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# Report degli ordini rimborsati

> Monitora e rivedi ogni ordine rimborsato in storekit. Individua schemi, identifica le cause principali dei tassi di rimborso e agisci per ridurre i futuri rimborsi in tutti i negozi.

Il report Refunded Orders ti offre una visione consolidata di ogni ordine che è stato rimborsato in modo totale o parziale, aiutandoti a identificare schemi e ridurre i tassi di rimborso futuri.

## Accesso al report

Nella barra laterale, clicca su **Analytics** per espandere la sezione, poi seleziona **Reports**. Individua la sezione **Refunded Orders**. Seleziona un negozio e un intervallo di date per filtrare i risultati.

## Cosa mostra il report

Ogni voce di ordine rimborsato include:

| Campo           | Descrizione                                        |
| --------------- | -------------------------------------------------- |
| **Order ID**    | Identificatore univoco per l'ordine                |
| **Date**        | Quando è stato effettuato originariamente l'ordine |
| **Amount**      | Valore totale del rimborso                         |
| **Refund Type** | Rimborso totale o parziale                         |
| **Reason**      | Motivo fornito quando è stato emesso il rimborso   |

## Utilizzo dei dati sui rimborsi

Rivedi regolarmente i dati sui rimborsi per:

* **Identificare schemi** — Individua motivi ricorrenti di rimborso (ad es. specifiche voci di menu, problemi di consegna, errori di preparazione)
* **Monitorare rimborsi parziali vs totali** — Comprendi se i problemi si risolvono con un compenso parziale o richiedono rimborsi totali
* **Ridurre i rimborsi futuri** — Affronta le cause principali aggiornando le descrizioni del menu, adattando i processi di preparazione o riqualificando il personale
* **Monitorare il volume dei rimborsi** — Mantieni i tassi di rimborso entro soglie accettabili per il tuo business

## Esportazione dei dati

Clicca su **Export** per scaricare i dati degli ordini rimborsati come file CSV.

## Correlati

* [Rimborsi e payout](/docs/it/guides/payments/refunds-payouts) — Come emettere rimborsi totali o parziali
* [Panoramica dei report](/docs/it/guides/reports/overview) — Elenco completo dei report disponibili
* [Sales Reports](/docs/it/guides/reports/sales-reports) — Analisi più ampia delle vendite e delle entrate


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