> ## Documentation Index
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# Contattare il supporto

> Contatta il team di supporto storekit tramite chat live, WhatsApp, email o telefono. Trova tempi di risposta, orari di apertura e il canale migliore per problemi urgenti.

Il nostro team di supporto è disponibile **20 ore al giorno, 7 giorni su 7** per aiutarti con qualsiasi domanda o problema.

## Metodi di contatto

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Chat live" icon="comments" href="https://dashboard.storekit.com">
    Il modo più veloce per contattarci. Clicca sul widget di chat nella tua dashboard storekit per ricevere supporto immediato.
  </Card>

  <Card title="WhatsApp" icon="whatsapp" href="https://wa.me/442033189890">
    Scrivici su WhatsApp per risposte rapide e comunicazione semplice.
  </Card>

  <Card title="Email" icon="envelope" href="mailto:cs@storekit.com">
    Inviaci un'email a **[cs@storekit.com](mailto:cs@storekit.com)** e ti risponderemo il prima possibile.
  </Card>

  <Card title="Telefono" icon="phone" href="tel:+442033189890">
    Chiamaci al **020 3318 9890** per parlare direttamente con il nostro team.
  </Card>
</CardGroup>

## Orari di supporto

| Giorno            | Orario            |
| ----------------- | ----------------- |
| Lunedì - Domenica | 8:00 - 1:00 (GMT) |

<Tip>
  Per la risposta più rapida, utilizza la **Chat live** nella tua dashboard. Il nostro tempo medio di risposta è inferiore a 5 minuti durante gli orari di supporto.
</Tip>

## Sviluppatori e accesso all'API

L'API di storekit è in early access e viene concessa caso per caso, quindi il supporto non può abilitarla via chat. Richiedila con il modulo [storekit MCP/API Access Request](https://t09czsyu90l.typeform.com/to/G6rIJWNv), descrivendo cosa stai costruendo, per quali negozi o account, quali dati o azioni ti servono e il volume previsto.

Se hai bisogno solo di ricevere eventi dai tuoi negozi, i [webhook](/docs/it/developers/webhooks/overview) sono disponibili oggi senza richiesta — vedi [Introduzione per sviluppatori](/docs/it/developers/introduction).

## Prima di contattarci

Per aiutarci a risolvere il tuo problema rapidamente, tieni pronto quanto segue:

* Il tuo **nome del negozio** o **URL del negozio**
* Una descrizione chiara del problema
* Eventuali **numeri d'ordine** o **screenshot** rilevanti
* I passaggi che hai già provato per risolvere il problema


## Related topics

- [Personalizza il design e il branding del negozio in storekit](/docs/it/guides/store-settings/branding-design.md)
- [Deliverability delle email](/docs/it/guides/notifications/email-deliverability.md)
- [Notifiche ordine ai clienti](/docs/it/guides/notifications/customer-communication.md)
- [Verifica dello stato di pagamento Pay at Table da POS o dashboard](/docs/it/guides/pay-at-table/checking-payments.md)
- [Stati degli ordini](/docs/it/guides/orders/order-statuses.md)