> ## Documentation Index
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# Store connesso al POS
> Collega storekit al tuo sistema POS così ordini, menu, stampa e pagamenti si integrano nel flusso di lavoro del tuo locale. Disponibile sull'abbonamento storekit+.
## Sistemi POS supportati
storekit supporta le integrazioni POS per sistemi selezionati, tra cui:
* [Centegra](/docs/it/guides/integrations/pos/centegra)
* [Lightspeed K-Series](/docs/it/guides/integrations/pos/lightspeed-k-series)
* [PointOne](/docs/it/guides/integrations/pos/pointone)
* [TISSL](/docs/it/guides/integrations/pos/tissl)
* [Zonal / Aztec](/docs/it/guides/integrations/pos/zonal)
La disponibilità dell'integrazione POS dipende dalla configurazione del tuo store, dall'abbonamento e dalle funzionalità supportate da ciascun POS.
Per i passaggi di configurazione specifici del POS, consulta la relativa guida di integrazione POS.
## Come funzionano gli store connessi al POS
* I clienti effettuano ordini tramite storekit o un canale di ordinazione collegato
* Gli ordini possono essere inviati al tuo POS collegato
* Il POS può inviare gli ordini alle stampanti di cucina o a un sistema di display di cucina
* I menu possono essere sincronizzati dal tuo POS o gestiti in storekit, a seconda dell'integrazione
* I pagamenti vengono normalmente elaborati tramite storekit, tranne per le configurazioni [Pay at Table](/docs/it/getting-started/store-types/dine-in-pay-at-table) dove il pagamento può essere accettato esternamente tramite il POS o POS fisico del locale.
Per maggiori dettagli sui tipi di integrazione e sulle funzionalità POS supportate, consulta [**Panoramica dell'integrazione POS**.](/docs/it/guides/integrations/overview)
## Prima di iniziare
Prima di andare online, assicurati di avere:
* Un abbonamento **storekit+** attivo
* Accesso alla tua dashboard storekit
* Accesso al tuo account POS o al back office
* I dettagli corretti della posizione o del sito POS
* Un menu pronto da importare, sincronizzare o collegare
* Configurazione dei pagamenti confermata
* Stampa o routing di cucina configurato nel POS, se utilizzato
* Un processo per testare gli ordini prima del lancio
## Come configurare uno store connesso al POS
Dalla tua dashboard storekit, vai su **Stores**.
Apri lo store che vuoi collegare o crea un nuovo store se non ne è ancora stato creato uno.
Vai su **Store Settings > Integrations**.
Seleziona l'integrazione POS che vuoi collegare e inserisci i dettagli richiesti.
La configurazione richiesta dipende dal tuo POS. Alcune integrazioni potrebbero richiedere una chiave API, un ID sito, un ID posizione o altri dettagli dell'account.
Per maggiori informazioni, consulta la relativa guida di integrazione POS.
Assicurati che lo store storekit sia collegato alla posizione POS corretta.
Questo è importante per il routing degli ordini, la sincronizzazione dei menu, la stampa e i report.
Configura il menu da cui i clienti ordineranno.
A seconda dell'integrazione POS, il tuo menu potrebbe essere:
* Sincronizzato dal tuo POS
* Importato in storekit
* Gestito direttamente in storekit
* Collegato agli ID prodotto o PLU del POS
* Gestito tramite un partner di integrazione
Per maggiori dettagli, consulta [**Sincronizzazione del menu POS**.](/docs/it/guides/menu/pos-menu-sync)
Prima di andare online, verifica che il menu sia corretto.
Rivedi:
* Categorie
* Articoli
* Prezzi
* Gruppi di modificatori e opzioni
* Disponibilità
* Immagini e descrizioni, se utilizzate
* ID prodotto o PLU, se richiesti
Vai su **Store Settings > Operations**.
Scegli quali tipi di evasione questo store deve supportare, come:
* Pickup
* Delivery
* Dine-in / Order & Pay
Pickup e delivery possono essere abilitati separatamente.
Per i passaggi dettagliati di configurazione, consulta [**Abilitare il pickup**](/docs/it/enabling-pickup) e [**Abilitare il delivery**](/docs/it/guides/fulfillment/delivery/enabling-delivery).
Per gli store connessi al POS, i pagamenti vengono normalmente elaborati tramite **storekit Payments**.
L'eccezione principale è **Pay at Table**, dove il cliente può pagare esternamente tramite il POS fisico del locale o un altro metodo di pagamento in loco, a seconda della configurazione.
Prima di andare online, conferma:
* storekit Payments è attivo
* I metodi di pagamento corretti sono disponibili al checkout
* Il comportamento di pagamento di Pay at Table è compreso, se utilizzato
* Il personale sa dove verificare se un ordine o un conto è stato pagato
Se gli ordini vengono stampati tramite il tuo POS, verifica che stampa e routing siano configurati correttamente nel POS.
Questo può includere:
* Stampanti
* Schermi di display di cucina
* Profili di stampa
* Centri di produzione
* Routing di categoria o articolo
Prima di andare online, effettua ordini di prova per ogni tipo di ordine che prevedi di supportare.
Testa quanti articoli e modificatori di categorie diverse necessari (ad esempio, bevande e cibo vengono indirizzati alle stampanti corrette).
Verifica che:
* L'ordine appaia in storekit
* L'ordine raggiunga la corretta posizione POS
* Articoli, modificatori, note, sconti, mance e coperto siano corretti
* Dettagli di pickup, delivery o tavolo siano inclusi
* Gli orari di pre-ordine vengano passati correttamente, se utilizzati
* Le note ordine/articolo vengano visualizzate
* La stampa o il routing di cucina funzionino come previsto
* Lo stato del pagamento sia corretto
Una volta completati i test, abilita lo store o il canale collegato affinché i clienti possano iniziare a effettuare ordini.
Continua a monitorare i primi ordini live per confermare che l'integrazione POS funzioni come previsto.
## Cosa può essere controllato dal POS
Per gli store connessi al POS, alcune impostazioni potrebbero essere controllate al di fuori di storekit.
Questo può includere:
* Articoli del menu
* Prezzi
* Modificatori
* Disponibilità
* Impostazioni fiscali
* Stampa
* Routing di cucina
* Dettagli del tavolo o del conto
Se qualcosa non si aggiorna in storekit, verifica se deve prima essere modificato nel POS e poi sincronizzato.
Le integrazioni POS richiedono un abbonamento **storekit+**. Contatta il supporto storekit se hai bisogno di aggiornare il tuo piano o confermare se il tuo store è idoneo.
Effettua sempre ordini di prova prima del lancio per confermare che gli ordini raggiungano la corretta posizione POS e includano gli articoli, i modificatori, i prezzi e i dettagli di evasione corretti.
Se è collegata la posizione POS sbagliata, gli ordini potrebbero essere inviati al locale sbagliato o non essere inviati.
## Risoluzione dei problemi
#### Le modifiche al menu non appaiono in storekit
Verifica dove viene gestito il menu.
Se il menu è controllato dal POS, aggiorna prima il menu nel POS, quindi esegui una sincronizzazione del menu se necessario.
Per maggiori dettagli, consulta [**Sincronizzazione del menu POS**](/docs/it/guides/menu/pos-menu-sync).
#### Gli ordini non arrivano al POS
Verifica che l'integrazione POS sia collegata e che la corretta posizione POS sia mappata.
Verifica anche se l'ordine è fallito a causa di articoli mancanti, problemi di modificatori, prodotti non disponibili o errori di connessione POS.
#### Gli ordini arrivano al POS ma non vengono stampati
Verifica la configurazione di stampa del tuo POS.
Questo può includere stampanti, schermi di display di cucina, profili di stampa, centri di produzione o routing di articoli/categorie.
#### Prezzi o modificatori sembrano diversi
Verifica se prezzi e modificatori sono gestiti in storekit, nel POS o in un partner di integrazione.
Alcune integrazioni utilizzano i prezzi lato POS, mentre altre utilizzano le impostazioni del menu di storekit.
#### I pre-ordini non appaiono correttamente nel POS
Verifica se la tua integrazione POS supporta i pre-ordini e se gli orari degli ordini programmati vengono trasmessi. Questo è spesso chiamato **order buffering** in storekit e nei sistemi POS integrati.
Effettua un pre-ordine di prova prima di andare online.
## Correlato
* [**Panoramica dell'integrazione POS**](/docs/it/guides/integrations/overview) — comprendi come funzionano le integrazioni POS
* [**Sincronizzazione del menu POS** ](/docs/it/guides/menu/pos-menu-sync)— importa o aggiorna i dati del menu dal tuo POS
* [**Order Injection**](/docs/it/guides/integrations/pos/order-injection) — invia gli ordini storekit al tuo POS
* [**Stampa di fallback** ](/docs/it/guides/printing/fallback-printing)— stampa automaticamente gli ordini quando l'iniezione dell'ordine POS fallisce
* [**Abilitare il pickup**](/docs/it/enabling-pickup) — abilita gli ordini di ritiro per il tuo store
* [**Abilitare il delivery**](/docs/it/guides/fulfillment/delivery/enabling-delivery) — abilita gli ordini delivery per il tuo store
* [**Pre-ordini**](/docs/it/guides/orders/advanced/pre-orders) — consenti ai clienti di ordinare per una data o un orario futuri
## Related topics
- [Dine-in (Order & Pay)](/docs/it/getting-started/store-types/dine-in-order-and-pay.md)
- [Troubleshooting POS](/docs/it/guides/integrations/pos/advanced/troubleshooting.md)
- [Riscatto gift card Toggle](/docs/it/guides/integrations/toggle.md)
- [Zonal (Aztec)](/docs/it/guides/integrations/pos/zonal.md)
- [Ordini in contanti e pagamento al ritiro](/docs/it/guides/payments/cash-payments.md)