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# Factures TVA et reçus
> Téléchargez une facture TVA pour une commande storekit individuelle depuis le tableau de bord, y compris le contenu du PDF et les prérequis de taux de taxe.
Lorsqu'un client demande un reçu TVA (également appelé facture TVA) pour une commande spécifique, vous pouvez en générer et en télécharger un vous-même depuis la page de détail de la commande. La facture est un PDF construit à partir de cette seule commande.
Cette page concerne les reçus pour les **commandes clients**. Si vous cherchez votre propre facture mensuelle **logicielle / d'abonnement** storekit, c'est un document différent qui ne peut pas être téléchargé depuis le tableau de bord — voir [Factures logicielles et d'abonnement](/docs/fr/guides/account/software-invoices).
## Télécharger une facture
Allez dans **Orders** et ouvrez la commande pour laquelle vous avez besoin d'une facture — par exemple en recherchant le code de commande sous **All Orders**.
Sur la page de détail de la commande, sélectionnez **More actions** (en haut à droite) pour ouvrir le menu déroulant.
Choisissez **Invoice**. Le PDF est téléchargé sur votre appareil sous le nom `Order_#_invoice.pdf`, où `` est le code de la commande.
La facture est téléchargée sur votre appareil uniquement. storekit ne l'envoie pas automatiquement par e-mail au client — une fois que vous avez le PDF, envoyez-le-lui vous-même (par exemple en réponse dans le même e-mail ou fil de discussion).
## Ce que contient la facture
Le PDF est généré à partir de la commande et inclut :
* Le **nom de votre boutique** et son logo
* Une **référence de reçu** (l'ID de la commande) et la **date** de la commande
* Les **détails du client** enregistrés sur la commande — nom, e-mail et téléphone, plus le nom de l'entreprise, le numéro de bon de commande et le numéro de TVA client lorsque ceux-ci ont été fournis
* L'adresse de votre boutique et son **numéro de TVA / Tax number**
* Une **ventilation ligne par ligne** des articles commandés, y compris toute remise, pourboire, frais de service et frais de livraison
* Une ligne de total de **TVA** et le **total de la commande**
Sur les commandes de livraison, la ligne TVA est calculée à partir du taux de taxe de livraison de chaque article plutôt que de son taux standard, et pour les boutiques du Royaume-Uni, elle inclut également la TVA sur les frais de livraison. Si une facture de livraison affiche moins de TVA que prévu, les taux de taxe de livraison sur ces produits sont probablement manquants.
## Prérequis
Pour que l'action Invoice fonctionne — et pour que le reçu affiche la TVA correcte — les éléments suivants doivent être en place avant de télécharger.
### Chaque article doit avoir un taux de taxe
Une facture ne peut être générée qu'une fois que **chaque article de la commande a un taux de taxe défini**. Si un article n'a pas de taux de taxe, la sélection de **Invoice** affiche ce message et aucun PDF n'est produit :
> This order can't be invoiced yet. Please add tax rates to the products in this order — invoices will be available once every item has a tax rate set.
Les taux de taxe sont enregistrés sur la commande au moment où elle est passée, donc cela affecte les commandes qui ont été prises avant que les produits n'aient des taux de taxe configurés — définir un taux maintenant s'applique aux commandes futures uniquement et ne rend pas une commande existante facturable.
L'origine des taux de taxe des articles dépend de la façon dont votre menu est géré :
* **Menus gérés par POS** — les taux de taxe sont importés depuis votre POS lors d'une synchronisation du menu (Lightspeed K-Series, Deliverect, PointOne, Toast, Tissl et d'autres les envoient). S'ils sont manquants, corrigez les taux de taxe dans votre POS et resynchronisez le menu.
* **Menus gérés dans storekit** — le champ de taux de taxe par produit n'est pas disponible dans l'éditeur de produit standard, alors [contactez le support](/docs/fr/getting-started/contact-support) et l'équipe peut définir les taux de taxe sur vos produits pour vous.
Dans tous les cas, si vous avez besoin d'une facture pour une commande déjà passée sans taux de taxe, [contactez le support](/docs/fr/getting-started/contact-support).
### Le numéro de TVA / Tax number de votre boutique doit être défini
Le numéro de TVA / Tax number imprimé sur la facture provient des paramètres de votre boutique. S'il est vide, la facture se générera quand même mais ce champ sera vide, alors définissez-le avant d'émettre des reçus TVA.
Pour le définir, allez dans **Stores → \[votre boutique] → Settings → General** et, sous la section **Legal**, renseignez le champ **VAT / Tax ID** (ex. `GB123456789`). Cette valeur est affichée sur les reçus et factures clients comme votre identifiant fiscal.
## Collecter les détails TVA des clients
Si vos clients sont des entreprises qui ont besoin de leur propre numéro de TVA et nom d'entreprise sur la facture, activez ces champs de paiement dans **Stores → \[votre boutique] → Settings → Operations**, dans la section **Checkout fields**. Définissez **VAT Number** (et **Company name**) sur `enabled` ou `required` pour les méthodes de traitement souhaitées, puis enregistrez.
Une fois collectés, ils apparaissent sur la facture sous **Customer VAT Number** et à côté des détails du client.
## Voir aussi
* [Factures logicielles et d'abonnement](/docs/fr/guides/account/software-invoices) — votre propre facture mensuelle du logiciel storekit
* [Gérer les commandes en direct](/docs/fr/guides/orders/managing-live-orders) — gérer les commandes entrantes en temps réel
* [Vue d'ensemble des commandes](/docs/fr/guides/orders/overview) — comment les commandes circulent dans storekit
* [Contacter le support](/docs/fr/getting-started/contact-support) — joindre l'équipe pour de l'aide sur les taux de taxe
## Related topics
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- [Factures logiciel et abonnement](/docs/fr/guides/account/software-invoices.md)
- [Rapport de frais et Daily Summary](/docs/fr/guides/reports/fee-report.md)
- [Créer et partager des liens de paiement storekit](/docs/fr/guides/payments/payment-links.md)
- [Rapport All Transactions](/docs/fr/guides/reports/transactions-report.md)