Méthodes de contact
Chat en direct
Le moyen le plus rapide de nous joindre. Cliquez sur le widget de chat dans votre tableau de bord storekit pour un support instantané.
Envoyez-nous un message sur WhatsApp pour des réponses rapides et une communication facile.
Envoyez-nous un e-mail à cs@storekit.com et nous vous répondrons dès que possible.
Téléphone
Appelez-nous au 020 3318 9890 pour parler directement avec notre équipe.
Horaires du support
Développeurs et accès à l’API
L’API de storekit est en early access et est accordée au cas par cas, le support ne peut donc pas l’activer pour vous via le chat. Faites votre demande via le formulaire storekit MCP/API Access Request, en décrivant ce que vous développez, les magasins ou le compte concernés, les données ou actions dont vous avez besoin, et votre volume prévu. Si vous souhaitez uniquement recevoir des événements depuis vos magasins, les webhooks sont disponibles aujourd’hui sans demande préalable — voir Introduction pour les développeurs.Avant de nous contacter
Pour nous aider à résoudre rapidement votre problème, veuillez avoir sous la main les informations suivantes :- Le nom de votre magasin ou l’URL de votre magasin
- Une description claire du problème
- Tous les numéros de commande ou captures d’écran pertinents
- Les étapes que vous avez déjà essayées pour résoudre le problème