> ## Documentation Index
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# Connecter un domaine personnalisé à votre page de commande storekit
> Configurez un domaine personnalisé pour votre boutique de commande storekit, configurez le DNS Cloudflare et dépannez les problèmes de paiement par carte, Apple Pay et Google Pay.
**storekit+ requis** - Les domaines personnalisés sont disponibles sur les abonnements storekit+ et supérieurs. Cette fonctionnalité est actuellement en **accès anticipé**.
Connectez votre propre domaine à votre page de commande storekit pour offrir une expérience de marque fluide. Au lieu de `order.storekit.com/your-store`, les clients accèdent à un domaine qui vous appartient.
## Pourquoi utiliser un domaine personnalisé ?
### Une identité de marque renforcée
Un domaine personnalisé renforce votre marque à chaque point de contact. Les clients voient votre domaine :
* Dans la barre d'adresse du navigateur
* Sur les reçus et e-mails de confirmation
* Dans les liens sur les réseaux sociaux
* Sur les supports marketing
### Une meilleure analyse et un meilleur suivi
Avec un domaine personnalisé, les statistiques de votre page de commande sont séparées de celles du domaine storekit. Cela signifie :
* Des données plus propres dans Google Analytics et d'autres outils
* Une attribution plus facile pour les campagnes marketing
* Un suivi des conversions plus précis
* Des cookies first-party pour une identification fiable des visiteurs
### Un meilleur SEO
Les moteurs de recherche traitent votre page de commande comme faisant partie de votre site web principal lorsque vous utilisez un sous-domaine. Les avantages incluent :
* L'autorité de domaine se propage vers vos pages de commande
* Une présence unifiée dans les recherches pour votre marque
* De meilleurs signaux SEO locaux
## Configuration recommandée : utilisez un sous-domaine
Nous recommandons d'utiliser un sous-domaine plutôt que votre domaine de premier niveau :
| Approche | Exemple | Recommandé |
| -------------- | --------------------- | ---------- |
| Sous-domaine | `order.yourbrand.com` | Oui |
| Sous-domaine | `menu.yourbrand.com` | Oui |
| Premier niveau | `yourbrand.com` | Non |
**Pourquoi un sous-domaine ?**
* Votre site web principal reste inchangé
* Plus facile à configurer et à maintenir
* Aucun risque de casser le fonctionnement du site existant
* Peut fonctionner en parallèle de votre site existant
* Gestion de certificat SSL plus simple
Choix populaires de sous-domaines :
* `order.yourbrand.com`
* `orders.yourbrand.com`
* `menu.yourbrand.com`
* `shop.yourbrand.com`
## Comment connecter votre domaine
Naviguez vers **Settings > Custom Domain** dans votre tableau de bord storekit.
Saisissez le sous-domaine que vous souhaitez utiliser (par exemple `order.yourbrand.com`).
Si nous prenons en charge votre registrar de domaine, vous serez guidé pour ajouter automatiquement les enregistrements DNS requis. Sinon, cliquez sur **Manual install** pour voir les enregistrements à ajouter — vous pouvez les transférer à votre équipe informatique ou à votre administrateur de domaine si nécessaire.
Une fois les modifications DNS propagées (généralement dans un délai de quelques minutes à 24 heures), storekit vérifiera et activera automatiquement votre domaine personnalisé avec un certificat SSL gratuit.
Besoin d'aide avec les paramètres DNS ? Contactez le support de votre registrar de domaine ou [contactez notre équipe](/docs/fr/getting-started/contact-support).
### Vous utilisez Cloudflare pour le DNS ?
Si le DNS de votre domaine est géré via Cloudflare, assurez-vous des paramètres suivants pour votre sous-domaine de commande :
* Définissez l'enregistrement CNAME en mode **DNS only** (icône nuage gris) — n'activez pas le proxy (nuage orange)
* Ne configurez aucun paramètre SSL/TLS ou de certificat pour ce sous-domaine
* Excluez ce sous-domaine de toutes les règles de redirection, règles de transformation, règles WAF ou protection contre les bots
L'activation du proxy Cloudflare (nuage orange) sur votre sous-domaine de commande entraînera des problèmes de connexion. storekit gère automatiquement le SSL et la sécurité pour votre domaine personnalisé.
## Dépannage : les paiements/le checkout ne fonctionnent pas après le changement de domaine
Si les paiements par carte, Apple Pay ou Google Pay cessent de fonctionner pour les clients immédiatement après la connexion d'un domaine personnalisé, effectuez les vérifications ci-dessous avant de supprimer le domaine.
Testez toujours un vrai paiement sur votre nouveau domaine — y compris par carte, Apple Pay et Google Pay — avant de basculer vos liens clients, QR codes ou supports marketing.
* **Vérifiez que le CNAME est en DNS only (nuage gris), pas proxifié.** Si votre DNS est géré via Cloudflare, un enregistrement proxifié (nuage orange) est la cause la plus courante d'échec du checkout et des paiements. Suivez les instructions [Vous utilisez Cloudflare pour le DNS ?](#vous-utilisez-cloudflare-pour-le-dns-) ci-dessus pour régler l'enregistrement sur **DNS only** et exclure le sous-domaine des règles de redirection, transformation, WAF et protection contre les bots.
* **Attendez la fin de la vérification SSL et du domaine avant de prendre de vraies commandes.** Après l'ajout de l'enregistrement DNS, storekit doit vérifier le domaine et provisionner un certificat SSL. Cela se termine généralement en quelques minutes mais peut prendre jusqu'à 24 heures. Le checkout peut se comporter de manière imprévisible tant que la vérification et le SSL ne sont pas entièrement terminés, alors attendez que le domaine s'affiche comme actif avant d'y diriger vos clients.
* **Apple Pay et Google Pay peuvent nécessiter l'enregistrement du nouveau domaine auprès du prestataire de paiement.** Ces méthodes de portefeuille peuvent exiger que le nouveau domaine soit enregistré/vérifié auprès du prestataire de paiement, et cette vérification peut prendre un court délai après un changement de domaine. Si les cartes fonctionnent mais pas Apple Pay ou Google Pay, c'est probablement la cause — [contactez notre équipe](/docs/fr/getting-started/contact-support) pour que nous confirmions que le domaine est bien enregistré pour les paiements par portefeuille.
**Besoin de continuer à prendre des commandes immédiatement ?** Votre URL originale `order.storekit.com/your-store` continue de fonctionner. Utilisez-la pour les liens clients pendant que le domaine personnalisé est en cours de correction, puis rebasculez une fois que vous avez confirmé que les paiements fonctionnent sur le nouveau domaine.
## Questions fréquentes
Une fois l'enregistrement DNS ajouté, la vérification se termine généralement en quelques minutes. Dans certains cas, la propagation DNS peut prendre jusqu'à 24 heures.
Oui, votre URL originale `order.storekit.com/your-store` redirigera automatiquement vers votre domaine personnalisé.
Oui, storekit provisionne et renouvelle automatiquement les certificats SSL pour votre domaine personnalisé sans coût supplémentaire.
Bien que techniquement possible, nous recommandons fortement d'utiliser un sous-domaine. L'utilisation de votre domaine racine nécessite une configuration supplémentaire et peut entrer en conflit avec votre site web existant.
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