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Leat permet aux clients d’utiliser leurs récompenses de fidélité, leurs bons et leurs cartes cadeaux lorsqu’ils passent commande via storekit.
Leat nécessite un storekit+ subscription.

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Fonctionnalités

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Récompenses de fidélité

Les clients peuvent gagner et utiliser les récompenses de fidélité Leat éligibles via storekit.

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Bons

Les bons Leat peuvent être utilisés via storekit une fois l’intégration configurée.

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Utilisation des cartes cadeaux

Les clients peuvent appliquer les cartes cadeaux Leat au checkout. Le solde disponible est vérifié avant l’utilisation, et seul le montant appliqué à la commande est déduit de la carte cadeau. Tout solde restant reste sur la carte cadeau pour une utilisation future.

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Scénarios de paiement pris en charge

Order Payments

Appliquez les cartes cadeaux au checkout pour les commandes en livraison, à emporter ou sur place

Bill Payments

Utilisez les cartes cadeaux pour régler l’addition dans les établissements en pay-at-table

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Paiements fractionnés

Lorsqu’une carte cadeau ne couvre pas le montant total :
  1. Le solde disponible sur la carte cadeau est appliqué en premier
  2. Le solde restant est débité sur un autre moyen de paiement
Si le solde de la carte cadeau est supérieur au montant de la commande, seul le montant nécessaire à la commande est déduit.

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Fonctionnement

  1. Le client saisit le code de sa carte cadeau Leat au checkout
  2. storekit vérifie le solde disponible de la carte cadeau
  3. Le client choisit le montant à appliquer
  4. Leat déduit le montant sélectionné de la carte cadeau
  5. Tout solde restant reste sur la carte cadeau pour une utilisation future

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Configuration

Leat doit être configuré par l’équipe storekit avant de pouvoir être utilisé.
Pour connecter Leat à storekit :
  1. Connectez-vous à votre compte Leat
  2. Allez dans Apps → Integrations → Marketplace
  3. Recherchez storekit et cliquez sur Install
  4. Ouvrez l’onglet Auth et copiez vos identifiants OAuth
  5. Envoyez les identifiants OAuth par e-mail à cs@storekit.com
  6. Ajoutez cs@storekit.com en tant qu’utilisateur Admin sur votre compte Leat
L’ajout de storekit en tant qu’Admin permet à notre équipe d’assistance d’activer les récompenses, bons et cartes cadeaux Leat et de résoudre les éventuels problèmes. Notre équipe d’assistance finalisera ensuite la configuration de l’intégration.

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Associer des produits aux récompenses Leat

Une récompense Leat qui s’applique à des produits spécifiques (un bowl offert, un accompagnement à prix réduit) doit savoir quels produits storekit elle couvre. Vous saisissez ces codes dans Leat, dans le champ storekit PLU de la récompense, séparés par des virgules. storekit compare chaque code au premier des identifiants produit suivants qui est renseigné :
  1. PLU — sur les menus synchronisés depuis un POS, ce champ est rempli par la synchronisation et contient l’identifiant propre au POS pour l’article (pour Stream, c’est le Stream item ID, pour Toast la GUID de l’article, pour Lightspeed le SKU de l’article).
  2. SKU / PLU — le champ produit du même nom dans l’éditeur de menu.
  3. POS ID — le champ produit du même nom, affiché sur les menus Comtrex, Centegra et Tissl.
  4. Product ID — l’identifiant en lecture seule en bas du panneau d’édition du produit. Voir Product ID.
Ainsi, sur un menu connecté à un POS, le code que Leat attend est celui que votre POS utilise pour l’article, et non le Product ID de storekit. Pour le retrouver, ouvrez le produit dans l’éditeur de menu et lisez le champ PLU (ou SKU / PLU si le champ PLU n’est pas affiché).
Changer de fournisseur POS, ou resynchroniser un menu depuis un POS différent, réécrit la PLU de chaque produit avec les identifiants du nouveau POS. Toute récompense produit Leat qui pointe encore vers les anciens codes cesse de correspondre : la récompense apparaît dans le panier mais ne peut pas être utilisée, et rien ne vous l’indique, ni à vous ni au client. Avant votre premier service sur le nouveau POS, mettez à jour la storekit PLU sur chaque récompense dans Leat avec les nouveaux codes, ou transmettez la liste à l’assistance storekit et nous le ferons avec vous. Il en va de même chaque fois qu’un nouveau menu remplace celui sur lequel les récompenses avaient été configurées.
Il n’y a rien à resynchroniser dans storekit après avoir modifié une récompense dans Leat. Les clients qui ont déjà la boutique ouverte devront peut-être recharger la page pour que le changement apparaisse dans leur panier.

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Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux Leat doivent être activées par l’équipe d’assistance storekit.
Une fois activé, un champ de carte cadeau apparaît sous le champ de code de réduction au checkout. Les clients peuvent y saisir le code de leur carte cadeau Leat et appliquer le solde disponible à leur commande.

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Consultation du solde

Les clients peuvent consulter le solde disponible sur leur carte cadeau Leat avant de l’appliquer à une commande. La consultation du solde n’entraîne aucune déduction ni réservation de fonds.

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Remboursements

Si un paiement par carte cadeau Leat est remboursé ou si une commande échoue après utilisation, le montant de la carte cadeau est recrédité sur la carte. Pour les paiements fractionnés, seul le montant payé avec la carte cadeau Leat est restitué sur la carte.

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Assistance

Si vous avez besoin d’aide pour configurer Leat ou résoudre un problème, contactez l’assistance storekit.