Skip to main content
Ton assistant détermine quels outils storekit appeler à partir de ce que tu demandes. Ces prompts sont un point de départ ; adapte les magasins, les dates et les montants aux tiens.
Trois habitudes rendent les réponses plus fiables :
  • Nomme le magasin quand tu en as plusieurs (« à Soho », « pour le kiosque de Brighton »). Sans cela, les chiffres de vente sont additionnés sur l’ensemble du compte, ce qui est refusé quand tes magasins utilisent des devises différentes.
  • Précise la période (« hier », « la semaine dernière », « du 1 au 15 mars »). La valeur par défaut est les 7 derniers jours, ou 30 jours pour les stats de vente et les top produits. La plus longue période unique est de 90 jours.
  • Demande une chose à la fois pour les premières questions, puis enchaîne (« maintenant, compare ça avec la semaine précédente »).

​
Les chiffres d’hier

Les totaux excluent les commandes rejetées et annulées (les commandes en espèces et pay-later sont incluses). Ils sont bruts de remboursements : demande les remboursements séparément (ci-dessous) si tu veux un chiffre net. Les chiffres pour un seul magasin utilisent l’heure locale de ce magasin ; les chiffres à l’échelle du compte utilisent UTC sauf si tu spécifies un fuseau horaire.

​
Ce qui s’est vendu

Les prix affichés à côté sont les prix actuels du menu, pas le prix auquel chaque unité s’est vendue à l’époque.

​
Commandes

Par défaut, les commandes sont listées par leur heure due (leur heure programmée, ou l’heure de création s’il n’y a pas de créneau). Dis « placed on » ou « created » si tu veux dire quand le client a commandé. Les commandes rejetées et annulées n’apparaissent que si tu les demandes.

​
Remboursements

Les remboursements sont affichés par la date à laquelle le remboursement a été émis, sauf si tu demandes par date de commande.

​
Pay at table

​
Snooze

Les rapports de snooze couvrent toute la période demandée. Si tu veux les événements on/off individuels d’un article, demande-les et garde la période courte : une semaine chargée peut dépasser le plafond de 100 événements par article.

​
Codes de réduction

Cette section contient une écriture. La plupart des clients demandent avant de créer le code, mais uniquement si tu n’as pas auto-autorisé l’outil : voir permissions. Vérifie le code, le montant, les magasins et les dates avant d’approuver, puis confirme dans Marketing → Discounts.
Les types que l’assistant peut créer sont : un montant fixe de réduction, un pourcentage de réduction, buy one get one free, et livraison gratuite. Il peut définir un montant minimum, un plafond d’utilisation total ou par client, une date de début et de fin, et restreindre le code à la livraison, au pickup ou en magasin. Il ne peut pas modifier ou archiver un code une fois créé : fais-le dans le dashboard.

​
Liens de paiement

Cette section contient une écriture. La plupart des clients demandent avant de créer le lien, mais uniquement si tu n’as pas auto-autorisé l’outil. Vérifie le magasin, le montant et l’expiration avant d’approuver. Un lien créé est actif immédiatement et peut encaisser.
Un lien one-off passe à Completed après un paiement. Un lien reusable reste actif (éventuellement jusqu’à un nombre maximum de paiements). Un lien fixed a un montant défini. Un lien variable laisse le payeur choisir dans des bornes optionnelles. L’assistant peut aussi définir une description, une référence interne, une image, un message de remerciement ou une redirection après paiement, et s’il faut collecter le nom, l’e-mail, le téléphone ou le nom d’entreprise du payeur. Voir Payment Links pour leur comportement une fois créés.

​
Quand l’assistant dit non

Certaines réponses sont des refus par conception : Tout le reste qui a l’air anormal est couvert dans Dépannage.