Dine-in-Tische, Bereiche und QR-Codes einrichten

Tische verknüpfen QR-Codes mit konkreten Sitzplätzen, sodass Dine-in-Bestellungen und Pay-at-Table-Zahlungen dem richtigen Platz zugeordnet werden. Jeder Tisch hat eine Nummer, gehört zu einem Bereich und besitzt einen eigenen QR-Code.

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Wie Tische funktionieren

1. Sie legen Tische an im Dashboard und organisieren sie in Bereichen
2. Jeder Tisch erhält einen QR-Code, der die Tischnummer kodiert
3. Der Gast scannt den QR-Code, und seine Bestellung wird automatisch mit dem Tisch verknüpft
4. Küche und Personal sehen die Tischnummer auf eingehenden Bestellungen und Rechnungen

Tische werden sowohl von Order & Pay (Gäste durchstöbern das Menü und geben Bestellungen auf) als auch von Pay at Table (Gäste sehen und begleichen eine bestehende POS-Rechnung) genutzt.

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Tische einrichten

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Tische erstellen

1. Gehen Sie zu Läden → Ihr Laden → Einstellungen → Tische
2. Klicken Sie auf + Bereich hinzufügen, um eine Sitzzone anzulegen (z. B. „Hauptraum”, „Terrasse”, „Bar”)
3. Klicken Sie innerhalb des Bereichs auf die Schaltfläche zum Hinzufügen — beschriftet mit + Hinzufügen gefolgt von der Tischbezeichnung Ihres Ladens (Tisch standardmäßig, oder z. B. Zimmer, falls Ihr Laden dies umbenannt hat)
4. Geben Sie die Tischnummer ein und wiederholen Sie den Vorgang für jeden Tisch
5. Klicken Sie auf Speichern

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Tische bearbeiten

1. Gehen Sie zu Läden → Ihr Laden → Einstellungen → Tische
2. Klicken Sie auf den Tisch, den Sie ändern möchten
3. Aktualisieren Sie die Tischnummer
4. Klicken Sie auf Speichern

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Tische deaktivieren oder entfernen

1. Gehen Sie zu Läden → Ihr Laden → Einstellungen → Tische
2. Klicken Sie auf das Löschsymbol neben dem Tisch, den Sie entfernen möchten
3. Bestätigen Sie die Löschung

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Tische aus Ihrem POS importieren

Wenn Ihr POS den Grundriss führt, importieren Sie ihn, statt Tische manuell zu erstellen. Jede Integration verfügt über ein eigenes Synchronisationselement auf ihrer Einstellungsseite unter Läden → Ihr Laden → Einstellungen → Integrationen: Für Toast importiert Sync Floorplan Ihre Tische und Servicebereiche auf Abruf aus Toast POS — verwenden Sie es nach Änderungen am Grundriss in Toast, statt Tische manuell neu zu erfassen. Importierte Tische erscheinen anschließend unter Einstellungen → Tische.

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Bereiche

Bereiche gruppieren Tische in logische Zonen. Sie erfüllen zwei Zwecke:

• Organisation — die Tischliste in verschiedenen Bereichen des Veranstaltungsorts überschaubar halten
• Kategorie-Beschränkungen — je nach Sitzplatz des Gastes unterschiedliche Menükategorien anzeigen (z. B. nur Getränke an der Bar)

Details zur Beschränkung von Menükategorien nach Bereich finden Sie unter Kategorie-Beschränkungen für Tischbereiche.

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QR-Codes für Tische

Jeder Tisch besitzt einen eindeutigen QR-Code, der direkt zur Bestellseite dieses Tisches führt. Beim Scannen wird die Sitzung des Gastes automatisch der richtigen Tischnummer zugeordnet.

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Tisch-QR-Codes herunterladen

1. Gehen Sie im Dashboard zum Bereich QR-Codes
2. Laden Sie einzelne Tisch-QR-Codes oder alle auf einmal herunter
3. Drucken Sie sie aus und platzieren Sie sie auf den entsprechenden Tischen

Allgemeine Hinweise zu QR-Codes (Codes auf Ladenebene, Drucktipps, gebrandete Designs) finden Sie unter QR-Codes.

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Tischnummern-Umleitungen

Wenn Sie einen QR-Code von einer Tischnummer auf eine andere umleiten möchten (z. B. Tisch 23 soll jetzt auf Tisch 25 verweisen), erfordert dies derzeit eine Änderung im Backend. Das ist nützlich, wenn:

• Sie physische Tische neu nummerieren, aber die QR-Codes nicht neu drucken möchten
• Sie Sitzbereiche zusammenlegen oder umgestalten
• Ein QR-Code dauerhaft angebracht ist (z. B. eingraviert oder im Tisch eingelassen)

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Tipps

• Physisch und digital abgleichen — halten Sie die Tischnummern im Dashboard konsistent mit den physischen Tischmarkierungen
• Ersatz-QR-Codes — drucken Sie pro Tisch einige Reserveexemplare für den Fall einer Beschädigung
• Personalschulung — stellen Sie sicher, dass das Personal weiß, zu welchem Bereich jeder Tisch gehört, insbesondere wenn Kategorie-Beschränkungen aktiv sind
• Nach Änderungen testen — scannen Sie nach dem Anlegen, Bearbeiten oder Entfernen von Tischen die QR-Codes, um zu prüfen, dass alles funktioniert

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