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# Report All Transactions

> Visualizza ogni pagamento elaborato attraverso il tuo negozio storekit, inclusi addebiti riusciti, tentativi rifiutati con il relativo motivo dell'errore e rimborsi.

Il report All Transactions fornisce un log dettagliato di ogni singolo pagamento elaborato attraverso i tuoi negozi, inclusi addebiti riusciti, pagamenti falliti e rimborsi.

## Accesso al report

<Steps>
  <Step title="Naviga al report">
    Nella barra laterale, clicca su **Analytics** per espandere la sezione, poi seleziona **Accounting**. Nella pagina Accounting, clicca su **All Transactions** sotto l'intestazione Transactions.
  </Step>

  <Step title="Seleziona i tuoi filtri">
    Scegli l'account di pagamento, i negozi e l'intervallo di date che vuoi rivedere.
  </Step>
</Steps>

## Cosa mostra il report

Ogni riga rappresenta una singola transazione, sotto queste colonne:

| Colonna          | Descrizione                                                                                               |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Date**         | Quando è stata elaborata la transazione                                                                   |
| **Kind**         | Il tipo di transazione, ad esempio una vendita o un rimborso                                              |
| **Details**      | Il marchio della carta e le ultime quattro cifre utilizzate                                               |
| **Status**       | **Success** o **Failed**, con il motivo dell'errore mostrato accanto a uno stato failed                   |
| **Gross amount** | Valore della transazione come pagato dal cliente (IVA inclusa)                                            |
| **Net amount**   | Importo lordo meno la commissione — al netto della commissione di elaborazione, **non** al netto dell'IVA |
| **Fee**          | Commissione addebitata per la transazione (vuota per transazioni fallite)                                 |
| **Gratuity**     | Mancia inclusa nella transazione                                                                          |
| **ID**           | Il riferimento del provider di pagamento per la transazione                                               |
| **Reference**    | Link **View** per accedere all'ordine o al conto associato (solo transazioni riuscite)                    |

Usa il filtro **Status** sopra la tabella per restringere l'elenco. Ha esattamente due opzioni, **Success** e **Failed**; i rimborsi non sono uno stato — appaiono come proprio **Kind** di transazione.

<Tip>
  Usa questo report per verificare gli importi delle commissioni per-transazione e per verificare che i singoli addebiti corrispondano alle tue tariffe di commissione previste.
</Tip>

<Note>
  La colonna **Net amount** è l'importo lordo della transazione meno la commissione — al netto della commissione di elaborazione, **non** al netto dell'IVA/tasse. Tutti gli importi qui sono mostrati come li ha pagati il cliente (IVA inclusa), e nessun report totalizza l'IVA — consulta [Come vengono trattate l'IVA e le tasse nei report](/docs/it/guides/reports/overview#how-vat-and-tax-are-treated-in-reports).
</Note>

## Identificativi di ordine e pagamento

Un ordine ha diversi identificativi e la colonna **ID** qui sopra non è quella riportata da Google Analytics. Usa questa tabella per capire quale valore hai tra le mani.

| Identificativo           | Esempio                                                     | Dove appare nella dashboard                                                                                                                                | Dove appare nelle esportazioni                                                                                               | A cosa serve                                                                                                                                                              |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Order id                 | `KhDx6jUFP`                                                 | Alla fine dell'URL della pagina dell'ordine (`/orders/KhDx6jUFP`); il link **View** nella colonna **Reference** apre quella pagina                         | Colonna **Order id** del CSV di **Orders** → **All Orders** → **Export** e colonna **Reference ID** del CSV di questo report | L'identificativo univoco dell'ordine. È il valore che storekit invia a Google Analytics come `transaction_id` dell'evento purchase                                        |
| Order code               | `A7X2`                                                      | Mostrato come `#A7X2` nella colonna **Order** di **Orders** → **All Orders** e sulla pagina dell'ordine, oltre che sui ticket e sulle ricevute dei clienti | Colonna **Order Code** dell'esportazione degli ordini                                                                        | Un riferimento breve per chiamare e consegnare gli ordini. Il campo di ricerca di **All Orders** cerca solo questo valore — il suo placeholder è **Search by order code** |
| Riferimento di pagamento | Riferimento del provider, ad esempio un PSP reference Adyen | La colonna **ID** di questo report e **Tracking ID** nei dettagli di pagamento sulla pagina dell'ordine                                                    | Non incluso in nessuno dei due CSV                                                                                           | Cercare il pagamento presso il provider di pagamento, ad esempio per un chargeback                                                                                        |

<Note>
  Cercare in **All Orders** un transaction ID preso da Google Analytics non restituisce nulla — la ricerca corrisponde agli order code, mentre Google Analytics riporta l'order id. Apri l'ordine direttamente su `/orders/<order id>` oppure esporta gli ordini e confronta la colonna **Order id**: consulta [Riconciliazione con Google Analytics](/docs/it/guides/integrations/marketing/google-tag-manager#riconciliazione-con-google-analytics).
</Note>

## Indagine sui pagamenti falliti

Quando un pagamento fallisce, il motivo dell'emittente della carta viene mostrato accanto allo stato **Failed** (ad esempio, fondi insufficienti, carta rifiutata, errore di autenticazione). Usa queste informazioni per identificare problemi ricorrenti e avvisare i clienti se necessario.

Un tentativo fallito seguito da uno riuscito per lo stesso importo è normale — consulta [rifiutato sull'estratto conto ma pagato in storekit](/docs/it/guides/pay-at-table/checking-payments#declined-on-the-bank-statement-but-paid-in-storekit).

## Esportazione dei dati

Clicca su **Export** per scaricare l'elenco completo delle transazioni come file CSV da usare in fogli di calcolo o software di contabilità.

Il CSV ha una colonna **Reference ID** che contiene l'order id dell'ordine pagato (per i pagamenti Pay at Table contiene invece l'id del conto). Non include il riferimento del provider di pagamento della colonna **ID** visibile a schermo.

## Correlati

* [Panoramica dei report](/docs/it/guides/reports/overview) — Elenco completo dei report disponibili
* [Fee Report e Daily Summary](/docs/it/guides/reports/fee-report) — Riconcilia le entrate giornaliere con i payout
* [Report degli ordini rimborsati](/docs/it/guides/reports/refunded-orders-report) — Visualizza tutti gli ordini rimborsati
* [Google Tag Manager e Meta Pixel](/docs/it/guides/integrations/marketing/google-tag-manager#riconciliazione-con-google-analytics) — Abbina le transazioni di Google Analytics agli ordini storekit


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