Cycle de vie d’une commande
Chaque commande passe par une série de statuts :Ce que contient une commande
Chaque commande contient :- Détails client - Nom, e-mail, téléphone (selon vos paramètres de paiement)
- Méthode de traitement - Retrait, livraison, sur place ou traiteur
- Articles - Produits avec modificateurs et instructions spéciales
- Timing - ASAP ou date/heure planifiée
- Paiement - Montant, mode et statut
- Adresse de livraison - Pour les commandes de livraison
- Table - Pour les commandes sur place
Types de commandes par traitement
Les commandes se comportent différemment selon la méthode de traitement :Recevoir des commandes
Les commandes apparaissent immédiatement dans votre tableau de bord lorsqu’elles sont passées. Vous pouvez également recevoir des notifications via :- Tableau de bord - Flux de commandes en direct avec alertes audio
- E-mail - Notification de commande à votre e-mail configuré
- Impression - Auto-impression des tickets sur les imprimantes connectées
- POS - Commandes envoyées directement à votre système de point de vente
Gérer les commandes
Gérer les commandes en direct
Gérez les commandes entrantes en temps réel
Archiver les commandes
Gardez votre tableau de bord organisé
Désactiver les commandes
Mettez temporairement votre boutique en pause
Codes de commande
Chaque commande possède un code de commande aléatoire (ex. « A1B2 ») affiché aux clients. Utilisez-le pour :- Identifier les commandes au retrait
- Vérifier les remises de livraison
- Référencer les commandes dans la communication client
Voir aussi
- Impression directe - Auto-impression des tickets de commande
- Paramètres de traitement - Configurer le traitement des commandes