Een kortingscode maken
- Ga naar Marketing → Discounts in de zijbalk
- Klik op Create Discount
- Voer een Discount code in (minimaal 3 tekens, alleen letters en cijfers) — of klik op Generate
- Kies het Type:
- Percentage (bijv. 10% korting)
- Fixed (bijv. £5 korting)
- Free delivery
- Voer de Value in
- Selecteer de winkels waarvoor de code geldt onder Stores
- Configureer eventuele beperkingen (zie hieronder)
- Klik op Create Discount
Kortingscoderegels
- Minimaal 3 tekens
- Alleen letters en cijfers (geen spaties of speciale tekens)
- Hoofdletterongevoelig (SAVE20 = save20)
- Moet uniek zijn
Beperkingen
Beschikbaarheid
Beperk wanneer de korting kan worden gebruikt:- Days - Alleen geldig op specifieke dagen (bijv. weekends)
- Time period - Alleen geldig tijdens bepaalde uren (bijv. 12:00-15:00 voor lunchdeals), of laat All day aan staan
- Start date / End date - Geldig tussen specifieke datums
Producten en categorieën
Klik onder Stores op Manage Restrictions om de code te beperken tot geselecteerde producten of geselecteerde categorieën in een winkel. Zie Geef één product gratis weg voor de volledige uitleg.Bestelvereisten
- Minimum spend - Bestelling moet een minimumwaarde bereiken
- Order types - Beperk tot Delivery, Pickup of InStore
Limits
- Total redemptions - Maximaal aantal keer dat de code kan worden gebruikt door alle klanten
- Per-customer redemptions - Maximaal aantal keer dat elke klant de code kan gebruiken
- Maximum discount amount - Beperkt de geldwaarde van de korting op één bestelling (alleen getoond voor Percentage-codes)
Bezorgkosten
Kies of de korting:- Vóór of ná de bezorgkosten wordt toegepast
- Bezorgkosten meeneemt in procentuele berekeningen
Kortingen beheren
Gebruik bekijken
Klik op een korting om te zien:- Totaal aantal redempties
- Omzetimpact
- Recente bestellingen die de code gebruiken
Kortingen bewerken
Klik in de Discounts-lijst op de rij van een korting om deze te openen, wijzig de instellingen en klik vervolgens op Save Discount. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen.Kortingen deactiveren
Open de korting en klik op Deactivate om te voorkomen dat deze wordt gebruikt. Hij blijft in je lijst staan (filter de lijst op Archived om hem te vinden) en kan worden hersteld met Activate. Er is geen manier om een korting in het dashboard te verwijderen — Deactivate is de enige verwijderactie.Geef één product gratis weg met een code
Dit recept behandelt de veelvoorkomende “gratis koffie”-promotie: een code die één specifiek product op £0 zet zonder iets anders in het winkelmandje weg te geven. Het is ook de veilige manier om producten te verwerken waarvan de prijs is opgebouwd uit modifier-opties.1. Maak de code aan en stel het type in
- Ga naar Marketing → Discounts in de zijbalk en klik op Create Discount
- Voer de Discount code in (bijvoorbeeld
RCSEPT2627) - Zet Type op Percentage en Value op
100 - Selecteer onder Stores elke winkel waar de code moet werken
2. Beperk de code tot het product
- Klik onder Stores op Manage Restrictions
- Kies de Store die je configureert
- Zet Restrict by op Products (kies alleen Categories als elk item in een categorie gratis moet zijn)
- Vink het/de product(en) aan dat/die gratis moet(en) zijn — bijvoorbeeld de Americano en de Tea
- Klik op Save Restrictions en herhaal voor elke winkel
Beperkingen kunnen op een gegeven winkel alleen producten of categorieën targeten, niet beide. Kies Products wanneer één specifiek item gratis moet zijn — een categoriebeperking maakt elk item in die categorie gratis.
Manage Restrictions is in twee situaties grijs:
- Geen tooltip — er is nog geen winkel aangevinkt. Selecteer eerst ten minste één winkel onder Stores.
- Tooltip “Product and category restrictions are available on storekit plus” — restricties zijn een storekit+-functie. Als je al een storekit+-abonnement hebt en dit toch ziet, neem contact op met support om de functie voor je account te laten inschakelen. Ververs daarna de pagina.
3. Begrijp wat een productbeperking daadwerkelijk kort
Een procentuele korting met productbeperking geldt voor de volledige prijs van elk overeenkomend item, inclusief zijn modifier-opties — niet alleen de basisprijs van het product. Dat is bewust: veel menu’s zetten de werkelijke prijs in de modifiers (een Tea geprijsd op £0,00 met een verplichte modifier-optie voor de maat die de £2,50 draagt). Modifiers meenemen is de enige manier waarop een 100%-code zo’n item op £0 zet. Het neveneffect is de valkuil om op te letten: elke betaalde extra die aan hetzelfde item is gekoppeld wordt ook gekort. Als de klant een brownie van £2,50 als modifier aan de Tea toevoegt, maakt een 100%-code de brownie ook gratis. Er is geen bediening per modifier en geen “sluit modifiers uit”-schakelaar in het dashboard.4. Beperk de schade met Maximum discount amount
Zet in de sectie Limits de optie Maximum discount amount aan en voer het hoogste bedrag in dat de code ooit op één bestelling waard mag zijn — de hoogste prijs die het gratis item legitiem kan bereiken, bijvoorbeeld2.50.
De limiet wordt toegepast op de berekende korting voor de hele bestelling, nadat het percentage is uitgerekend. Dus bij een 100% Tea-code met een limiet van £2,50:
Stel in dezelfde sectie Limits een Minimum spend in als de klant iets anders moet kopen om in aanmerking te komen.
5. Beperk wie de code kan gebruiken en wanneer
- Per-customer redemptions — stel dit in om elke klant te beperken (bijvoorbeeld
4keer per klant). Laat Total redemptions uit als een willekeurig aantal klanten de code mag gebruiken. Zie Inwisselingen beperken. - Schedule — stel Start date en End date in om de code slechts één maand te laten lopen. Zie Kortingen plannen.
- Beschikbaarheid — gebruik Days, Time period / All day en Order types om de aanbieding verder in te perken.
Uitgewerkt voorbeeld
Een merchant wilde negen maandelijkse codes (RCSEPT2627 tot en met RCMAY2627), elk met een gratis Americano of Tea bij een minimumbesteding, tot 4 keer per klant, zonder limiet op het aantal klanten:
Elke maandelijkse code moet met de hand worden aangemaakt: bulkimport kan geen productbeperkingen of Maximum discount amount instellen. Open de code van de vorige maand en gebruik Create Discount op een nieuw formulier met dezelfde instellingen, waarbij je alleen de code en datums wijzigt.
Tips
- Gebruik memorabele codes - SUMMER20 is beter dan XYZ123
- Stel vervaldatums in - Voorkom dat oude codes onbeperkt worden gebruikt
- Beperk redempties - Bescherm tegen overmatig gebruik
- Volg prestaties - Bekijk welke kortingen de meeste bestellingen genereren
- Test voor het delen - Plaats een testbestelling om te controleren of de korting werkt zoals verwacht
Problemen oplossen
Code zegt ongeldig
Code zegt ongeldig
Controleer het volgende:
- Is de code actief? — De korting moet zijn ingeschakeld onder Kortingen.
- Is de gebruikslimiet overschreden? — Controleer het totaal aantal redempties tegen het geconfigureerde maximum.
- Voldoet de bestelling aan de minimumbesteding? — Het subtotaal moet de vereiste waarde bereiken.
- Valt de code binnen het geldige datumbereik? — Controleer of de begin- en einddatum actueel zijn.
Manage Restrictions zegt dat ik storekit plus nodig heb, terwijl ik het al heb
Manage Restrictions zegt dat ik storekit plus nodig heb, terwijl ik het al heb
Product- en categorierestricties zijn een storekit+-functie. De knop blijft grijs met de tooltip Product and category restrictions are available on storekit plus totdat de functie voor je account is aangezet. Als je al een storekit+-abonnement hebt, neem contact op met support en vraag of ze product- en categorierestricties inschakelen. Ververs daarna de pagina.Als de knop grijs is zonder tooltip, selecteer dan eerst ten minste één winkel onder Stores.Als de code al live is, klik dan op Deactivate terwijl je wacht. Zonder restricties geeft hij korting op het hele mandje. Zodra de knop actief is, open je de code, voeg je de restricties toe, klik je op Save Discount en daarna op Activate. Zie Kortingen bewerken.
Code werkt maar korting verschijnt niet in totaal
Code werkt maar korting verschijnt niet in totaal
De code richt zich mogelijk alleen op specifieke producten of categorieën. Controleer de targetinginstellingen voor de korting — als targeting op productniveau is ingeschakeld, geldt de korting alleen voor overeenkomende items in het winkelmandje, niet voor het volledige bestel-totaal.