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# Panoramica integrazioni POS

> Collega il tuo sistema point-of-sale a storekit per sincronizzare i menu, iniettare gli ordini direttamente sulla cassa e mantenere lo stock allineato tra canali online e in sede.

Connettere il tuo POS a storekit elimina il doppio lavoro e mantiene i tuoi sistemi sincronizzati. Gli ordini effettuati online fluiscono direttamente nel tuo workflow di cucina esistente e le modifiche al menu nel tuo POS possono aggiornare automaticamente il tuo menu online.

## Perché connettere un POS?

Senza un'integrazione POS, gestisci due sistemi separati:

* Inserendo manualmente gli ordini online nel tuo POS
* Aggiornando i menu in più posti
* Riconciliando le vendite tra le piattaforme

Con un'integrazione POS:

* **Gli ordini vengono iniettati direttamente** nel tuo POS e sulle stampanti di cucina
* **I menu restano sincronizzati** tra i sistemi
* **Gli aggiornamenti di inventario** si riflettono su tutte le piattaforme
* **Sconti e programmi fedeltà** dal tuo POS si applicano agli ordini online

## Tipi di integrazione

Diversi sistemi POS si integrano in modi differenti. Comprendere questi tipi ti aiuta a sapere cosa aspettarti.

### Integrazioni push

Il POS o la piattaforma menu invia automaticamente i dati a storekit ogni volta che vengono apportate modifiche.

| Integrazione | Come funziona                                              |
| ------------ | ---------------------------------------------------------- |
| Deliverect   | Pubblica le modifiche al menu su storekit automaticamente  |
| Stream       | Invia gli aggiornamenti del menu quando vengono pubblicati |

**Pro:** sync più veloce, nessun intervento manuale necessario\
**Contro:** richiede che il sistema di origine supporti il push

#### Modalità menu-sync-only di Deliverect

Se utilizzi Deliverect esclusivamente per gestire e pubblicare il tuo menu — ma invii gli ordini a un POS diverso — puoi abilitare la modalità **menu-sync-only** sull'integrazione Deliverect. Quando è abilitata:

* Le modifiche al menu pubblicate in Deliverect continuano a sincronizzarsi automaticamente con storekit
* Gli ordini **non** vengono inviati a Deliverect; vanno invece al POS configurato
* Lo stato del canale Deliverect e i webhook di busy-mode non influenzano la disponibilità del tuo locale

Questo è utile quando Deliverect funge da layer di gestione del menu sopra un altro sistema POS. Contatta il [supporto](/docs/it/getting-started/contact-support) per abilitare la modalità menu-sync-only per il tuo locale.

### Integrazioni pull

storekit recupera i dati dal tuo POS su richiesta o in base a una pianificazione.

| Integrazione        | Come funziona                               |
| ------------------- | ------------------------------------------- |
| Zonal (Aztec)       | Recupera il menu su richiesta o pianificato |
| Lightspeed K-Series | Recupera il menu su richiesta o pianificato |
| Syrve               | Recupera il menu su richiesta               |
| PointOne            | Recupera il menu su richiesta               |

**Pro:** funziona con la maggior parte dei sistemi POS enterprise\
**Contro:** le modifiche non sono istantanee; richiede l'attivazione della sync

### Linking manuale

I prodotti vengono creati in storekit e collegati al tuo POS tramite ID prodotto (PLU).

| Integrazione | Come funziona                          |
| ------------ | -------------------------------------- |
| TISSL        | Prodotti collegati tramite codici PLU  |
| Comtrex      | Prodotti collegati tramite ID prodotto |
| Centegra     | Prodotti collegati tramite ID prodotto |

**Pro:** controllo completo sul design del menu online\
**Contro:** più lavoro di setup; aggiornamenti manuali necessari

## Confronto delle funzionalità

Non tutte le integrazioni supportano tutte le funzionalità. Ecco cosa offre ciascuna:

| Integrazione        | Sync menu    | Iniezione ordini | Pay at Table |
| ------------------- | ------------ | ---------------- | ------------ |
| Lightspeed K-Series | ✓ Automatica | ✓                | ✓            |
| PointOne            | ✓ Automatica | ✓                | ✓            |
| Zonal               | ✓ Automatica | ✓                | -            |
| Centegra            | Manuale      | ✓                | -            |
| TISSL               | Manuale      | ✓                | ✓            |

## Come fluiscono gli ordini verso il tuo POS

Quando un cliente effettua un ordine su storekit:

```
Il cliente effettua l'ordine
        ↓
Pagamento elaborato
        ↓
Ordine inviato al backend storekit
        ↓
Ordine iniettato nel POS
        ↓
Il POS invia alla stampante di cucina/KDS
        ↓
Conferma dell'ordine restituita
```

L'intero flusso dura in genere 2-5 secondi. Se il POS è temporaneamente irraggiungibile, storekit mette l'ordine in coda e riprova automaticamente.

<Info>
  Gli ordini si completano sempre per il cliente anche se l'iniezione POS è ritardata. Vedrai l'ordine nella tua dashboard storekit e potrai inserirlo manualmente se necessario.
</Info>

<Warning>
  Se un ordine non riesce a sincronizzarsi con il tuo POS, riceverai una notifica email con i dettagli dell'errore e un link diretto all'ordine. Questo assicura che tu non perda mai un ordine che richiede attenzione manuale, anche se il cliente ha già pagato online.
</Warning>

## Scegliere l'approccio giusto

### Usa un'integrazione push se:

* Usi già Deliverect o Stream per la gestione degli aggregator
* Vuoi una sync del menu completamente automatica
* Il tuo menu cambia frequentemente

### Usa un'integrazione pull se:

* Hai un POS enterprise (Zonal, Lightspeed)
* Vuoi una sync pianificata a orari specifici
* Hai bisogno di una stretta integrazione dell'inventario

### Usa il linking manuale se:

* Il tuo POS non supporta la sync del menu basata su API
* Vuoi un controllo completo sulla presentazione del menu online
* Hai un menu semplice e stabile

## Iniziare

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Lightspeed K-Series" icon="bolt" href="/docs/it/guides/integrations/pos/lightspeed-k-series">
    Sync completa del menu, iniezione ordini e pay at table
  </Card>

  <Card title="PointOne" icon="circle-dot" href="/docs/it/guides/integrations/pos/pointone">
    Sync completa del menu, iniezione ordini e pay at table
  </Card>

  <Card title="Zonal" icon="cash-register" href="/docs/it/guides/integrations/pos/zonal">
    Sync completa del menu con validazione del carrello
  </Card>

  <Card title="Centegra" icon="link" href="/docs/it/guides/integrations/pos/centegra">
    Linking manuale dei prodotti con sync della planimetria
  </Card>

  <Card title="TISSL" icon="link" href="/docs/it/guides/integrations/pos/tissl">
    Linking manuale dei prodotti con pay at table
  </Card>
</CardGroup>

## Hai bisogno di un POS diverso?

Valutiamo costantemente nuove integrazioni. Se il tuo POS non è elencato:

1. Controlla se il tuo POS funziona con Deliverect o Stream (opzioni middleware)
2. [Invia una richiesta di funzionalità](https://dashboard.storekit.com/feature-requests) con i dettagli del tuo POS
3. Usa i nostri [Webhook](/docs/it/developers/webhooks/overview) per costruire un'integrazione personalizzata

<Tip>
  Quando richiedi una nuova integrazione, includi il nome del tuo POS, la versione e quanti locali la utilizzerebbero. Le integrazioni ad alta domanda vengono prioritizzate.
</Tip>


## Related topics

- [Centegra](/docs/it/guides/integrations/pos/centegra.md)
- [PointOne](/docs/it/guides/integrations/pos/pointone.md)
- [Panoramica sulle integrazioni](/docs/it/guides/integrations/overview.md)
- [Panoramica dei webhook](/docs/it/developers/webhooks/overview.md)
- [Dine-in (Pay at Table)](/docs/it/getting-started/store-types/dine-in-pay-at-table.md)