> ## Documentation Index
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# Comtrex (Zonal)

> Collega l'EPOS Comtrex di Zonal a storekit per iniettare ordini in cassa, importare i prezzi dal catalogo e accettare pagamenti pay-at-table.

Comtrex è la piattaforma EPOS di Zonal. storekit dialoga direttamente con il server Comtrex del tuo locale: invia gli ordini online alla cassa come guest check, legge il catalogo articoli della cassa in modo da poter abbinare il tuo menu storekit, importa i prezzi (e opzionalmente le aliquote fiscali) dalla cassa e — per i locali dine-in — legge i check aperti in modo che gli ospiti possano pagare il conto dal telefono.

A differenza di Lightspeed o Toast, Comtrex non importa un menu in storekit. Costruisci il menu in storekit e colleghi ogni prodotto, modificatore e tavolo alla cassa tramite un **POS ID**.

Questa sezione è divisa in guide focalizzate. Inizia da **Collegare Comtrex**, poi configura le aree di cui hai bisogno.

> **[Collegare Comtrex](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/connect)**
>
> Inserisci l'indirizzo del server e il vendor ID, carica i media type dalla cassa e attiva l'integrazione

> **[Collegamento del menu e sync dei prezzi](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/menu-sync)**
>
> Sfoglia il catalogo della cassa, imposta i POS ID e importa i prezzi dalla cassa

> **[Ordini](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/orders)**
>
> Cosa storekit invia alla cassa, sales type, ordini pianificati, note, cover count e retry

> **[Dine-in: tavoli](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/dine-in)**
>
> Assegna a ogni tavolo storekit il numero di tavolo della cassa in modo che gli ordini finiscano sul check giusto

> **[Pay at Table](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/pay-at-table)**
>
> Permetti agli ospiti di vedere e pagare il loro check Comtrex aperto dal telefono

> **[Risoluzione dei problemi](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/troubleshooting)**
>
> Risolvi problemi di connessione, collegamento, ordini e pay-at-table

## Come funziona la connessione

storekit si collega all'interfaccia Comtrex Real Time Ordering sul server Comtrex del tuo locale. Inserisci l'indirizzo del server in **Server IP Address** e il vendor name che Zonal ha configurato per storekit in **Vendor ID**; storekit invia poi ogni richiesta a `http://<address>/v10/jrequest.cgi` su quel server. Non c'è alcuno step OAuth né un account cloud Zonal da autorizzare — il server Comtrex deve semplicemente essere raggiungibile da storekit.

![The Integrations list in a store's settings, with Comtrex at the top of the list and a green Connected badge](https://mintcdn.com/storekit/ESLFABunh773fqh0/images/comtrex/integrations-list.png?fit=max\&auto=format\&n=ESLFABunh773fqh0\&q=85\&s=5f659781024b528c2bfa09f6121293f5)

Un locale storekit si collega a un solo server Comtrex. Per configurazioni multi-sito, collega ogni locale separatamente.

> [!NOTE]
>
> L'integrazione Comtrex è disponibile solo per gli account che l'hanno abilitata. Se non vedi **Comtrex** nel tuo elenco **Integrations**, [contatta il supporto storekit](/docs/it/getting-started/contact-support) per farla attivare.

## Come fluiscono gli ordini verso Comtrex

```
Il cliente effettua l'ordine su storekit
        ↓
storekit mette in coda l'ordine per l'invio
        ↓
storekit costruisce una richiesta CreateNewOrder (articoli e modificatori per POS ID, numero di tavolo,
sales type, sconti, mancia, nota, pagamento)
        ↓
Comtrex accetta → ordine marcato Accepted, numero del guest check memorizzato come ricevuta POS
        ↓
Comtrex rifiuta o non è raggiungibile → storekit riprova, poi marca l'ordine come failed
e invia un'email al locale
```

Gli ordini vengono inviati non appena effettuati — non devi accettarli prima. Se un ospite ha aperto il conto del suo tavolo in storekit e ordina altro, gli articoli vengono aggiunti a quel check invece di aprirne uno nuovo.

## Funzionalità supportate

> **Menu**
>
> | Funzionalità | Supportata |
> | - | :-: |
> | Import del menu dalla cassa | ✗ |
> | Collegamento manuale tramite **POS ID** | ✓ |
> | Sfoglia il catalogo della cassa nella dashboard | ✓ |
> | Sync dei prezzi dalla cassa (solo articoli già collegati) | ✓ |
> | Sync delle aliquote fiscali dalla cassa | ✓ |
> | Sync dei prezzi pianificata | ✗ |
> | Immagini prodotto, allergeni, descrizioni dalla cassa | ✗ |

> **Ordini**
>
> | Funzionalità | Supportata |
> | - | :-: |
> | Iniezione ordini | ✓ |
> | Ordini pianificati (inviati come future order Comtrex) | ✓ |
> | Buffering degli ordini | Solo gestito dal supporto |
> | Retry automatici in caso di errore | ✓ |
> | Sconti (inviati a un media type della cassa) | ✓ |
> | Mance | ✓ |
> | Service charge | ✓ |
> | Template di note ordine personalizzato | ✓ |
> | Cover count | ✓ |
> | Dettagli di consegna | ✓ |
> | Annullare un ordine pianificato sulla cassa | ✓ |
> | Validazione del carrello prima del checkout | ✗ |
> | Auto-snooze degli articoli dopo un errore | ✗ |

> **Pay at Table**
>
> | Funzionalità | Supportata |
> | - | :-: |
> | Sync della bill live | ✓ |
> | Applicare pagamenti al check | ✓ |
> | Pagamenti parziali e split | ✓ |
> | I pagamenti presi sulla cassa riducono l'importo dovuto | ✓ |
> | Aggiunta a un check esistente | ✓ |
> | Rimborsare pagamenti della cassa da storekit | ✗ |

> **Setup del locale**
>
> | Funzionalità | Supportata |
> | - | :-: |
> | Sync della planimetria | ✗ |
> | Aggiornamenti di stock in tempo reale | ✗ |
> | Sync della prontezza degli ordini (apertura/chiusura automatica) | ✗ |
> | Connessione separata alla cassa per locale | ✓ |

## Guide correlate

> **[Panoramica integrazioni POS](/docs/it/guides/integrations/pos/overview)**
>
> Confronta Comtrex con le altre integrazioni POS di storekit

> **[Iniezione ordini](/docs/it/guides/integrations/pos/order-injection)**
>
> Come funziona l'iniezione degli ordini tra i vari POS

> **[Mappatura PLU](/docs/it/guides/integrations/pos/advanced/plu-mapping)**
>
> Come storekit abbina i prodotti agli identificatori POS

> **[Pay at Table](/docs/it/guides/pay-at-table/overview)**
>
> Come funziona il pay-at-table per ospiti e staff


## Related topics

- [Collegare Comtrex](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/connect.md)
- [Collegamento del menu e sync dei prezzi](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/menu-sync.md)
- [Risoluzione dei problemi](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/troubleshooting.md)
- [Dine-in: tavoli](/docs/it/guides/integrations/pos/comtrex/dine-in.md)
- [Zonal (Aztec)](/docs/it/guides/integrations/pos/zonal.md)


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