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# Riscuotere il pagamento di un ordine non pagato

> Invia un payment link storekit da un ordine in contanti o su fattura, così il cliente paga online. Disponibile per negozi di catering con storekit Payments.

Gli ordini di catering vengono spesso effettuati con pagamento posticipato. Il cliente conferma per telefono, tu registri l'ordine come contanti o fattura e il denaro arriva più tardi. La pagina dell'ordine ha una scorciatoia per questo: crea un payment link one-off per il totale dell'ordine e lo invia al cliente in un solo passaggio.

> [!NOTE]
>
> Il pulsante compare su un ordine quando sono vere tutte queste condizioni: il negozio ha **Catering** abilitato, il negozio usa storekit Payments, l'ordine è stato effettuato in contanti (nessun pagamento online riscosso) e il totale dell'ordine è superiore a zero. I negozi senza catering non lo vedono; in quel caso crea un link da **Payment Links** e metti il numero d'ordine nel campo **Reference**.

## Invia il link dall'ordine

**1. Apri l'ordine**

Clicca **All Orders** nella navigazione a sinistra e apri l'ordine.

**2. Trova il pannello**

In cima all'ordine un pannello riporta **No online payment collected** e **Send a payment link to collect**.

**3. Invia**

Clicca **Send Payment Link**.

* Se l'ordine ha un indirizzo email o un numero di telefono del cliente, il link viene creato e inviato subito.
* Se non ha né l'uno né l'altro, si apre la finestra **Send Payment Link** così puoi inserire un **Email** o un **Phone**.

Il pannello cambia in **Payment link created** con lo stato **Waiting for payment**. Da qui puoi fare **Copy Link** per incollarlo tu stesso in un messaggio, o **Resend** per inviarlo di nuovo.

## Quando il cliente paga

Il pannello mostra **Payment received**. Il link è di tipo one-off, quindi si chiude dopo questo pagamento; compare anche in **Payment Links** con l'ordine allegato e il valore **Created via** impostato su order, dove puoi vedere la transazione e, se necessario, rimborsarla.

L'ordine stesso mantiene il metodo di pagamento originale. Il payment link è il registro del denaro riscosso, e viene regolato negli stessi payout dei tuoi ordini online.

## Cosa contiene il link

Il link viene creato con:

* **Title**: il numero dell'ordine
* **Pricing**: **Set price** al totale dell'ordine
* **Link type**: **One-off**
* **Store**: il negozio dell'ordine

Non puoi modificare l'importo dalla pagina dell'ordine. Per riscuotere un importo diverso (un acconto, o un totale dopo uno sconto concordato successivamente), crea un link da **Payment Links**: consulta [Creare un payment link](/docs/it/payment-links/creating-a-payment-link).

## Guide correlate

> **[Pagamenti in contanti](/docs/it/guides/payments/cash-payments)**
>
> Accettare ordini senza incassare il pagamento in anticipo.

> **[Rimborsi e transazioni](/docs/it/payment-links/refunds-and-transactions)**
>
> Rimborsare un pagamento riscosso tramite un link.


## Related topics

- [Ordini in contanti e pagamento al ritiro](/docs/it/guides/payments/cash-payments.md)
- [Creare un payment link](/docs/it/payment-links/creating-a-payment-link.md)
- [Riferimento dei payment link](/docs/it/payment-links/reference.md)
- [Panoramica dei payment link](/docs/it/payment-links/overview.md)
- [Condividere un payment link](/docs/it/payment-links/sharing-a-payment-link.md)


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