Skip to main content
Hieronder vind je veelvoorkomende webhook-problemen en hoe je ze oplost.

Signatuurverificatie mislukt

De ruwe payload-body wordt niet gebruikt

Probleem: Bij het genereren van de signatuur gebruiken we de ruwe stringinhoud van de payload. Als je de JSON parseert en daarna weer stringifyt, komt de signatuur niet overeen. Oplossing: Gebruik altijd de ruwe request-body precies zoals ontvangen:

Verkeerde secret key

Probleem: De verkeerde webhook-secret gebruiken of deze niet correct decoderen. Oplossing:
  • Zorg dat je de juiste secret per endpoint gebruikt (secrets zijn uniek per endpoint)
  • Verwijder de whsec_-prefix vóór het base64-decoderen

Timestamp verlopen

Probleem: De klok van je server loopt uit de pas, waardoor geldige webhooks worden afgewezen. Oplossing: Zorg dat de tijd op je server is gesynchroniseerd via NTP.

Webhooks worden niet ontvangen

Endpoint niet bereikbaar

Probleem: Je endpoint is niet publiek bereikbaar. Oplossing:
  • Zorg dat je server draait en dat de endpoint-URL correct is
  • Controleer of firewallregels inkomende HTTPS-verzoeken toestaan
  • Verifieer dat het endpoint werkt met een simpele curl-test

SSL/TLS-problemen

Probleem: Ongeldig of verlopen SSL-certificaat. Oplossing: Zorg dat je endpoint een geldig SSL-certificaat van een vertrouwde CA heeft.

Verkeerde responsecodes

Foutcodes teruggeven bij succesvolle verwerking

Probleem: Niet-2xx-statuscodes teruggeven, ook als de webhook succesvol is verwerkt. Oplossing: Geef altijd een 2xx-statuscode terug zodra je de webhook succesvol hebt ontvangen en voor verwerking in de wachtrij hebt gezet:

Timeouts

Verwerking duurt te lang

Probleem: Je endpoint doet er langer dan 15 seconden over om te reageren. Oplossing: Verwerk webhooks asynchroon:

Herstellen na mislukking

Uitgeschakeld endpoint weer inschakelen

Als je endpoint na opeenvolgende mislukkingen is uitgeschakeld:
  1. Verhelp de onderliggende oorzaak
  2. Ga naar Settings > Webhooks in het dashboard
  3. Klik op Enable Endpoint bij het uitgeschakelde endpoint

Mislukte berichten opnieuw afspelen

Om gemiste webhooks na een storing terug te halen:
  1. Ga naar de details van je endpoint
  2. Klik op Options > Recover Failed Messages
  3. Kies het tijdsbereik dat je opnieuw wilt afspelen
Bekijk de webhook-logs in je dashboard voor gedetailleerde foutmeldingen en responsecodes van je endpoint.