> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Acteol

> Synchroniseer storekit-klant- en orderdata naar Acteol, het hospitality-CRM-platform. Bouw uitgebreide gastprofielen en zet marketing automation-campagnes op.

Acteol (een Access-bedrijf) is een hospitality-CRM-platform voor gastdatabeheer en marketing automation. De storekit-integratie synchroniseert klant- en orderdata om uitgebreide gastprofielen op te bouwen.

## Setup

1. Neem contact op met je Acteol-accountmanager om de storekit-integratie te activeren
2. Verkrijg je Acteol API-gegevens
3. Ga in storekit naar **Settings** → **Integrations**
4. Voer je Acteol-gegevens in
5. Sla de wijzigingen op

## Gesynchroniseerde data

Wanneer een klant een bestelling plaatst, wordt de volgende data naar Acteol gestuurd:

### Gastprofiel

| Veld                 | Acteol-veld |
| -------------------- | ----------- |
| E-mail               | `email`     |
| Voornaam             | `firstName` |
| Achternaam           | `lastName`  |
| Telefoon             | `mobile`    |
| Marketingtoestemming | `optIn`     |

### Transactiegegevens

| Veld               | Beschrijving                      |
| ------------------ | --------------------------------- |
| `transactionId`    | Order-ID                          |
| `transactionDate`  | Orderdatum en -tijd               |
| `transactionValue` | Ordertotaal                       |
| `transactionType`  | Bezorging / Afhalen / Ter plaatse |
| `locationId`       | Vestigings-ID                     |
| `locationName`     | Vestigingsnaam                    |

### Orderitems

| Veld              | Beschrijving         |
| ----------------- | -------------------- |
| `productName`     | Itemnaam             |
| `productCategory` | Categorienaam        |
| `quantity`        | Bestelde hoeveelheid |
| `price`           | Itemprijs            |

### Klantmetriek

| Metriek             | Beschrijving                            |
| ------------------- | --------------------------------------- |
| `lifetimeValue`     | Totale besteding over alle bestellingen |
| `orderCount`        | Aantal geplaatste bestellingen          |
| `averageOrderValue` | Gemiddelde transactiewaarde             |
| `firstTransaction`  | Datum eerste bestelling                 |
| `lastTransaction`   | Datum meest recente bestelling          |

## Profielmatching

Acteol matcht storekit-klanten met bestaande profielen op basis van:

1. **E-mailadres** (primaire match)
2. **Telefoonnummer** (secundaire match)

Dit creëert een geïntegreerd beeld over al je klanttouchpoints.

## Use cases

### Single customer view

Combineer data uit meerdere bronnen:

* Online bestellingen (storekit)
* POS-transacties in de vestiging
* Reserveringen
* WiFi-aanmeldingen
* Loyalty-programma

### RFM-segmentatie

Segmenteer klanten op Recency, Frequency en Monetary value:

| Segment       | Criteria                         |
| ------------- | -------------------------------- |
| **Champions** | Recent, frequent, hoge besteding |
| **Loyal**     | Frequent, goede besteding        |
| **At Risk**   | Voorheen frequent, nu inactief   |
| **Lost**      | Lange tijd geen bestelling meer  |

### Geautomatiseerde campagnes

Zet triggered marketing op:

* Welkomstserie voor nieuwe klanten
* Verjaardagsaanbiedingen
* Jubileum van eerste bestelling
* Win-back voor inactieve klanten
* VIP-erkenning voor topspenders

### Cross-channel attributie

Volg de klantreis over kanalen heen:

* Voor het eerst ontdekt via social media
* Aangemeld via WiFi
* Eerste bestelling via storekit
* Vaste klant geworden

## Rapportage

Toegang tot gecombineerde rapportages in Acteol:

* Klantwerving per bron
* Lifetime value per kanaal
* Campagneprestaties
* Vergelijkingen tussen vestigingen

## Gerelateerd

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Klantdata" icon="users" href="/docs/nl/guides/marketing/customer-data">
    Bekijk en exporteer klantdata
  </Card>

  <Card title="Klantfeedback" icon="star" href="/docs/nl/guides/marketing/customer-feedback">
    Verzamel klantbeoordelingen
  </Card>
</CardGroup>


## Related topics

- [Overzicht van integraties](/docs/nl/guides/integrations/overview.md)