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# Rapport All Transactions

> Consultez chaque paiement traité par votre magasin storekit, y compris les débits réussis, les tentatives refusées avec leur motif d'échec et les remboursements.

Le rapport All Transactions fournit un journal détaillé de chaque paiement traité par vos magasins, y compris les débits réussis, les paiements en échec et les remboursements.

## Accéder au rapport

<Steps>
  <Step title="Accéder au rapport">
    Dans la barre latérale, cliquez sur **Analytics** pour développer la section, puis sélectionnez **Accounting**. Sur la page Accounting, cliquez sur **All Transactions** sous le titre Transactions.
  </Step>

  <Step title="Sélectionner vos filtres">
    Choisissez le compte de paiement, le ou les magasins et la plage de dates que vous souhaitez consulter.
  </Step>
</Steps>

## Ce que montre le rapport

Chaque ligne représente une transaction unique, sous ces colonnes :

| Colonne          | Description                                                                              |
| ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Date**         | Quand la transaction a été traitée                                                       |
| **Kind**         | Le type de transaction, par exemple une vente ou un remboursement                        |
| **Details**      | Marque de la carte et quatre derniers chiffres utilisés                                  |
| **Status**       | **Success** ou **Failed**, avec le motif d'échec affiché à côté d'un statut échoué       |
| **Gross amount** | Valeur de la transaction telle que payée par le client (TTC)                             |
| **Net amount**   | Montant brut moins les frais — net des frais de traitement, **pas** net de TVA           |
| **Fee**          | Frais facturés pour la transaction (vide pour les transactions en échec)                 |
| **Gratuity**     | Pourboire inclus dans la transaction                                                     |
| **ID**           | Référence du prestataire de paiement pour la transaction                                 |
| **Reference**    | Lien **View** vers la commande ou l'addition associée (transactions réussies uniquement) |

Utilisez le filtre **Status** au-dessus du tableau pour restreindre la liste. Il a exactement deux options, **Success** et **Failed** ; les remboursements ne sont pas un statut — ils apparaissent comme leur propre **Kind** de transaction.

<Tip>
  Utilisez ce rapport pour vérifier les frais par transaction et confirmer que les débits individuels correspondent aux taux de frais attendus.
</Tip>

<Note>
  La colonne **Net amount** correspond au montant brut de la transaction moins les frais — net des frais de traitement, **pas** net de TVA/taxe. Tous les montants ici sont affichés tels que payés par le client (TTC), et aucun rapport ne totalise la TVA — consultez [Comment la TVA et la taxe sont traitées dans les rapports](/docs/fr/guides/reports/overview#how-vat-and-tax-are-treated-in-reports).
</Note>

## Identifiants de commande et de paiement

Une commande porte plusieurs identifiants différents, et la colonne **ID** ci-dessus n'est pas celle que rapporte Google Analytics. Utilisez ce tableau pour déterminer quelle valeur vous avez sous les yeux.

| Identifiant           | Exemple                                                       | Où il apparaît dans le tableau de bord                                                                                                                            | Où il apparaît dans les exports                                                                                           | À quoi il sert                                                                                                                                                                      |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Order id              | `KhDx6jUFP`                                                   | À la fin de l'URL de la page de commande (`/orders/KhDx6jUFP`) ; le lien **View** de la colonne **Reference** ouvre cette page                                    | Colonne **Order id** du CSV de **Orders** → **All Orders** → **Export**, et colonne **Reference ID** du CSV de ce rapport | L'identifiant unique de la commande. C'est la valeur que storekit envoie à Google Analytics comme `transaction_id` de l'événement purchase                                          |
| Order code            | `A7X2`                                                        | Affiché sous la forme `#A7X2` dans la colonne **Order** de **Orders** → **All Orders** et sur la page de commande, ainsi que sur les tickets et les reçus clients | Colonne **Order Code** de l'export des commandes                                                                          | Une référence courte pour appeler et remettre les commandes. Le champ de recherche de **All Orders** ne correspond qu'à cette valeur — son placeholder est **Search by order code** |
| Référence de paiement | Référence du prestataire, par exemple une PSP reference Adyen | La colonne **ID** de ce rapport, et **Tracking ID** dans les détails de paiement sur la page de commande                                                          | Absente des deux CSV                                                                                                      | Retrouver le paiement chez le prestataire de paiement, par exemple pour une contestation                                                                                            |

<Note>
  Rechercher dans **All Orders** un transaction ID issu de Google Analytics ne renvoie rien — la recherche porte sur les order codes, alors que Google Analytics rapporte l'order id. Ouvrez la commande directement via `/orders/<order id>`, ou exportez les commandes et faites la correspondance sur la colonne **Order id** : voir [Rapprochement avec Google Analytics](/docs/fr/guides/integrations/marketing/google-tag-manager#rapprochement-avec-google-analytics).
</Note>

## Enquêter sur les paiements en échec

Lorsqu'un paiement échoue, le motif fourni par l'émetteur de la carte est affiché à côté du statut **Failed** (par exemple fonds insuffisants, carte refusée, échec d'authentification). Utilisez cette information pour identifier les problèmes récurrents et conseiller les clients si nécessaire.

Une tentative échouée suivie d'une réussie pour le même montant est normale — voir [refusé sur le relevé bancaire mais payé dans storekit](/docs/fr/guides/pay-at-table/checking-payments#declined-on-the-bank-statement-but-paid-in-storekit).

## Exporter les données

Cliquez sur **Export** pour télécharger la liste complète des transactions au format CSV, pour utilisation dans un tableur ou un logiciel de comptabilité.

Le CSV comporte une colonne **Reference ID** contenant l'order id de la commande payée (pour les paiements Pay at Table, elle contient l'id de l'addition). Il n'inclut pas la référence du prestataire de paiement affichée dans la colonne **ID** à l'écran.

## Voir aussi

* [Vue d'ensemble des rapports](/docs/fr/guides/reports/overview) — Liste complète des rapports disponibles
* [Rapport de frais et Daily Summary](/docs/fr/guides/reports/fee-report) — Rapprocher le chiffre d'affaires quotidien des versements
* [Rapport des commandes remboursées](/docs/fr/guides/reports/refunded-orders-report) — Consulter toutes les commandes remboursées
* [Google Tag Manager et Meta Pixel](/docs/fr/guides/integrations/marketing/google-tag-manager#rapprochement-avec-google-analytics) — Faire correspondre les transactions Google Analytics aux commandes storekit


## Related topics

- [Rapport de frais et Daily Summary](/docs/fr/guides/reports/fee-report.md)
- [Vue d'ensemble des rapports](/docs/fr/guides/reports/overview.md)
- [Remboursements et versements](/docs/fr/guides/payments/refunds-payouts.md)
- [Factures logiciel et abonnement](/docs/fr/guides/account/software-invoices.md)
- [Google Tag Manager et Meta Pixel](/docs/fr/guides/integrations/marketing/google-tag-manager.md)