Webhook-Events

Diese Seite listet alle in storekit verfügbaren Webhook-Events auf, gruppiert nach Kategorie.

Order-Events

Events rund um den Bestell-Lebenszyklus und die Bestellverwaltung.

Event	Beschreibung
`order.created.v2`	Wird ausgelöst, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird. Verwenden Sie dieses Event für neue Integrationen
`order.created`	Legacy-Version von `order.created.v2`, die das Order-Objekt ohne die Standard-`event`/`data`-Hülle sendet
`order.canceled`	Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung storniert wird
`order.preparing`	Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung in den Status „preparing” wechselt
`order.ready_for_pickup`	Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung als abholbereit markiert wird
`order.out_for_delivery`	Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung zur Auslieferung versendet wird
`order.pos.dispatch.failed`	Wird ausgelöst, wenn die Übermittlung einer Bestellung an ein POS-System fehlschlägt
`order.rating.updated`	Wird ausgelöst, wenn ein Kunde seine Bestellbewertung aktualisiert
`order.completed`	Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung als abgeschlossen markiert wird
`order.refund.created`	Wird ausgelöst, wenn eine Rückerstattung für eine Bestellung veranlasst wird
`order.refund.succeeded`	Wird ausgelöst, wenn das Payment-Gateway eine Rückerstattung bestätigt
`order.refund.failed`	Wird ausgelöst, wenn das Payment-Gateway eine Rückerstattung ablehnt

storekit sendet kein order.accepted- oder order.rejected-Event. Nach order.created.v2 ist das nächste Event, das Sie für eine Bestellung erhalten, ihre erste Statusänderung (order.preparing, order.ready_for_pickup, order.out_for_delivery, order.completed oder order.canceled).

order.created.v2

Wird ausgelöst, wenn ein Kunde eine neue Bestellung aufgibt. Dies ist das Event, das Sie für neue Bestellungen abonnieren sollten.

{
  "event": "order.created.v2",
  "data": {
    "id": "ord_abc123",
    "code": "A1B2",
    "asap": true,
    "total": 2500,
    "tip": 250,
    "deliveryFee": 299,
    "discountTotal": 0,
    "orderType": "Delivery",
    "channel": "WEB",
    "poNumber": null,
    "createdAt": "2024-01-15T10:30:00Z",
    "deliveryTime": "2024-01-15T11:00:00Z",
    "pickUpTime": "2024-01-15T10:45:00Z",
    "notes": "Ring doorbell",
    "customer": {
      "firstName": "John",
      "lastName": "Doe",
      "email": "john@example.com",
      "phone": "+44123456789",
      "marketingConsent": true
    },
    "items": [
      {
        "name": "Margherita Pizza",
        "printName": "Margherita",
        "price": 1200,
        "quantity": 1,
        "plu": null,
        "posId": null,
        "taxRate": 20,
        "note": "Extra crispy",
        "modifiers": [
          {
            "name": "Extra cheese",
            "printName": "Cheese",
            "price": 150,
            "quantity": 1,
            "plu": null,
            "posId": null,
            "taxRate": 20
          }
        ]
      }
    ],
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant",
      "address": {
        "street1": "123 Main St",
        "street2": "",
        "city": "London",
        "postCode": "W1A 1AA",
        "country": "UK",
        "companyName": "My Restaurant Ltd",
        "coordinates": {
          "latitude": 51.5074,
          "longitude": -0.1278
        }
      }
    },
    "deliveryAddress": {
      "street1": "456 Oak Ave",
      "street2": "Flat 2",
      "city": "London",
      "postCode": "E1 6AN",
      "country": "UK",
      "notes": "Leave with reception",
      "coordinates": {
        "latitude": 51.5155,
        "longitude": -0.0722
      }
    }
  }
}

Feld	Beschreibung
`orderType`	`InStore`, `Delivery`, `Pickup`, `Curbside`, `Billpay`, `CateringDelivery` oder `CateringPickup`
`channel`	`WEB`, `PWA`, `APP` oder `KIOSK`
`asap`	`true`, wenn die Bestellung nicht für einen späteren Zeitpunkt geplant wurde
`deliveryTime`	Geschätzter Fulfillment-Zeitpunkt
`pickUpTime`	Nur Delivery-Bestellungen: wann der Kurier im Store abholen soll. Bei anderen Bestelltypen weggelassen
`deliveryAddress`	Nur Delivery-Bestellungen. Bei anderen Bestelltypen weggelassen
`table`	Nur In-Store-Bestellungen: `{ id, name, posId, covers, area: { id, name, posId } }`. Weggelassen, wenn die Bestellung keinen Tisch hat
`customer.companyName`, `customer.vatNumber`	Nur vorhanden, wenn der Kunde sie angegeben hat
`discountTotal`	Negative Zahl in Minor Units oder `0`
`items[].taxRate`, `items[].modifiers[].taxRate`	Steuersatz des übergeordneten Artikels

order.created

Das Legacy-Event für neue Bestellungen. Es enthält dieselben Order-Felder wie order.created.v2, sendet sie aber als Top-Level-Body ohne event- oder data-Hülle:

{
  "id": "ord_abc123",
  "code": "A1B2",
  "asap": true,
  "total": 2500,
  "orderType": "Pickup",
  "customer": { "...": "..." },
  "items": [ "..." ],
  "venue": { "...": "..." }
}

Beide Events werden für jede neue Bestellung gesendet. Abonnieren Sie order.created.v2, damit Ihr Handler die Standard-Payload-Struktur empfängt, die von jedem anderen Event verwendet wird. order.created bleibt für bestehende Integrationen verfügbar.

order.canceled

Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung storniert wird.

{
  "event": "order.canceled",
  "data": {
    "order": {
      "id": "ord_abc123",
      "code": "A1B2",
      "status": "canceled"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

order.preparing

Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung in den Status „preparing” wechselt.

{
  "event": "order.preparing",
  "data": {
    "order": {
      "id": "ord_abc123",
      "code": "A1B2",
      "status": "preparing"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

order.ready_for_pickup

Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung als bereit zur Kundenabholung markiert wird.

{
  "event": "order.ready_for_pickup",
  "data": {
    "order": {
      "id": "ord_abc123",
      "code": "A1B2",
      "status": "ready_for_pickup"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

order.out_for_delivery

Wird ausgelöst, wenn eine Lieferbestellung versendet wird.

{
  "event": "order.out_for_delivery",
  "data": {
    "order": {
      "id": "ord_abc123",
      "code": "A1B2",
      "status": "out_for_delivery"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

order.completed

Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung als abgeschlossen markiert wird. Dies wird sowohl für einzelne Bestellabschlüsse (über das Dashboard, Deliverect, iKentoo oder Auto-Update) als auch für Massenabschlüsse ausgelöst.

{
  "event": "order.completed",
  "data": {
    "order": {
      "id": "ord_abc123",
      "code": "A1B2",
      "status": "completed"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

order.pos.dispatch.failed

Wird ausgelöst, wenn die Übermittlung einer Bestellung an ein POS-System fehlschlägt.

{
  "event": "order.pos.dispatch.failed",
  "data": {
    "order": {
      "id": "ord_abc123",
      "code": "A1B2",
      "total": 2500
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    },
    "pos": {
      "name": "Zonal",
      "error": "Connection timeout: Unable to reach POS endpoint"
    },
    "retryCount": 3
  }
}

order.rating.updated

Wird ausgelöst, wenn ein Kunde eine Bewertung für seine Bestellung abgibt oder aktualisiert.

{
  "event": "order.rating.updated",
  "data": {
    "order": {
      "id": "ord_abc123",
      "code": "A1B2",
      "customer": {
        "firstName": "John",
        "lastName": "Doe",
        "email": "john@example.com",
        "phone": "+44123456789"
      }
    },
    "rating": 5,
    "comments": "Great food, fast delivery",
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant",
      "address": {
        "street1": "99-101 Regent St",
        "street2": "Victory House",
        "city": "London",
        "postCode": "W1B 4EZ",
        "country": "UK",
        "companyName": "My Restaurant",
        "coordinates": {
          "latitude": 51.5014,
          "longitude": 0.1419
        }
      }
    }
  }
}

order.refund.created, order.refund.succeeded, order.refund.failed

order.refund.created wird ausgelöst, wenn eine Rückerstattung aus dem Dashboard veranlasst wird; order.refund.succeeded oder order.refund.failed folgt, sobald das Payment-Gateway sie verarbeitet. Alle drei teilen sich eine Struktur, und anders als bei anderen Events liegen die Felder neben event statt innerhalb von data:

{
  "event": "order.refund.created",
  "order": {
    "id": "ord_abc123",
    "total": 2500
  },
  "customer": {
    "id": "cus_123",
    "name": "John Doe",
    "email": "john@example.com"
  },
  "venue": {
    "id": 1234,
    "name": "My Restaurant",
    "slug": "my-restaurant",
    "address": {
      "companyName": "My Restaurant",
      "street1": "99-101 Regent St",
      "street2": "Victory House",
      "city": "London",
      "postCode": "W1B 4EZ",
      "country": "UK"
    }
  },
  "refund": {
    "status": "pending",
    "amount": 1000,
    "totalAmountRefunded": 1000,
    "reason": "Item missing"
  }
}

customer.id und refund.reason sind null, wenn nicht verfügbar.

Store-Events

Events rund um Store-Status und -Konfiguration.

Event	Beschreibung
`store.opened`	Wird ausgelöst, wenn ein Store öffnet, ein Snooze vorzeitig endet oder ein zeitlich begrenzter Snooze abläuft
`store.closed`	Wird ausgelöst, wenn ein Store schließt oder pausiert wird
`store.opening_hours.updated`	Wird ausgelöst, wenn die Öffnungszeiten geändert werden

store.opened

Wird ausgelöst, wenn ein Store geöffnet wird, wenn ein Snooze vorzeitig beendet wird oder wenn ein zeitlich begrenzter Snooze automatisch abläuft.

{
  "event": "store.opened",
  "data": {
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant",
      "address": {
        "street1": "99-101 Regent St",
        "street2": "Victory House",
        "city": "London",
        "postCode": "W1B 4EZ",
        "country": "UK",
        "companyName": "My Restaurant",
        "coordinates": {
          "latitude": 51.5014,
          "longitude": 0.1419
        }
      }
    }
  }
}

store.closed

Wird ausgelöst, wenn ein Store geschlossen oder pausiert wird.

{
  "event": "store.closed",
  "data": {
    "closedReason": "Kitchen closing early",
    "closedUntil": "2024-01-15T18:00:00Z",
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant",
      "address": {
        "street1": "99-101 Regent St",
        "street2": "Victory House",
        "city": "London",
        "postCode": "W1B 4EZ",
        "country": "UK",
        "companyName": "My Restaurant",
        "coordinates": {
          "latitude": 51.5014,
          "longitude": 0.1419
        }
      }
    }
  }
}

closedReason und closedUntil sind leere Strings, wenn der Store ohne Grund oder ohne Endzeitpunkt geschlossen wurde.

store.opening_hours.updated

Wird ausgelöst, wenn die Öffnungszeiten für einen Store geändert werden – aus dem Dashboard oder durch einen POS-Sync.

{
  "event": "store.opening_hours.updated",
  "data": {
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant",
      "address": {
        "street1": "99-101 Regent St",
        "street2": "Victory House",
        "city": "London",
        "postCode": "W1B 4EZ",
        "country": "UK",
        "companyName": "My Restaurant",
        "coordinates": {
          "latitude": 51.5014,
          "longitude": 0.1419
        }
      }
    },
    "openingHours": [
      {
        "day": "monday",
        "openTime": "09:00:00",
        "closeTime": "22:00:00",
        "active": true
      }
    ],
    "specialHours": [
      {
        "date": "2024-12-25",
        "openTime": "12:00:00",
        "closeTime": "16:00:00",
        "active": false
      }
    ],
    "source": "dashboard"
  }
}

Feld	Beschreibung
`openingHours[].day`	Einer von `monday`, `tuesday`, `wednesday`, `thursday`, `friday`, `saturday`, `sunday`
`specialHours[].active`	`false` bedeutet, dass der Store an diesem Datum geschlossen ist
`source`	`dashboard`, `toast` oder `deliverect`

Item-Events

Events rund um die Verfügbarkeit von Menüartikeln.

Event	Beschreibung
`item.out_of_stock`	Wird ausgelöst, wenn ein Menüartikel ausverkauft ist

item.out_of_stock

Wird ausgelöst, wenn ein Menüartikel nicht mehr verfügbar wird. Das kann auf mehreren Wegen passieren:

Manuelles Snoozen – ein Admin pausiert den Artikel im Dashboard
Manuelles Deaktivieren – ein Admin setzt die Verfügbarkeit des Artikels auf „aus”
Bestandserschöpfung – der Bestand des Artikels erreicht nach einer Bestellung null
Integrations-Sync – ein POS oder eine Integration (Deliverect, Lightspeed, Zonal) markiert den Artikel als nicht verfügbar

Das Feld reason gibt an, warum der Artikel ausverkauft ist, und source zeigt, was es ausgelöst hat.

Reason	Beschreibung
`snoozed`	Artikel wurde vorübergehend pausiert
`inventory_depleted`	Artikelbestand hat null erreicht
`disabled`	Artikel wurde explizit deaktiviert

Source	Beschreibung
`manual`	Aktion eines Admins im Dashboard
`order`	Bestand durch eine Kundenbestellung erschöpft
`deliverect`	Aus der Deliverect-Integration synchronisiert
`lightspeed`	Aus der Lightspeed-/iKentoo-Integration synchronisiert
`zonal`	Aus Zonal POS synchronisiert
`pos_sync`	Aus einem generischen POS-Verfügbarkeits-Push synchronisiert

{
  "event": "item.out_of_stock",
  "data": {
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant"
    },
    "item": {
      "id": 5678,
      "name": "Margherita Pizza",
      "plu": "PLU-001",
      "posId": "pos_item_42",
      "sku": "SKU-MARG-001"
    },
    "reason": "snoozed",
    "source": "manual",
    "details": {
      "snoozeEnd": "2024-01-15T18:00:00Z"
    }
  }
}

Das details-Objekt variiert je nach Grund:

snoozed – enthält snoozeEnd (ISO-8601-Zeitstempel oder null bei unbefristeten Pausen)
inventory_depleted – leer {}
disabled – leer {}

Payments-Events

Events rund um Zahlungen und Auszahlungen.

Event	Beschreibung
`payments.payout.created`	Wird ausgelöst, wenn eine Auszahlung an Ihr Bankkonto gesendet wird
`bill.payment.created`	Wird ausgelöst, wenn eine Rechnungszahlung erstellt wird
`payment_link.created`	Wird ausgelöst, wenn ein neuer Payment-Link erstellt wird
`payment_link.paid`	Wird ausgelöst, wenn über einen Payment-Link erfolgreich eine Zahlung eingezogen wird
`payment_link.refund.created`	Wird ausgelöst, wenn eine Rückerstattung für eine Payment-Link-Zahlung veranlasst wird
`payment_link.refund.succeeded`	Wird ausgelöst, wenn eine Payment-Link-Rückerstattung vom Payment-Gateway als erfolgreich bestätigt wird
`payment_link.refund.failed`	Wird ausgelöst, wenn eine Payment-Link-Rückerstattung vom Payment-Gateway abgelehnt wird

payments.payout.created

Wird ausgelöst, wenn storekit eine Auszahlung an Ihr Bankkonto sendet.

{
  "event": "payments.payout.created",
  "data": {
    "amounts": [
      {
        "currency": "GBP",
        "value": "3210.50"
      },
      {
        "currency": "GBP",
        "value": "1030.00"
      }
    ],
    "bankAccount": {
      "id": "db97e205-105c-42ff-8460-d06c25cb6830",
      "IBAN": "GB15HBUK40127612345678",
      "accountNumber": "0001234",
      "branchCode": "001234",
      "currency": "GBP"
    },
    "estimatedArrivalDate": "1/2024"
  }
}

estimatedArrivalDate ist ein month/year-String oder ein leerer String, wenn der Auszahlungsanbieter keinen geliefert hat.

payment_link.created

Wird ausgelöst, wenn ein neuer Payment-Link erstellt wird. Wird nur für Konten mit aktivierten Webhooks ausgelöst.

{
  "event": "payment_link.created",
  "data": {
    "paymentLink": {
      "id": "plink_019dbc4d828174419d9ff9fae24aea7b",
      "title": "Invoice #001",
      "type": "one_off",
      "amountType": "fixed",
      "amount": 2500,
      "currency": "GBP",
      "reference": "INV-001"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

Feld	Beschreibung
`paymentLink.id`	Die Payment-Link-ID im `plink_`-Format
`paymentLink.type`	`one_off` oder `reusable`
`paymentLink.amountType`	`fixed` oder `variable`
`paymentLink.amount`	Fester Betrag in Minor Units der Währung oder `null` für variable Links
`paymentLink.currency`	ISO-4217-Währungscode
`paymentLink.reference`	Ihre interne Referenz, falls gesetzt
`venue.slug`	Der URL-Slug des Venues

payment_link.paid

Wird ausgelöst, wenn über einen Payment-Link erfolgreich eine Zahlung eingezogen wird. Wird nur für Konten mit aktivierten Webhooks ausgelöst.

{
  "event": "payment_link.paid",
  "data": {
    "paymentLink": {
      "id": "plink_019dbc4d828174419d9ff9fae24aea7b",
      "title": "Invoice #001",
      "type": "one_off",
      "amountType": "fixed",
      "reference": "INV-001"
    },
    "payment": {
      "transactionId": "txn_abc123",
      "amount": 2500,
      "currency": "GBP",
      "pspReference": "ABCD1234EFGH5678"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

Feld	Beschreibung
`paymentLink.id`	Die Payment-Link-ID im `plink_`-Format
`paymentLink.type`	`one_off` oder `reusable`
`paymentLink.amountType`	`fixed` oder `variable`
`paymentLink.reference`	Ihre interne Referenz, falls gesetzt
`payment.amount`	Eingezogener Betrag in Minor Units der Währung (z. B. Pence)
`payment.pspReference`	Adyen-Payment-Referenz
`venue.slug`	Der URL-Slug des Venues

payment_link.refund.created

Wird ausgelöst, wenn eine Rückerstattung für eine Payment-Link-Zahlung veranlasst wird. Die Rückerstattung ist zu diesem Zeitpunkt ausstehend – die Bestätigung folgt über payment_link.refund.succeeded oder payment_link.refund.failed, sobald das Payment-Gateway sie asynchron verarbeitet.

{
  "event": "payment_link.refund.created",
  "data": {
    "paymentLink": {
      "id": "plink_019dbc4d828174419d9ff9fae24aea7b",
      "title": "Invoice #001",
      "reference": "INV-001"
    },
    "refund": {
      "id": "ref_xyz789",
      "transactionId": "txn_abc123",
      "amount": 1000,
      "currency": "GBP",
      "reason": "Item damaged"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

Feld	Beschreibung
`refund.id`	Die Rückerstattungs-ID
`refund.transactionId`	Die Transaktions-ID der ursprünglichen Zahlung
`refund.amount`	Rückerstattungsbetrag in Minor Units der Währung (z. B. Pence)
`refund.currency`	ISO-4217-Währungscode
`refund.reason`	Grund für die Rückerstattung, falls angegeben

payment_link.refund.succeeded

Wird ausgelöst, wenn das Payment-Gateway bestätigt, dass eine Rückerstattung erfolgreich verarbeitet wurde. Dies wird asynchron nach payment_link.refund.created ausgelöst.

{
  "event": "payment_link.refund.succeeded",
  "data": {
    "paymentLink": {
      "id": "plink_019dbc4d828174419d9ff9fae24aea7b",
      "title": "Invoice #001",
      "reference": "INV-001"
    },
    "refund": {
      "id": "ref_xyz789",
      "transactionId": "txn_abc123",
      "amount": 1000,
      "currency": "GBP",
      "reason": "Item damaged"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

payment_link.refund.failed

Wird ausgelöst, wenn das Payment-Gateway eine Rückerstattung ablehnt. Dies wird asynchron nach payment_link.refund.created ausgelöst.

{
  "event": "payment_link.refund.failed",
  "data": {
    "paymentLink": {
      "id": "plink_019dbc4d828174419d9ff9fae24aea7b",
      "title": "Invoice #001",
      "reference": "INV-001"
    },
    "refund": {
      "id": "ref_xyz789",
      "transactionId": "txn_abc123",
      "amount": 1000,
      "currency": "GBP",
      "reason": "Item damaged"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

Printer-Events

Events rund um den Cloud-Drucker-Status.

Event	Beschreibung
`printer.status.offline`	Wird ausgelöst, wenn ein Drucker offline geht
`printer.status.online`	Wird ausgelöst, wenn ein Drucker wieder online kommt

printer.status.offline

Wird ausgelöst, wenn sich ein verbundener Cloud-Drucker 5 Minuten lang nicht beim storekit-Server meldet. Zusätzlich wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die konfigurierte E-Mail-Adresse des Venues gesendet.

{
  "event": "printer.status.offline",
  "data": {
    "printer": {
      "id": "6041b7c2-d402-4ff1-9adf-2863c65b61b1",
      "name": "Kitchen Printer"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

Ein von mehreren Stores geteilter Drucker sendet ein Event pro Store.

printer.status.online

Wird ausgelöst, wenn sich ein Cloud-Drucker nach mindestens 5 Minuten Offline-Zeit wieder mit unseren Servern verbindet. Zusätzlich wird eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet, die bestätigt, dass der Drucker wieder online ist.

{
  "event": "printer.status.online",
  "data": {
    "printer": {
      "id": "6041b7c2-d402-4ff1-9adf-2863c65b61b1",
      "name": "Kitchen Printer"
    },
    "venue": {
      "id": 1234,
      "name": "My Restaurant",
      "slug": "my-restaurant"
    }
  }
}

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