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# Google Tag Manager e Meta Pixel

> Traccia il comportamento dei clienti e le conversioni sul tuo store storekit con Google Tag Manager e Meta Pixel. Misura le performance degli annunci e costruisci audience di retargeting.

Collega il tuo store a Google Tag Manager (GTM) e Meta Pixel (Facebook Pixel) per tracciare il comportamento dei clienti, misurare le performance degli annunci e costruire audience di retargeting.

## Cosa viene tracciato

storekit attiva eventi e-commerce standard che GTM e Meta Pixel possono catturare:

| Evento          | Descrizione                                    |
| --------------- | ---------------------------------------------- |
| **Page view**   | Il cliente visualizza una pagina del tuo store |
| **Add to cart** | Il cliente aggiunge un prodotto al carrello    |
| **Checkout**    | Il cliente avvia il processo di checkout       |
| **Purchase**    | Il cliente completa un ordine                  |

## Configurazione

1. Vai su **Store Settings** > **Integrations/Marketing**
2. Inserisci il tuo **GTM Container ID** (formato: `GTM-XXXXXXX`)
3. Inserisci il tuo **Meta Pixel ID** (se utilizzi annunci Facebook/Instagram)
4. Clicca su **Save**

I tag iniziano ad attivarsi immediatamente dopo il salvataggio.

## Casi d'uso

| Caso d'uso                         | Piattaforma | Descrizione                                                                    |
| ---------------------------------- | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Annunci di retargeting**         | Meta Pixel  | Mostra annunci ai clienti che hanno visualizzato il menu ma non hanno ordinato |
| **Tracciamento delle conversioni** | GTM / Meta  | Misura quanti clic sugli annunci portano a ordini                              |
| **Creazione di audience**          | Meta Pixel  | Crea audience lookalike basate sui tuoi clienti                                |
| **Misurazione del ROI**            | GTM         | Traccia il fatturato generato da specifiche campagne                           |
| **Analytics personalizzate**       | GTM         | Invia eventi a Google Analytics, Hotjar o altri strumenti                      |

## Google Tag Manager

GTM funge da container per tutti i tuoi tag di tracciamento. Una volta aggiunto il tuo GTM Container ID a storekit, puoi gestire tutti i tag, trigger e variabili dalla dashboard GTM senza modificare le impostazioni dello store.

### Verifica della configurazione

Dopo aver aggiunto il tuo GTM Container ID:

1. Installa l'estensione browser **GTM Preview**
2. Apri il tuo store in modalità anteprima
3. Verifica che i tag si attivino sugli eventi di page view, add to cart e purchase

### Riconciliazione con Google Analytics

L'evento purchase che storekit invia al data layer GTM contiene due identificativi dell'ordine:

| Campo del data layer | Valore                                                                              |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| `transaction_id`     | L'order id di storekit, ad esempio `KhDx6jUFP`                                      |
| `order_code`         | L'order code breve mostrato come `#A7X2` nella dashboard, quando l'ordine ne ha uno |

Quindi un transaction ID in Google Analytics è l'order id. Apri quell'ordine inserendo il valore alla fine dell'URL della pagina dell'ordine (`/orders/KhDx6jUFP`): cercarlo in **All Orders** non restituisce nulla, perché quel campo di ricerca corrisponde solo agli order code.

Per confrontare un insieme di transazioni di Google Analytics con i tuoi ordini:

<Steps>
  <Step title="Apri All Orders">
    Nella barra laterale, clicca su **Orders**, poi su **All Orders**, e imposta l'intervallo di date e i filtri che vuoi esportare.
  </Step>

  <Step title="Esporta gli ordini">
    Clicca su **Export**, poi scegli **Expanded**. storekit invia il CSV via email all'indirizzo con cui hai effettuato l'accesso.
  </Step>

  <Step title="Confronta con Order id">
    Confronta il transaction ID di Google Analytics con la colonna **Order id** del CSV; la colonna **Order Code** accanto contiene il codice che il tuo team usa per lo stesso ordine.
  </Step>
</Steps>

**Expanded** assegna a ogni prodotto di un ordine una riga propria, quindi un order id si ripete una volta per prodotto. **Compact** riassume ogni ordine in una singola riga e omette le colonne dei prodotti; entrambi i formati includono **Order id** e **Order Code**, quindi scegli **Compact** se ti servono solo i totali degli ordini.

<Note>
  La colonna **ID** in **Analytics** → **Accounting** → **All Transactions** è il riferimento del provider di pagamento per l'addebito, non il transaction ID di Google Analytics. L'esportazione CSV di quel report contiene comunque l'order id, nella colonna **Reference ID** — consulta [Identificativi di ordine e pagamento](/docs/it/guides/reports/transactions-report#identificativi-di-ordine-e-pagamento).
</Note>

## Meta Pixel

Meta Pixel traccia le azioni dei clienti per l'ottimizzazione degli annunci Facebook e Instagram.

### Verifica della configurazione

Dopo aver aggiunto il tuo Meta Pixel ID:

1. Installa l'estensione browser **Meta Pixel Helper**
2. Visita il tuo store
3. Conferma che il pixel si attivi su ogni pagina e ogni evento

<Tip>
  Testa a fondo i tag dopo la configurazione. Utilizza la modalità GTM Preview e Meta Pixel Helper per verificare che tutti gli eventi si attivino correttamente prima di lanciare le campagne pubblicitarie.
</Tip>


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- [Tracciamento eventi](/docs/it/privacy-security/event-tracking.md)
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