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# Mailchimp

> Sincronizza automaticamente i dati clienti di storekit con la tua audience Mailchimp. Alimenta campagne email, newsletter e flussi di marketing segmentati per il ritorno dei clienti.

Mailchimp è una piattaforma di email marketing per creare e inviare campagne. L'integrazione storekit sincronizza automaticamente i dati clienti con la tua audience Mailchimp.

## Configurazione

1. Accedi al tuo account Mailchimp
2. Vai su **Account** → **Extras** → **API keys**
3. Genera una nuova API key
4. Prendi nota del tuo **Audience ID** (lo trovi in Audience → Settings → Audience name and defaults)
5. In storekit vai su **Settings** → **Integrations**
6. Inserisci la tua API Key Mailchimp e l'Audience ID
7. Salva le modifiche

## Dati sincronizzati

Quando un cliente effettua un ordine, i seguenti dati vengono inviati a Mailchimp:

### Informazioni di contatto

| Campo    | Campo Mailchimp |
| -------- | --------------- |
| Email    | `EMAIL`         |
| Nome     | `FNAME`         |
| Cognome  | `LNAME`         |
| Telefono | `PHONE`         |

### Campi personalizzati

| Campo         | Descrizione                      |
| ------------- | -------------------------------- |
| `ORDER_COUNT` | Numero totale di ordini          |
| `TOTAL_SPENT` | Spesa totale nel tempo           |
| `LAST_ORDER`  | Data dell'ordine più recente     |
| `STORE_NAME`  | Punto vendita da cui ha ordinato |

### Consenso al marketing

Solo i clienti che danno il consenso al marketing vengono aggiunti alla tua audience Mailchimp. I clienti che non prestano il consenso non vengono sincronizzati.

## Tag

I clienti vengono taggati automaticamente in Mailchimp in base a:

* **Nome punto vendita** — da quale punto vendita hanno ordinato
* **Tipo di ordine** — Delivery, Pickup o Dine-in
* **Primo ordine** — i nuovi clienti vengono taggati

## Casi d'uso

### Welcome series

Invia email automatiche ai nuovi clienti:

1. Crea un'automazione attivata dal nuovo iscritto
2. Filtra per il tag "First order"
3. Invia un'email di benvenuto con le proposte del menu

### Campagne di re-engagement

Riporta i clienti inattivi:

1. Crea un segmento: `LAST_ORDER` più di 30 giorni fa
2. Invia una campagna "Ci manchi" con un'offerta

### Campagne VIP

Rivolgiti ai tuoi migliori clienti:

1. Segmenta per `ORDER_COUNT` > 5 o `TOTAL_SPENT` > £100
2. Invia offerte esclusive o accesso anticipato ai nuovi articoli

### Campagne basate sulla posizione

Per operazioni multi-store:

1. Segmenta per tag del nome del punto vendita
2. Invia promozioni o aggiornamenti specifici per punto vendita

## Frequenza di sincronizzazione

I dati cliente si sincronizzano su Mailchimp:

* **Immediatamente** quando un nuovo cliente effettua il primo ordine
* **Quotidianamente** per aggiornamenti dei profili esistenti (numero ordini, spesa totale)

## Correlati

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Dati cliente" icon="users" href="/docs/it/guides/marketing/customer-data">
    Visualizza ed esporta i dati dei clienti
  </Card>

  <Card title="Raccolta dati guest" icon="user-plus" href="/docs/it/guides/guest-data/overview">
    Configura la raccolta dei dati al checkout
  </Card>
</CardGroup>


## Related topics

- [Panoramica sulle integrazioni](/docs/it/guides/integrations/overview.md)
- [Dati dei clienti](/docs/it/guides/marketing/customer-data.md)
- [Acquisire i dati degli ospiti](/docs/it/guides/guest-data/overview.md)