> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Deliverect bestellingen

> Begrijp hoe storekit bestellingen naar Deliverect stuurt, fulfillment-types mapt, statussen afhandelt, pre-orders buffert en bezorgvoortgang bijwerkt.

Tenzij **Menu Sync Only** aan staat, wordt elke nieuwe storekit-bestelling in de wachtrij gezet en naar Deliverect gestuurd. Deliverect stuurt daarna status- en bereidingstijd-updates terug naar storekit.

## Hoe bestellingen Deliverect bereiken

storekit stuurt de bestelling met:

* de storekit-ordercode als display-ID
* de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de klant
* het bezorgadres voor bezorgorders
* de gewenste afhaal- of bezorgtijd, of de ASAP-flag
* items met PLU's en modifiers, inclusief geneste modifiers
* tafelinformatie voor ter plaatse-bestellingen en het aantal gasten
* het betaalbedrag en of het al is betaald
* de bezorgkosten voor bezorgorders
* de servicetoeslag, met de fooi als apart veld wanneer **Split Service Charge and Tip** aan staat
* het kortingstotaal en de ordernotitie

Voor bezorgorders wordt de koerier op `restaurant` gezet.

## Mapping van ordertypes

| storekit-ordertype | Deliverect-ordertype | Type |
| - | - | - |
| Afhalen | `pickup` | 1 |
| Bezorgen | `delivery` | 2 |
| Ter plaatse / dine-in | `eat in` | 3 |
| Curbside | `curbside` | 4 |

## Deliverect-statuscodes

Deliverect stuurt numerieke statuscodes. storekit werkt de bestelling bij aan de hand van de volgende mapping:

| Code | Status |
| - | - |
| 1 | Parsed |
| 2 | Received |
| 10 | New |
| 20, 25, 95 | Accepted |
| 30 | Rejected |
| 40 | Printed |
| 50 | Preparing |
| 60 | Prepared |
| 70 | Ready For Pickup |
| 80 | In Delivery |
| 90 | Complete |
| 100 | Cancel |
| 110 | Canceled |
| 120 | Failed |
| 121 | Pos Received Failed |
| 124 | Parse Failed |

De codes 120, 121 en 124 markeren de bestelling in storekit als failed. De vestiging ontvangt een failure-e-mail of -melding, en het ticket wordt op de printers van de vestiging afgedrukt. Een dispatch-mislukking maakt de klantbestelling in storekit niet ongeldig.

Deliverect kan ook een bijgewerkte bereidingstijd sturen. storekit gebruikt deze om de geschatte tijd van de bestelling bij te werken.

## Pre-orders en opnieuw versturen

Geplande bestellingen kunnen in storekit worden gebufferd wanneer **Buffer Orders** en **Buffer Delay (in minutes)** zijn geconfigureerd. ASAP-bestellingen worden nooit gebufferd. Zie voor de bufferregels en de bevestiging bij vroeg versturen [Deliverect verbinden](/docs/nl/guides/integrations/pos/deliverect/connect#pre-orders-bufferen).

Op de orderpagina opent **View in Deliverect** de bestelling in het Deliverect-dashboard. In het actiemenu van de bestelling stuurt **Resend order to POS** een bestelling opnieuw wanneer deze geen POS-bon heeft. storekit weigert een bestelling die al door de POS is geaccepteerd opnieuw te versturen, om duplicaten te voorkomen.

Wanneer je een pre-order verplaatst, bevat de reschedule-modal **Reschedule deliverect order**. Selecteer deze om de gebufferde dispatch te verplaatsen naar de nieuwe gewenste tijd.

> [!NOTE]
>
> **Reschedule deliverect order** werkt alleen zolang storekit de dispatch nog vasthoudt, wat vereist dat **Buffer Orders** aan staat en **Buffer Delay (in minutes)** is ingesteld. Een gebufferde bestelling wordt normaal gesproken dat aantal minuten voor de gewenste tijd verstuurd. Zodra de bestelling naar Deliverect is verzonden, doet het aanvinken van het vakje niets: Deliverect en je POS houden het oorspronkelijke slot aan, en je moet de bestelling daar aanpassen of annuleren en opnieuw bestellen. Zonder buffering worden geplande bestellingen meteen na plaatsing verstuurd, dus is er nooit een openstaande dispatch om te verplaatsen. Zie [Bestellingen die al naar de POS zijn verstuurd worden niet opnieuw verzonden](/docs/nl/guides/orders/advanced/move-orders#bestellingen-die-al-naar-de-pos-zijn-verstuurd-worden-niet-opnieuw-verzonden).

## Annuleringen en bezorgupdates

Een bestelling in storekit annuleren stuurt een cancel met status 100 naar Deliverect.

Voor bezorgorders werken bezorg- en koerierscallbacks van Deliverect de koeriersnaam, ETA's en status van de storekit-bestelling bij. Een en-route-update verschijnt als **Out for delivery**, en een dropped-off-update als **Delivered**. storekit stuurt ook curbside- en customer-arrived-updates naar Deliverect.

## Wanneer dispatch mislukt

Als Deliverect een bestelling weigert of niet kan ontvangen, drukt storekit de bestelling af op de printers van de vestiging en genereert een POS-failure-melding. De bestelling blijft geldig in storekit. Los de oorzaak op en gebruik daarna **Resend order to POS**, uitsluitend wanneer de bestelling geen POS-bon heeft.

> [!WARNING]
>
> Een klant kan een bevestigde bestelling hebben, ook wanneer dispatch naar Deliverect mislukt. Controleer de bestelling in storekit en zorg dat de keuken hem ontvangt voordat de bestelling wordt bereid.


## Related topics

- [Deliverect troubleshooting](/docs/nl/guides/integrations/pos/deliverect/troubleshooting.md)
- [Deliverect](/docs/nl/guides/integrations/pos/deliverect/overview.md)
- [Deliverect verbinden](/docs/nl/guides/integrations/pos/deliverect/connect.md)
- [Bestellingen verplaatsen](/docs/nl/guides/orders/advanced/move-orders.md)
- [Deliverect dine-in](/docs/nl/guides/integrations/pos/deliverect/dine-in.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.