Einen Star-Micronics-Cloud-Drucker einrichten

storekit lässt sich mit Star-Micronics-Cloud-Druckern verbinden, um Bestellbons automatisch oder bei Bedarf zu drucken. Die Drucker verbinden sich per WLAN oder Ethernet (kabelgebunden empfohlen für Zuverlässigkeit) mit Ihrem Netzwerk und erhalten die Druckaufträge über die Cloud — keine Kabel zu Ihrem Computer erforderlich.

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Wann Sie den direkten Druck verwenden

Verbinden Sie einen Drucker, wenn:

• Sie nicht POS-integriert sind — Bestellungen müssen Ihre Küche irgendwie erreichen
• Sie Fallback-Zuverlässigkeit möchten — Drucken Sie Bestellungen automatisch, wenn Ihre POS-Integration ausfällt (siehe Fallback-Druck)

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Drucker eines Drittanbieter-POS oder -EPOS verwenden

Wenn Sie bereits ein Drittanbieter-POS- oder -EPOS-System mit eigenen Beleg- oder Küchendruckern nutzen (beispielsweise Hardware, die zusammen mit einer Order-Aggregator-Integration geliefert wurde), verbinden Sie diese Drucker nicht direkt mit storekit. Wenn Sie POS-integriert sind, gibt storekit jede Bestellung direkt an Ihr POS weiter, und Ihr POS steuert seine eigenen Drucker und Küchendisplays. Nicht-Star-Drucker verbleiben auf der POS-Seite und drucken weiterhin genauso wie für Ihre anderen Kanäle — für sie ist in storekit unter Einstellungen → Drucker nichts einzurichten.

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Unterstützte Drucker

storekit unterstützt für den direkten Auto-Druck ausschließlich Star Micronics CloudPRNT-Drucker. Die untenstehenden Modelle können unter Einstellungen → Drucker ausgewählt werden. Epson und andere Druckermarken können sich nicht direkt mit storekit verbinden — wenn Sie eine andere Marke verwenden, muss sie von einem POS/EPOS-System gesteuert werden (siehe Drucker eines Drittanbieter-POS oder -EPOS verwenden oben).

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Was Sie benötigen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie Folgendes bereit:

1. Einen Star-Micronics-Drucker — eines der oben aufgeführten unterstützten Modelle
2. Ein Ethernet-Kabel (LAN) — zum Verbinden des Druckers mit Ihrem Router
3. Einen Router mit Internetzugang — der Drucker verbindet sich über die Cloud mit storekit
4. Die App „Star Quick Setup Utility” auf Ihrem Smartphone oder Tablet:
   • iOS (iPhone/iPad)
   • Android

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Vor dem Start

Gehen Sie diese Checkliste durch, um typische Einrichtungsprobleme zu vermeiden:

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Einrichtungsschritte

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Schritt 1: Drucker per Ethernet (LAN-Kabel) verbinden

1. Stecken Sie ein Ende des Ethernet-Kabels in den LAN-Anschluss auf der Rückseite Ihres Druckers
2. Stecken Sie das andere Ende in einen freien Anschluss Ihres Routers
3. Schalten Sie den Drucker ein — warten Sie, bis die Leuchte blau oder grün wird
4. Öffnen Sie die App Star Quick Setup Utility auf Ihrem Smartphone oder Tablet
5. Wählen Sie Ihr Druckermodell aus der Liste
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Netzwerkverbindung abzuschließen

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Schritt 2: MAC-Adresse ermitteln

Die MAC-Adresse ist eine eindeutige Kennung Ihres Druckers. Sie benötigen sie, um den Drucker in storekit zu registrieren. So führen Sie einen Selbstdruck-Test durch:

1. Schalten Sie den Drucker aus
2. Halten Sie die FEED-Taste gedrückt
3. Schalten Sie den Drucker bei gedrückter FEED-Taste wieder ein
4. Lassen Sie die Taste los, sobald die Testseite zu drucken beginnt

Die MAC-Adresse ist auf der Testseite im Format 00:11:62:XX:XX:XX gedruckt.

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Schritt 3: Drucker in storekit hinzufügen

1. Öffnen Sie Ihr storekit-Dashboard
2. Wählen Sie Ihren Laden aus der Liste
3. Gehen Sie zu Einstellungen → Drucker
4. Klicken Sie auf Neuen Drucker verbinden
5. Wählen Sie Ihr Druckermodell
6. Geben Sie einen Namen ein (z. B. „Küchen-Drucker”, „Bar-Drucker”)
7. Geben Sie die MAC-Adresse vom Testdruck ein
8. Konfigurieren Sie Ihre Druckeinstellungen (siehe unten)
9. Klicken Sie auf Drucker hinzufügen

Der Drucker erscheint als „Ausstehende Bestätigung”, bis er erfolgreich mit dem Cloud-Druckdienst von storekit verbunden ist.

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Schritt 4: Verbindung bestätigen

Sobald der Drucker verbunden ist:

1. Klicken Sie neben dem ausstehenden Drucker auf Drucker verbinden
2. Der Drucker druckt einen Bestätigungsbeleg
3. Der Status wechselt zu Online

Sie können jederzeit auf das Druckersymbol klicken, um einen Testdruck zu senden.

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Druckereinstellungen

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Automatisch vs. manuell drucken

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Automatisch drucken

Bestellungen werden automatisch gedruckt, sobald sie angenommen sind. Am besten für:

• Häuser mit hohem Volumen
• Küchen, die mit gedruckten Bons arbeiten
• Reduzierung manueller Schritte im Bestellablauf

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Manuell drucken

Bestellungen werden nur gedruckt, wenn Sie im Dashboard auf die Druckschaltfläche klicken. Am besten für:

• Häuser mit geringem Volumen
• Wenn Sie Bestellungen zuerst am Bildschirm prüfen möchten
• Häuser, die Tablets als primäres Bestell-Display nutzen

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Vorbestellungspuffer

Die Puffer-Einstellung verzögert den Druck von Vorbestellungen, bis er näher an der Abhol-/Lieferzeit liegt. Beispiel: Ein Gast gibt um 10 Uhr eine Bestellung für 14 Uhr Abholung auf.

• Puffer = 0: Druckt sofort um 10 Uhr
• Puffer = 30: Druckt um 13:30 Uhr (30 Minuten vor Abholung)
• Puffer = 60: Druckt um 13 Uhr (60 Minuten vor Abholung)

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Druckerstatus

Das Dashboard zeigt den Druckerstatus in Echtzeit:

• 🟢 Online — Drucker verbunden und bereit
• 🔴 Offline — Drucker nicht erreichbar

Wenn ein Drucker offline erscheint:

1. Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist
2. Prüfen Sie die WLAN-Verbindung (Netzwerkleuchte am Drucker)
3. Stellen Sie sicher, dass der Drucker im selben Netzwerk wie bei der Einrichtung ist
4. Führen Sie einen Neustart des Druckers durch

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Häufige Probleme

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Hilfe benötigt?

Wenn Sie die obigen Schritte ausgeführt haben und Ihr Drucker weiterhin nicht funktioniert, kann Sie unser Support-Team am Telefon führen.