> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# PointOne

> Verbind storekit met PointOne cloud POS voor automatische menu-sync, order injection en pay at table. Stapsgewijze instructies voor de bi-directionele integratie.

PointOne is een cloudgebaseerd hospitality-POS-systeem. Verbind het met storekit om je menu automatisch te synchroniseren, online bestellingen direct naar je POS te sturen en klanten hun tafelrekeningen te laten betalen vanaf hun telefoon.

## Wat je krijgt

* **Automatische menu-sync** - Importeer je hele menu vanuit PointOne met één klik
* **Order injection** - Online bestellingen verschijnen direct in PointOne, geen handmatige invoer
* **Pay at table** - Klanten scannen een QR-code om hun rekening te bekijken en te betalen

## Aan de slag

### Wat je nodig hebt

Neem contact op met je PointOne-accountmanager om te verkrijgen:

* **API Key** - Je unieke toegangssleutel
* **Site ID** - Identificeert je specifieke locatie

### PointOne verbinden

1. Ga naar **Settings > Integrations** in je storekit-dashboard
2. Selecteer **PointOne**
3. Voer je API Key en Site ID in
4. Klik op **Save**

### Je menu importeren

Zodra verbonden, klik op **Sync Menu** om alles vanuit PointOne te importeren. De sync haalt binnen:

* Categorieën en subcategorieën
* Producten met beschrijvingen en afbeeldingen
* Modifier-groepen en opties
* Allergeneninformatie
* Voedingsdata (calorieën, vet, koolhydraten, enz.)
* Categorie-beschikbaarheidsschema's

<Note>
  Productafbeeldingen worden automatisch geoptimaliseerd tijdens import. De sync duurt doorgaans enkele minuten, afhankelijk van de menugrootte.
</Note>

### Je menu up-to-date houden

Wanneer je wijzigingen maakt in PointOne:

1. Ga terug naar **Settings > Integrations > PointOne**
2. Klik op **Sync Menu** om de laatste wijzigingen op te halen

<Tip>
  Sync alleen wanneer je menuwijzigingen hebt gemaakt. Te vaak syncen is niet nodig en levert geen andere resultaten op.
</Tip>

## Details menu-sync

### Prijzen

Als je verschillende eat-in- en takeaway-prijzen hebt in PointOne, gebruikt storekit de **takeaway-prijs** voor online bestellingen.

### Allergenen

Alle 14 belangrijkste allergenen synchroniseren automatisch vanuit PointOne en worden weergegeven op je online menu, zodat klanten weloverwogen keuzes kunnen maken.

### Categorie-uren

Als bepaalde categorieën alleen op specifieke tijden beschikbaar zijn (zoals een ontbijtmenu), worden deze schema's overgenomen van PointOne. Klanten zien alleen beschikbare items.

### Leeftijdsgebonden items

Producten gemarkeerd als 18+ in PointOne worden automatisch gemarkeerd, zodat prompts voor leeftijdsverificatie verschijnen bij checkout.

## Hoe bestellingen werken

### Orderflow

1. Klant plaatst bestelling op je storekit-store
2. Bestelling wordt onmiddellijk verstuurd naar PointOne
3. Bestelling verschijnt op je POS klaar om te bereiden
4. Klant ontvangt bevestiging met zijn ordernummer

### Wat is inbegrepen

Bestellingen die naar PointOne worden gestuurd, bevatten alles wat je keuken nodig heeft:

* Alle items en modifiers
* Klantnaam en contactgegevens
* Bezorgadres (voor bezorgorders)
* Eventuele toegepaste kortingen of promocodes
* Fooien en servicekosten
* Speciale instructies

### Ordertypes

| Online bestelling | Verschijnt in PointOne als |
| ----------------- | -------------------------- |
| Afhalen           | Collection                 |
| Bezorging         | Delivery                   |
| Ter plaatse       | Table order                |

### Pre-orders

Geplande bestellingen worden naar PointOne gestuurd met de gevraagde datum en tijd, zodat je team precies weet wanneer ze moeten worden bereid.

## Pay at table

Laat ter plaatse-klanten hun rekening bekijken en betalen zonder te wachten op personeel.

### Setup

1. Zorg dat je tafels zijn geconfigureerd in zowel PointOne als storekit
2. Genereer QR-codes voor elke tafel in storekit
3. Plaats QR-codes op tafels

### Klantervaring

1. Klant scant de QR-code aan zijn tafel
2. Zijn huidige rekening verschijnt met alle items
3. Hij kan het volledige bedrag betalen of splitsen met anderen
4. Betaling wordt toegepast op de rekening in PointOne

### Rekeningupdates

De rekening wordt automatisch vernieuwd, dus als een klant nog een rondje bestelt voordat hij betaalt, verschijnen de nieuwe items op zijn telefoon.

### Gemengde betalingen

Als sommige gasten via QR-code betalen en anderen aan de kassa, blijft alles synchroon. PointOne volgt alle betalingen, ongeacht hoe ze worden gedaan.

## Troubleshooting

### Menu-sync-problemen

**Sommige producten ontbreken**

* Producten hebben een naam en een prijs groter dan nul nodig om te synchroniseren
* Controleer of ontbrekende items aan deze vereisten voldoen in PointOne

**Lege categorieën verschijnen niet**

* Categorieën moeten ten minste één product bevatten om te worden weergegeven
* Voeg producten toe aan de categorie in PointOne en sync opnieuw

**Afbeeldingen zijn niet geïmporteerd**

* Zorg dat afbeeldingen zijn geüpload in PointOne
* Probeer opnieuw te syncen — grote afbeeldingen kunnen langer duren om te verwerken

### Orderproblemen

**Bestellingen verschijnen niet in PointOne**

* Controleer je internetverbinding
* Verifieer dat PointOne online is en bestellingen accepteert
* Neem contact op met support als bestellingen consistent mislukken

**Verkeerde items op bestellingen**

* Je menu is mogelijk niet in sync
* Voer een menu-sync uit om te zorgen dat producten overeenkomen tussen systemen

### Pay at table-problemen

**"No open bill"-melding**

* De tafel heeft mogelijk nog geen actieve rekening
* Personeel moet een rekening openen in PointOne voordat klanten deze kunnen bekijken

**Betaling niet zichtbaar in PointOne**

* Betalingen verschijnen doorgaans binnen seconden
* Als vertraagd, controleer of de rekening nog open is
* Het systeem probeert automatisch mislukte betalingen opnieuw

## Go-live checklist

Voordat je lanceert, test de volledige flow:

* [ ] Menu-sync voltooit zonder fouten
* [ ] Producten, modifiers en prijzen zijn correct
* [ ] Plaats een testafhaalorder — verifieer dat deze in PointOne verschijnt
* [ ] Plaats een testbezorgorder met volledig adres
* [ ] Test een pre-order voor morgen
* [ ] Scan een tafel-QR-code en verifieer dat de rekening laadt
* [ ] Voltooi een testbetaling via QR-code
* [ ] Bevestig dat betaling in PointOne verschijnt

## Ondersteunde functies

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Menu Sync">
    | Functie                            | Ondersteund |
    | ---------------------------------- | :---------: |
    | Automatische menu-sync             |      ✓      |
    | Lichtgewicht sync (alleen prijzen) |      ✗      |
    | Productafbeeldingen                |      ✓      |
    | Allergenen                         |      ✓      |
    | Voedingsinfo                       |      ✓      |
    | Geneste modifiers                  |      ✓      |
    | Subcategorieën                     |      ✓      |
    | Categorie-beschikbaarheidsuren     |      ✓      |
    | Portions / sizes                   |      ✗      |
    | Courses                            |      ✗      |
    | Voorraadstatus                     |      ✓      |
  </Accordion>

  <Accordion title="Bestellingen">
    | Functie                        | Ondersteund |
    | ------------------------------ | :---------: |
    | Order injection                |      ✓      |
    | Pre-orders                     |      ✓      |
    | Order buffering                |      ✗      |
    | Basketvalidatie                |      ✗      |
    | Auto-snooze uitverkochte items |      ✗      |
    | Kortingen                      |      ✓      |
    | Fooien                         |      ✓      |
    | Servicekosten                  |      ✓      |
    | Aangepaste ordernotities       |      ✓      |
    | Bezorgdetails                  |      ✓      |
  </Accordion>

  <Accordion title="Pay at Table">
    | Functie                          | Ondersteund |
    | -------------------------------- | :---------: |
    | Live rekeningsync                |      ✓      |
    | Betalingen toepassen op rekening |      ✓      |
    | Gesplitste betalingen            |      ✓      |
    | POS-terminalbetalingen volgen    |      ✓      |
    | Toevoegen aan bestaande rekening |      ✗      |
  </Accordion>

  <Accordion title="Venue-setup">
    | Functie                                 | Ondersteund |
    | --------------------------------------- | :---------: |
    | Floor plan-sync                         |      ✗      |
    | Realtime voorraadupdates                |      ✗      |
    | Ondersteuning voor meerdere vestigingen |      ✓      |
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Gerelateerd

* [Overzicht POS-integratie](/docs/nl/guides/integrations/pos/overview)
* [Order injection](/docs/nl/guides/integrations/pos/order-injection)
* [Pay at Table](/docs/nl/guides/pay-at-table/overview)
* [Troubleshooting POS-problemen](/docs/nl/guides/integrations/pos/advanced/troubleshooting)


## Related topics

- [Live bestellingen beheren](/docs/nl/guides/orders/managing-live-orders.md)
- [Overzicht POS-integratie](/docs/nl/guides/integrations/pos/overview.md)
- [Statiegeld](/docs/nl/guides/menu/deposits.md)
- [POS-gekoppelde store](/docs/nl/getting-started/store-types/pos-connected-store.md)
- [Bestellingen bundelen](/docs/nl/guides/orders/advanced/order-batching.md)