> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Syrve POS > Connectez Syrve POS à storekit pour synchroniser le menu, envoyer les commandes à la caisse, refléter la stop list et suivre les statuts cuisine en direct. Syrve est un POS cloud. Une fois connecté, storekit importe votre menu depuis un **external menu** Syrve, envoie les commandes en ligne à votre terminal group Syrve dès leur passation, garde les articles en rupture hors vente en reflétant la stop list de Syrve, et fait progresser automatiquement les statuts des commandes au fur et à mesure que la cuisine les traite. Cette section est répartie en guides thématiques. Commencez par **Connecter Syrve**, puis configurez les domaines dont vous avez besoin. > **[Connecter Syrve](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/connect)** > > Saisissez votre API Login, choisissez votre organisation et activez l'intégration > **[Synchronisation du menu](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/menu-sync)** > > Importez votre menu externe Syrve et gardez le stock synchronisé avec la stop list > **[Commandes et paiements](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/orders)** > > Comment les commandes parviennent à la caisse, le mappage des paiements et types de commande, et les mises à jour de statut > **[Stock et disponibilité](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/stock-and-availability)** > > Le miroir de la stop list — après chaque synchronisation et en direct via webhooks > **[Sur place : commandes à table](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/dine-in)** > > Les commandes à table ouvrent une addition sur le POS > **[Commandes en échec : caisse endormie](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/till-offline)** > > L'échec le plus courant — réveillez le terminal group endormi > **[Dépannage](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/troubleshooting)** > > Résoudre les problèmes de connexion, de menu, de stock et de commandes ## Fonctionnement de la connexion Syrve se connecte avec un unique **API Login** — l'identifiant API de votre organisation Syrve, délivré par Syrve (ou par votre revendeur Syrve). Vous le saisissez une seule fois pour votre compte, puis, pour chaque boutique, vous choisissez l'**Organization** Syrve, l'**External Menu** à importer et le **Terminal Group** sur lequel les commandes doivent arriver. storekit charge vos types de commande Syrve, types de paiement, remises, types de pourboires et motifs d'annulation pour que vous puissiez les mapper. > [!NOTE] > > L'intégration Syrve n'est disponible que pour les comptes pour lesquels elle est activée. Si **Syrve** n'apparaît pas dans votre liste **Integrations**, [contactez le support storekit](/docs/fr/getting-started/contact-support) pour la faire activer. ## Comment les commandes parviennent à Syrve ``` Customer places order on storekit ↓ storekit envoie la commande à votre terminal group Syrve ↓ La caisse confirme la commande → commande marquée Accepted dans storekit ↓ Syrve renvoie la progression en cuisine (Preparing → Ready → Complete) ``` Les commandes sont envoyées à Syrve **dès qu'elles sont passées** — la commande apparaît comme en cours de synchronisation jusqu'à ce que la caisse la confirme, et n'est marquée **Accepted** qu'une fois que Syrve a la commande. Si la caisse la refuse (ou ne la confirme jamais), la commande est marquée **failed** dans storekit avec le motif — la commande du client aboutit tout de même, elle n'est donc jamais perdue. La cause la plus fréquente est un [terminal group endormi](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/till-offline). ## Fonctionnalités prises en charge > **Synchronisation du menu** > > | Fonctionnalité | Prise en charge | > | - | :-: | > | Synchronisation manuelle du menu (**Sync menu**) | ✓ | > | Synchronisation planifiée (via **Automations**) | ✓ | > | Synchronisation automatique à chaque modification du menu Syrve | ✗ | > | Images des produits | ✓ | > | Tailles (comme choix de Size obligatoire) | ✓ | > | Modificateurs / groupes d'options | ✓ | > | Modificateurs imbriqués | ✗ | > | Allergènes | ✗ | > | Calories | ✗ | > | Catégories de prix | ✓ | > | Synchronisation du stock / des ruptures (stop list) | ✓ | > | Synchronisation des horaires d'ouverture | ✗ | > **Commandes** > > | Fonctionnalité | Prise en charge | > | - | :-: | > | Injection de commandes (à la passation) | ✓ | > | Précommandes | ✓ | > | Mise en tampon des précommandes (**Buffer Orders**) | ✓ | > | Mappage du type de commande par méthode d'exécution | ✓ | > | Mappage des paiements espèces et carte | ✓ | > | Pourboires (type de pourboires séparé) | ✓ | > | Remise sur la commande | ✓ | > | Frais de service et frais de livraison (combinés) | ✓ | > | Notes de commande personnalisées | ✓ | > | Détails de livraison | ✓ | > | Mises à jour du statut de commande vers storekit | ✓ (via webhooks) | > | Écho d'annulation vers Syrve | ✓ (commandes retrait et livraison) | > | Réessais automatiques en cas d'échec | ✗ | > **Sur place** > > | Fonctionnalité | Prise en charge | > | - | :-: | > | Les commandes à table ouvrent une addition sur le POS | ✓ | > | Synchronisation du plan de salle / des tables depuis Syrve | ✗ (les tables sont gérées dans storekit) | > | Paiement à table | ✗ | > | Écho d'annulation pour les additions ouvertes | ✗ (annuler sur la caisse) | ## Voir aussi * [Vue d'ensemble de l'intégration POS](/docs/fr/guides/integrations/pos/overview) — comment fonctionnent les intégrations POS en général * [Gestion des commandes en direct](/docs/fr/guides/orders/managing-live-orders) — traiter les commandes entrantes * [Tables sur place](/docs/fr/guides/fulfillment/dine-in-tables) — la commande sur place dans storekit ## Related topics - [Connecter Syrve](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/connect.md) - [Dépannage Syrve](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/troubleshooting.md) - [Commandes en échec : caisse endormie](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/till-offline.md) - [Commandes et paiements Syrve](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/orders.md) - [Stock et disponibilité Syrve](/docs/fr/guides/integrations/pos/syrve/stock-and-availability.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.