> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Contact met support

> Bereik het storekit-supportteam via live chat, WhatsApp, e-mail of telefoon. Bekijk reactietijden, openingstijden en het beste kanaal voor urgente vragen.

Ons supportteam is **20 uur per dag, 7 dagen per week** beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen.

## Contactkanalen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Live chat" icon="comments" href="https://dashboard.storekit.com">
    De snelste manier om ons te bereiken. Klik op de chatwidget in je storekit-dashboard voor directe hulp.
  </Card>

  <Card title="WhatsApp" icon="whatsapp" href="https://wa.me/442033189890">
    Stuur ons een bericht op WhatsApp voor snelle reacties en makkelijke communicatie.
  </Card>

  <Card title="E-mail" icon="envelope" href="mailto:cs@storekit.com">
    Stuur ons een e-mail via **[cs@storekit.com](mailto:cs@storekit.com)** en we reageren zo snel mogelijk.
  </Card>

  <Card title="Telefoon" icon="phone" href="tel:+442033189890">
    Bel ons op **020 3318 9890** om direct met ons team te spreken.
  </Card>
</CardGroup>

## Openingstijden support

| Dag              | Uren                |
| ---------------- | ------------------- |
| Maandag - zondag | 08:00 - 01:00 (GMT) |

<Tip>
  Voor de snelste reactie gebruik je **live chat** in je dashboard. Onze gemiddelde reactietijd is minder dan 5 minuten tijdens de openingstijden van support.
</Tip>

## Ontwikkelaars en API-toegang

De API van storekit zit in vroege toegang en wordt per geval toegekend, dus support kan deze niet voor je activeren via chat. Vraag toegang aan via het formulier [storekit MCP/API Access Request](https://t09czsyu90l.typeform.com/to/G6rIJWNv) en beschrijf wat je bouwt, voor welke stores of welk account het is, welke data of acties je nodig hebt en het verwachte volume.

Als je alleen events uit je stores wilt ontvangen, zijn [webhooks](/docs/nl/developers/webhooks/overview) vandaag al beschikbaar zonder aanvraag — zie de [Introductie voor ontwikkelaars](/docs/nl/developers/introduction).

## Voordat je contact opneemt

Zodat we je vraag snel kunnen oplossen, houd het volgende bij de hand:

* Je **storenaam** of **store-URL**
* Een duidelijke beschrijving van het probleem
* Relevante **bestelnummers** of **screenshots**
* De stappen die je zelf al hebt geprobeerd


## Related topics

- [VAT-facturen en bonnen](/docs/nl/guides/orders/vat-invoices.md)
- [Nash multi-koeriers bezorgorkestratie-integratie](/docs/nl/guides/integrations/delivery/nash.md)
- [Winkelontwerp en branding aanpassen in storekit](/docs/nl/guides/store-settings/branding-design.md)
- [E-mailleverbaarheid](/docs/nl/guides/notifications/email-deliverability.md)
- [POS-troubleshooting](/docs/nl/guides/integrations/pos/advanced/troubleshooting.md)