> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Software- en abonnementsfacturen

> Hoe storekit-software- en abonnementskosten worden gefactureerd, waar je kosten in het dashboard kunt bekijken en hoe je maandelijkse facturen opvraagt.

Je storekit-rekening bestaat uit twee aparte delen, en die staan op twee verschillende plekken:

| Wat je wilt                                               | Waar het vandaan komt                                                                                         |
| --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Een **btw-bon voor één klantbestelling**                  | Zelf downloaden vanuit de bestelling — zie [Btw-facturen & ontvangstbewijzen](/docs/nl/guides/orders/vat-invoices) |
| Je **maandelijkse storekit software-/abonnementsfactuur** | Wordt uitgegeven door het financiële team van storekit — zie hieronder                                        |

Deze pagina gaat over de tweede: de factuur voor de storekit-software zelf.

## Hoe softwarekosten worden gefactureerd

* Software- en abonnementskosten worden **maandelijks achteraf** gefactureerd — de factuur voor de kosten van juli wordt in augustus uitgegeven, nadat de maand waarop hij betrekking heeft is afgelopen.
* Afhankelijk van je overeenkomst worden de kosten **afgetrokken van je storekit-uitbetalingen** of **geïnd via automatische incasso**.
* Kosten voor betalingsverwerking (transacties) worden apart gefactureerd van softwarekosten. Ze worden per transactie ingehouden bij de verrekening van je uitbetalingen — zie [Fee-rapport & dagelijkse samenvatting](/docs/nl/guides/reports/fee-report).

<Note>
  Omdat softwarekosten achteraf worden geïnd, heeft het bedrag dat in een bepaalde maand wordt geïnd betrekking op het gebruik van de **vorige** maand. Als je een inning vergelijkt met je eigen administratie, controleer dan de periode waarop de factuur betrekking heeft in plaats van de datum waarop het geld van je rekening ging.
</Note>

## Er is geen factuurdownload in het dashboard

<Warning>
  Het storekit-dashboard heeft geen facturerings-, abonnements- of factuurpagina — er is geen self-service-knop in het dashboard om je maandelijkse softwarefactuur te downloaden, en geen Abonnement-item onder **Instellingen**. De enige **Factuur**-actie in het dashboard is de btw-bon per bestelling in het menu **Meer acties** van een bestelling. Om een kopie van een softwarefactuur te krijgen, vraag deze op bij storekit (zie [hieronder](#request-a-copy-of-your-software-invoice)).
</Warning>

## De onderliggende kosten bekijken

Je kunt de softwarefactuur niet zelf downloaden, maar je kunt wel de betalingsactiviteit en verwerkingskosten achter je uitbetalingen bekijken. Beide rapporten staan onder de sectie **Accounting**.

<Steps>
  <Step title="Open Accounting">
    Klik in de zijbalk op **Analytics** en selecteer vervolgens **Accounting**.
  </Step>

  <Step title="Open Daily Summary voor dagelijkse totalen">
    Klik onder de kop Transactions op **Daily Summary**. Elke rij toont **Gross Revenue**, **Fees** en **Net Revenue** voor een dag, zodat je kunt zien welke kosten voor uitbetaling zijn afgetrokken. Zie [Fee-rapport & dagelijkse samenvatting](/docs/nl/guides/reports/fee-report).
  </Step>

  <Step title="Open All Transactions voor individuele betalingen">
    Klik onder dezelfde kop op **All Transactions** voor een log per betaling, inclusief de **Fee** die op elke transactie in rekening is gebracht. Zie [All Transactions-rapport](/docs/nl/guides/reports/transactions-report).
  </Step>
</Steps>

<Note>
  **Accounting** is alleen beschikbaar voor accounts met storekit Payments ingeschakeld. Als je het niet ziet onder **Analytics**, controleer dan of storekit Payments is ingesteld voor je account onder **Stores → \[je store] → Instellingen → Betalingen**.
</Note>

<Warning>
  **Daily Summary** en **All Transactions** tonen **alleen betalingsverwerkingskosten**. Geen van beide rapporten bevat je software- of abonnementskosten, dus de cijfers daar tellen niet op tot je maandelijkse softwarefactuur. Gebruik ze om uitbetalingen te reconciliëren, niet om de softwarerekening te reconstrueren.
</Warning>

Sommige accounts hebben ook een **Fee Statements**-rapport in de sectie **Accounting**, dat een PDF-uitsplitsing van kosten genereert voor een gekozen maand. Het is niet ingeschakeld voor de meeste accounts, dus als je het niet ziet, is dat te verwachten — en het dekt betalingsverwerkingskosten, geen softwarekosten, dus het is nog steeds niet je softwarefactuur.

## Een kopie van je softwarefactuur opvragen

E-mail het financiële team en vraag om de factuur voor de maand die je nodig hebt:

* **[accounts@storekit.com](mailto:accounts@storekit.com)** — facturerings- en factuurvragen
* **[cs@storekit.com](mailto:cs@storekit.com)** — algemene support, als je niet zeker weet wie je moet vragen ([andere contactopties](/docs/nl/getting-started/contact-support))

Vermeld het volgende zodat de factuur direct kan worden gevonden:

* Je **account- of bedrijfsnaam** en de **storenaam(en)** waarop deze betrekking heeft
* De **maand(en)** waarvoor je de factuur nodig hebt
* Het e-mailadres waarnaar de factuur moet worden verzonden
* Of je een eenmalige kopie nodig hebt of vanaf nu maandelijks facturen per e-mail wilt ontvangen

## Facturatieproblemen

Als een betaling voor je softwarekosten mislukt, verschijnt bovenaan het dashboard een rode banner:

> There's a billing issue with your account, please contact [accounts@storekit.com](mailto:accounts@storekit.com)

E-mail **[accounts@storekit.com](mailto:accounts@storekit.com)** om het op te lossen. De banner blijft staan totdat het account weer is bijgewerkt; het is niet iets dat je zelf vanuit het dashboard kunt weghalen.

## Gerelateerd

* [Btw-facturen & ontvangstbewijzen](/docs/nl/guides/orders/vat-invoices) — download een btw-bon voor één klantbestelling
* [Fee-rapport & dagelijkse samenvatting](/docs/nl/guides/reports/fee-report) — reconciliëer dagelijkse omzet, verwerkingskosten en uitbetalingen
* [All Transactions-rapport](/docs/nl/guides/reports/transactions-report) — detail van betaling en kosten per transactie
* [Contact met support](/docs/nl/getting-started/contact-support) — alle manieren om het team te bereiken


## Related topics

- [VAT-facturen en bonnen](/docs/nl/guides/orders/vat-invoices.md)
- [Rapportenoverzicht](/docs/nl/guides/reports/overview.md)
- [Videos](/docs/nl/guides/menu-engineering/videos.md)
- [Labels en allergenen](/docs/nl/guides/menu/tags-allergens.md)
- [Vertalingen en talen](/docs/nl/guides/store-settings/translations.md)