> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://storekit.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bestellingenoverzicht

> Zie hoe bestellingen door storekit stromen, van klant-checkout tot fulfilment. Behandelt bestelstatussen, accepteer- en afwijsacties en live bestelqueues.

Bestellingen vormen de kern van je storekit-winkel. Wanneer een klant het afrekenen voltooit, wordt een bestelling aangemaakt en doorloopt deze je systeem totdat deze is uitgevoerd.

## Bestellevenscyclus

Elke bestelling doorloopt een reeks statussen:

```
Pending → Accepted → Preparing → Ready/Out for Delivery → Complete
```

| Status               | Beschrijving                                                  |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Pending**          | Bestelling geplaatst, wacht op bevestiging                    |
| **Accepted**         | Je hebt de bestelling bevestigd                               |
| **Preparing**        | Bestelling wordt bereid                                       |
| **Ready for Pickup** | Bestelling klaar voor ophalen door klant (afhaalbestellingen) |
| **Out for Delivery** | Bestelling overgedragen aan bezorger (bezorgbestellingen)     |
| **Complete**         | Bestelling uitgevoerd en gesloten                             |
| **Rejected**         | Bestelling afgewezen door de winkel                           |
| **Cancelled**        | Bestelling geannuleerd                                        |

## Wat er in een bestelling zit

Elke bestelling bevat:

* **Klantgegevens** - Naam, e-mail, telefoon (op basis van je [afrekeninstellingen](/docs/nl/getting-started/launch/create-your-store#checkout-settings))
* **Fulfilmentmethode** - Afhalen, Bezorgen, Dine-in of Catering
* **Items** - Producten met modificatoren en speciale instructies
* **Timing** - ASAP of geplande datum/tijd
* **Betaling** - Bedrag, methode en status
* **Bezorgadres** - Voor bezorgbestellingen
* **Tafel** - Voor dine-in-bestellingen

## Besteltypes per fulfilment

Bestellingen gedragen zich anders afhankelijk van de fulfilmentmethode:

| Fulfilment    | Belangrijkste verschillen                                                                      |
| ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Afhalen**   | Klant haalt op bij je locatie. Toont ophaalcode.                                               |
| **Bezorging** | Bevat bezorgadres en kosten. Kan integreren met bezorgproviders.                               |
| **Dine-in**   | Gekoppeld aan een tafel. Kan worden toegevoegd aan een openstaande rekening voor pay-at-table. |
| **Catering**  | Grotere bestellingen, meestal vooruitbestellingen met langere lead-tijden.                     |

## Bestellingen ontvangen

Bestellingen verschijnen direct in je dashboard wanneer ze worden geplaatst. Je kunt ook meldingen ontvangen via:

* **Dashboard** - Live orderfeed met audiowaarschuwingen
* **E-mail** - Bestelmelding naar je geconfigureerde e-mailadres
* **Printen** - Automatisch printen van bonnen op verbonden printers
* **POS** - Bestellingen rechtstreeks naar je point-of-sale-systeem gestuurd

## Bestellingen beheren

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Live bestellingen beheren" icon="list-check" href="/docs/nl/guides/orders/managing-live-orders">
    Verwerk inkomende bestellingen in realtime
  </Card>

  <Card title="Bestellingen archiveren" icon="box-archive" href="/docs/nl/guides/orders/archiving-orders">
    Houd je dashboard georganiseerd
  </Card>

  <Card title="Bestellen uitschakelen" icon="circle-pause" href="/docs/nl/guides/orders/disable-ordering">
    Pauzeer tijdelijk je winkel
  </Card>
</CardGroup>

## Bestelcodes

Elke bestelling heeft een willekeurige **bestelcode** (bijv. "A1B2") die aan klanten wordt getoond. Gebruik deze om:

* Bestellingen te identificeren bij het afhalen
* Bezorgingsoverdrachten te verifiëren
* Te verwijzen naar bestellingen in klantcommunicatie

Zie [Bestelcodes](/docs/nl/guides/orders/advanced/order-sequence-policy) om codeformaat, resetbeleid en prefixen te configureren.

## Gerelateerd

* [Direct printen](/docs/nl/guides/printing/printer-setup) - Bestelbonnen automatisch printen
* [Fulfilmentinstellingen](/docs/nl/getting-started/launch/configure-fulfillment) - Configureer hoe bestellingen worden uitgevoerd


## Related topics

- [Bestellingen archiveren](/docs/nl/guides/orders/archiving-orders.md)
- [Bestellingen verplaatsen](/docs/nl/guides/orders/advanced/move-orders.md)
- [Vooruitbestellingstijdvakken blokkeren](/docs/nl/guides/orders/advanced/block-timeslot.md)
- [VAT-facturen en bonnen](/docs/nl/guides/orders/vat-invoices.md)