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# Generazione dei codici ordine

> Configura come storekit genera i codici ordine brevi usati al ritiro, sui ticket e nelle comunicazioni ai clienti. Scegli sequenziale, reset giornaliero o casuale.

I codici ordine sono brevi identificatori usati per riferirsi agli ordini al ritiro, sui ticket stampati e nelle comunicazioni ai clienti. storekit supporta diverse strategie di generazione per adattarsi alle tue esigenze operative.

## Cosa sono i codici ordine?

Ogni ordine riceve un codice casuale (ad esempio "A1B2", "7X9K") che:

* Compare sulla schermata di conferma dell'ordine del cliente
* Viene stampato sui ticket di cucina
* Serve per chiamare gli ordini al ritiro
* Aiuta lo staff a identificare rapidamente gli ordini

## Tipi di codice

storekit offre due formati di codice ordine:

### Alfanumerico (predefinito)

Codici alfanumerici casuali come `A7X2`, `K9B4`, `M3P8`.

| Pro                                | Contro                                     |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------ |
| Brevi e facili da chiamare         | I codici possono ripetersi                 |
| Nessun pattern prevedibile         | Alcuni caratteri suonano simili (B/D, M/N) |
| Funzionano bene a qualsiasi volume |                                            |

**Ideale per:** la maggior parte delle operazioni — codici semplici e puliti che funzionano bene per le chiamate verbali.

### Sequenza numerica

Numeri sequenziali come `0001`, `0002`, `0003`.

Con i codici numerici, scegli una **politica di reset** — quando la sequenza riparte:

| Reset           | Comportamento                         | Ideale per                                                              |
| --------------- | ------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Giornaliero** | Ritorna a 1 ogni giorno               | Operazioni ad alto volume, vedere il conteggio giornaliero degli ordini |
| **Settimanale** | Ritorna a 1 ogni settimana            | Operazioni che referenziano ordini nell'arco di più giorni              |
| **Mai**         | Non si azzera mai, conta all'infinito | Tracciare il conteggio totale degli ordini, codici sempre unici         |

| Pro                                              | Contro                                          |
| ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------- |
| Facili da chiamare verbalmente                   | I numeri diventano lunghi nel tempo (con "Mai") |
| Mostrano il volume degli ordini a colpo d'occhio | Pattern prevedibile                             |
| I clienti li ricordano facilmente                |                                                 |

**Ideale per:** ristoranti quick-service, caffè e operazioni che vogliono vedere il conteggio degli ordini.

## Prefissi dei codici ordine

Aggiungi un prefisso ai tuoi codici ordine per renderli immediatamente identificabili e più facili da riconciliare tra i sistemi.

### Perché usare i prefissi?

**Distinguerli da altre piattaforme**

Se ricevi ordini da più canali (storekit, Deliveroo, Just Eat, Uber Eats), potrebbero usare formati di codice simili. Un prefisso chiarisce immediatamente da dove proviene un ordine:

* `SK-A7X2` — ordine storekit
* `A7X2` — potrebbe essere Deliveroo, Just Eat, ecc.

**Riconciliazione più semplice**

Quando abbini gli ordini tra POS, software contabile o strumenti di reporting, i prefissi aiutano a filtrare e identificare rapidamente gli ordini storekit.

**Identificazione multi-sede**

Per brand con più sedi, i prefissi distinguono quale sede ha ricevuto l'ordine:

* `NYC-0042` — New York
* `LON-0042` — Londra
* `MAN-0042` — Manchester

### Configurare i prefissi

1. Vai su **Impostazioni store > Operazioni**
2. Trova **Prefisso codice ordine**
3. Inserisci il prefisso preferito (ad esempio "SK", "WEB" o il codice del tuo store)
4. Salva le modifiche

Il prefisso appare prima del codice generato, di solito separato da un trattino.

<Tip>
  Mantieni i prefissi corti (2-4 caratteri) per evitare di rendere i codici troppo lunghi da chiamare o mostrare.
</Tip>

## Configurare i codici ordine

1. Vai su **Impostazioni store > Operazioni**
2. Trova **Politica di sequenza ordini**
3. Scegli il tipo di codice:
   * **Alfanumerico** (predefinito) — codici casuali
   * **Numerico** — numeri sequenziali con politica di reset (Giornaliero, Settimanale o Mai)
4. Facoltativamente imposta un prefisso
5. Salva le modifiche

## Considerazioni multi-sede

Per brand con più sedi:

* **Usa i prefissi** — aggiungi codici di sede (ad esempio "NYC-", "LON-") per distinguere gli ordini
* **Sequenze separate** — ogni sede mantiene la propria sequenza
* **Formato condiviso** — mantieni la stessa strategia in tutte le sedi per coerenza

## Best practice

1. **Adatta il metodo di chiamata** — se chiami i numeri degli ordini verbalmente, usa codici brevi
2. **Considera il volume** — un volume elevato richiede più codici unici
3. **Evita ambiguità** — rimuovi caratteri che suonano simili quando chiamati
4. **Testa a fondo** — effettua ordini e verifica che i codici compaiano correttamente ovunque
5. **Forma lo staff** — assicurati che tutti sappiano leggere e chiamare i codici

## Risoluzione dei problemi

### Codici duplicati

Se noti che gli stessi codici causano confusione:

* **I codici alfanumerici** possono ripetersi: è normale. Valuta di aggiungere un prefisso per distinguere gli ordini.
* **I codici numerici con reset giornaliero/settimanale** si ripeteranno dopo il periodo di reset. Passa a "Mai" se hai bisogno di codici unici.
* Verifica che le impostazioni di fuso orario corrispondano alla tua attività (influiscono su quando avvengono i reset giornalieri/settimanali).

### Confusione al ritiro

Se i clienti non trovano i loro ordini:

* Valuta di aggiungere un prefisso per distinguere gli ordini storekit da altre piattaforme
* Forma lo staff su una chiara tecnica di chiamata verbale
* Mostra i codici in modo prominente sui ticket e sugli schermi


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