Le promozioni richiedono storekit+
Come funzionano le promozioni
A differenza dei codici sconto, le promozioni:- Si applicano automaticamente quando le condizioni sono soddisfatte
- Non richiedono che i clienti conoscano o inseriscano un codice
- Mostrano automaticamente lo sconto applicato nel carrello
- Possono avere come target prodotti o categorie specifici
Creare una promozione
- Vai su Sconti nella barra laterale
- Clicca Aggiungi sconto
- Configura il tipo di sconto e il valore
- Attiva Applicazione automatica
- Imposta il targeting e le restrizioni
- Clicca Salva
Opzioni di targeting
Tutti i prodotti
La promozione si applica all’intero ordine. Da usare per saldi su tutto il sito.Categorie specifiche
Colpisce solo i prodotti delle categorie selezionate. Utile per:- “20% di sconto su tutti i dessert”
- “15% di sconto su ogni antipasto”
Il targeting riduce solo il prezzo degli articoli corrispondenti; non può offrire un articolo diverso gratuito (ad es. un antipasto gratis per l’acquisto di un secondo). Per il buy-one-get-one sullo stesso articolo vedi Buy X Get Y.
Prodotti specifici
Colpisce i singoli prodotti. Utile per:- Mettere in evidenza articoli che vendono lentamente
- Lanci di nuovi prodotti
- Prodotti civetta per attirare traffico
Casi d’uso
Happy hour
Crea una promozione a tempo limitato:- 20% di sconto sulle bevande
- Disponibile dalle 16:00 alle 19:00
- Solo nei giorni feriali
Offerta pranzo
Incoraggia gli ordini a mezzogiorno:- 2 £ di sconto su ordini superiori a 10 £
- Disponibile dalle 11:00 alle 14:00
Offerte del fine settimana
Aumenta le vendite del fine settimana:- 15% di sconto su tutti gli ordini
- Solo sabato e domenica
Promozione di categoria
Promuovi sezioni specifiche del menu:- 25% di sconto sugli antipasti
- Incoraggia acquisti aggiuntivi
Lancio di nuovi articoli
Attira l’attenzione sui nuovi prodotti:- 50% di sconto sul nuovo burger
- Solo per tempo limitato
Promozione vs codice sconto
Cumulabilità
Per impostazione predefinita, si applica un solo sconto per ordine. Se più promozioni sono idonee, viene applicata quella che offre il maggior valore al cliente.Gestione delle promozioni
Priorità
Quando più promozioni potrebbero essere applicate, storekit seleziona automaticamente la migliore per il cliente. Non è necessario impostare manualmente la priorità.Mettere in pausa una promozione
Disattiva la promozione per disabilitarla temporaneamente. È utile per:- Promozioni stagionali tra una stagione e l’altra
- Promozioni che vuoi riutilizzare in seguito
Pianificazione
Imposta date di inizio e di fine per attivare e disattivare automaticamente le promozioni. Pianifica in anticipo il tuo calendario promozionale.Suggerimenti
- Denominazione chiara — Nomina le promozioni in modo descrittivo (ad es. “Estate 2024 — 20% di sconto sui dessert”)
- Imposta date di fine — Evita promozioni che durano all’infinito
- Monitora i margini — Traccia il costo delle promozioni rispetto all’aumento delle vendite
- Combina con il marketing — Promuovi le tue offerte sui social e in negozio
- Testa prima — Effettua un ordine di prova per verificare che la promozione si applichi correttamente
Risoluzione dei problemi
La promozione non si applica al checkout
La promozione non si applica al checkout
Segui questa checklist:
- La promozione è attivata? — Verifica lo stato della promozione in Sconti.
- L’ordine soddisfa la spesa minima? — Il subtotale deve raggiungere la soglia prima che lo sconto si applichi.
- La promozione è all’interno delle date pianificate? — Verifica che le date di inizio e fine non siano passate o non siano nel futuro.
- L’ordine contiene articoli delle categorie/prodotti di destinazione? — Se il targeting è impostato, solo gli articoli corrispondenti attivano la promozione.
- È già applicato un altro sconto? — La cumulabilità è disabilitata per impostazione predefinita; si applica un solo sconto per ordine.
La promozione appare sugli articoli sbagliati
La promozione appare sugli articoli sbagliati
Verifica le impostazioni di targeting per categoria o prodotto. Se la promozione ha come target una categoria, qualsiasi articolo aggiunto a quella categoria viene incluso automaticamente — anche gli articoli aggiunti di recente. Per escludere prodotti specifici, passa invece al targeting a livello di prodotto.
La promozione è scaduta ma è ancora visibile
La promozione è scaduta ma è ancora visibile
Svuota la cache del browser e aggiorna la pagina. Se la promozione continua ad apparire, verifica che la data di fine sia impostata correttamente e tenga conto del tuo fuso orario — gli orari sono interpretati nel fuso orario configurato del tuo locale.