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Il tuo assistente capisce quali strumenti di storekit chiamare da ciò che chiedi. Questi prompt sono un punto di partenza; adatta negozi, date e importi ai tuoi.
Tre abitudini rendono le risposte più affidabili:
  • Nomina il negozio quando ne hai più di uno (“da Soho”, “per il kiosk di Brighton”). Senza, le cifre di vendita vengono sommate sull’account, il che viene rifiutato quando i tuoi negozi usano valute diverse.
  • Indica il periodo (“ieri”, “la scorsa settimana”, “dal 1 al 15 marzo”). Il default è gli ultimi 7 giorni, o 30 giorni per le statistiche di vendita e i top product. Il periodo singolo più lungo è di 90 giorni.
  • Chiedi una cosa alla volta per le prime domande, poi concatena (“ora confrontalo con la settimana precedente”).

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Numeri di ieri

I totali escludono gli ordini rifiutati e cancellati (gli ordini in contanti e pay-later sono inclusi). Sono al lordo dei rimborsi: chiedi i rimborsi separatamente (sotto) se vuoi una cifra netta. Le cifre per un singolo negozio usano l’orario locale di quel negozio; le cifre a livello di account usano UTC a meno che tu non specifichi un fuso orario.

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Cosa è stato venduto

I prezzi mostrati a fianco sono i prezzi correnti del menu, non quello a cui ogni unità è stata venduta all’epoca.

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Ordini

Di default gli ordini vengono elencati per quando sono dovuti (il loro tempo programmato, o il tempo di creazione se non c’è slot). Di’ “effettuato il” o “creato” se intendi quando il cliente ha ordinato. Gli ordini rifiutati e cancellati appaiono solo quando li chiedi.

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Rimborsi

I rimborsi vengono mostrati per la data in cui è stato emesso il rimborso a meno che tu non chieda per la data dell’ordine.

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Pay at Table

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Snooze

I report di snooze coprono l’intero periodo che chiedi. Se vuoi i singoli eventi on/off per un articolo, chiedili e mantieni il periodo breve: una settimana affollata può superare il limite di 100 eventi per articolo.

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Codici sconto

Questa sezione include una scrittura. La maggior parte dei client chiede prima di creare il codice, ma solo se non hai auto-consentito lo strumento, consulta autorizzazioni. Verifica codice, importo, negozi e date prima di approvare, poi conferma sotto Marketing → Discounts.
I tipi che l’assistente può creare sono: un importo fisso di sconto, una percentuale di sconto, buy one get one free e delivery gratuito. Può impostare una spesa minima, un limite di utilizzo totale o per cliente, una data di inizio e fine, e limitare il codice a delivery, pickup o in-store. Non può modificare o archiviare un codice una volta creato: fallo nella dashboard.
Questa sezione include una scrittura. La maggior parte dei client chiede prima di creare il link, ma solo se non hai auto-consentito lo strumento. Verifica negozio, importo e scadenza prima di approvare. Un link creato è live immediatamente e può prendere denaro.
Un link one-off diventa Completed dopo un pagamento; un link reusable rimane attivo (opzionalmente fino a un numero massimo di pagamenti). Un link fixed ha un importo impostato; un link variable consente al pagante di scegliere entro limiti opzionali. L’assistente può anche impostare una descrizione, un reference interno, un’immagine, un messaggio di ringraziamento o un redirect dopo il pagamento, e se raccogliere il nome, l’email, il telefono o la ragione sociale del pagante. Consulta Payment Links per come si comportano una volta creati.

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Quando l’assistente dice di no

Alcune risposte sono rifiuti per design: Qualsiasi altra cosa che sembri sbagliata è trattata in Risoluzione dei problemi.