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# Promozioni

> Attiva promozioni applicate automaticamente al checkout senza codice. Configura condizioni di attivazione e lancia offerte fluide per ogni cliente idoneo.

Le promozioni sono sconti che si applicano automaticamente al checkout senza che i clienti debbano inserire un codice. Sono perfette per offerte fluide che vuoi che ogni cliente idoneo riceva.

<Note>
  Le promozioni richiedono storekit+
</Note>

## Come funzionano le promozioni

A differenza dei codici sconto, le promozioni:

* Si applicano automaticamente quando le condizioni sono soddisfatte
* Non richiedono che i clienti conoscano o inseriscano un codice
* Mostrano automaticamente lo sconto applicato nel carrello
* Possono avere come target prodotti o categorie specifici

## Creare una promozione

1. Vai su **Sconti** nella barra laterale
2. Clicca **Aggiungi sconto**
3. Configura il tipo di sconto e il valore
4. Attiva **Applicazione automatica**
5. Imposta il targeting e le restrizioni
6. Clicca **Salva**

## Opzioni di targeting

### Tutti i prodotti

La promozione si applica all'intero ordine. Da usare per saldi su tutto il sito.

### Categorie specifiche

Colpisce solo i prodotti delle categorie selezionate. Utile per:

* "20% di sconto su tutti i dessert"
* "15% di sconto su ogni antipasto"

<Note>
  Il targeting riduce solo il prezzo degli articoli corrispondenti; non può offrire un articolo *diverso* gratuito (ad es. un antipasto gratis per l'acquisto di un secondo). Per il buy-one-get-one sullo stesso articolo vedi [Buy X Get Y](/docs/it/guides/discounts/buy-x-get-y).
</Note>

### Prodotti specifici

Colpisce i singoli prodotti. Utile per:

* Mettere in evidenza articoli che vendono lentamente
* Lanci di nuovi prodotti
* Prodotti civetta per attirare traffico

## Casi d'uso

### Happy hour

Crea una promozione a tempo limitato:

* 20% di sconto sulle bevande
* Disponibile dalle 16:00 alle 19:00
* Solo nei giorni feriali

### Offerta pranzo

Incoraggia gli ordini a mezzogiorno:

* 2 £ di sconto su ordini superiori a 10 £
* Disponibile dalle 11:00 alle 14:00

### Offerte del fine settimana

Aumenta le vendite del fine settimana:

* 15% di sconto su tutti gli ordini
* Solo sabato e domenica

### Promozione di categoria

Promuovi sezioni specifiche del menu:

* 25% di sconto sugli antipasti
* Incoraggia acquisti aggiuntivi

### Lancio di nuovi articoli

Attira l'attenzione sui nuovi prodotti:

* 50% di sconto sul nuovo burger
* Solo per tempo limitato

## Promozione vs codice sconto

| Funzione                    | Promozione                                     | Codice sconto                          |
| --------------------------- | ---------------------------------------------- | -------------------------------------- |
| Azione richiesta al cliente | Nessuna                                        | Inserire il codice                     |
| Visibilità                  | Automatica nel carrello                        | Deve conoscere il codice               |
| Ideale per                  | Offerte su tutto il sito, offerte di categoria | Campagne mirate, codici per influencer |
| Esclusività                 | Disponibile per tutti                          | Solo per chi ha il codice              |

## Cumulabilità

Per impostazione predefinita, si applica un solo sconto per ordine. Se più promozioni sono idonee, viene applicata quella che offre il maggior valore al cliente.

<Tip>
  Usa i codici sconto per offerte esclusive (partnership con influencer, iscritti alla newsletter) e le promozioni per le offerte che vuoi che tutti vedano.
</Tip>

## Gestione delle promozioni

### Priorità

Quando più promozioni potrebbero essere applicate, storekit seleziona automaticamente la migliore per il cliente. Non è necessario impostare manualmente la priorità.

### Mettere in pausa una promozione

Disattiva la promozione per disabilitarla temporaneamente. È utile per:

* Promozioni stagionali tra una stagione e l'altra
* Promozioni che vuoi riutilizzare in seguito

### Pianificazione

Imposta date di inizio e di fine per attivare e disattivare automaticamente le promozioni. Pianifica in anticipo il tuo calendario promozionale.

## Suggerimenti

* **Denominazione chiara** — Nomina le promozioni in modo descrittivo (ad es. "Estate 2024 — 20% di sconto sui dessert")
* **Imposta date di fine** — Evita promozioni che durano all'infinito
* **Monitora i margini** — Traccia il costo delle promozioni rispetto all'aumento delle vendite
* **Combina con il marketing** — Promuovi le tue offerte sui social e in negozio
* **Testa prima** — Effettua un ordine di prova per verificare che la promozione si applichi correttamente

## Risoluzione dei problemi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="La promozione non si applica al checkout">
    Segui questa checklist:

    1. **La promozione è attivata?** — Verifica lo stato della promozione in Sconti.
    2. **L'ordine soddisfa la spesa minima?** — Il subtotale deve raggiungere la soglia prima che lo sconto si applichi.
    3. **La promozione è all'interno delle date pianificate?** — Verifica che le date di inizio e fine non siano passate o non siano nel futuro.
    4. **L'ordine contiene articoli delle categorie/prodotti di destinazione?** — Se il targeting è impostato, solo gli articoli corrispondenti attivano la promozione.
    5. **È già applicato un altro sconto?** — La cumulabilità è disabilitata per impostazione predefinita; si applica un solo sconto per ordine.
  </Accordion>

  <Accordion title="La promozione appare sugli articoli sbagliati">
    Verifica le impostazioni di targeting per categoria o prodotto. Se la promozione ha come target una categoria, qualsiasi articolo aggiunto a quella categoria viene incluso automaticamente — anche gli articoli aggiunti di recente. Per escludere prodotti specifici, passa invece al targeting a livello di prodotto.
  </Accordion>

  <Accordion title="La promozione è scaduta ma è ancora visibile">
    Svuota la cache del browser e aggiorna la pagina. Se la promozione continua ad apparire, verifica che la data di fine sia impostata correttamente e tenga conto del tuo fuso orario — gli orari sono interpretati nel fuso orario configurato del tuo locale.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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