: |
> | Import du plan de salle / des tables depuis PointOne | ✗ |
> | Mises à jour de stock en temps réel | ✗ |
> | Un établissement storekit par site PointOne | ✓ |

## Guides associés

> **[Vue d'ensemble des intégrations POS](/docs/fr/guides/integrations/pos/overview)**
>
> Comparez PointOne avec les autres intégrations POS de storekit

> **[Injection de commande](/docs/fr/guides/integrations/pos/order-injection)**
>
> Comment fonctionne l'injection de commande selon les fournisseurs POS

> **[Synchronisation du menu POS](/docs/fr/guides/menu/pos-menu-sync)**
>
> Comportement général et limites de la synchronisation du menu

> **[Pay at Table](/docs/fr/guides/pay-at-table/overview)**
>
> Comment fonctionne le pay-at-table dans storekit


## Related topics

- [Connecter PointOne](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/connect.md)
- [Dépannage PointOne](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/troubleshooting.md)
- [Commandes PointOne](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/orders.md)
- [Pay at Table PointOne](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/pay-at-table.md)
- [Synchronisation du menu PointOne](/docs/fr/guides/integrations/pos/pointone/menu-sync.md)


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